الدورة التدريبية في إدارة أداء سلاسل الإمداد ومؤشرات الأداء الرئيسية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل دور إدارة الأداء في مواءمة أنشطة سلسلة الإمداد مع استراتيجية المؤسسة ونتائجها خلال اليوم الأول.
• تقييم الممارسات الحالية لدى المشارك في قياس أداء سلسلة الإمداد وتحديد الفجوات والمقاييس المتعارضة ومشكلات البيانات.
• تطوير إطار متكامل لمؤشرات أداء سلسلة الإمداد يوازن بين الخدمة والتكلفة والأصول والمخاطر والاستدامة.
• تطبيق سمات الأداء في نموذج SCOR وبطاقة الأداء المتوازن لهيكلة مقاييس سلسلة الإمداد المتكاملة.
• تصميم هرم للمقاييس يربط المؤشرات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية ويحدد ملكية واضحة لها.
• تطبيق مؤشرات الأداء في خدمة العملاء وتلبية الطلبات وتخطيط الطلب وتخطيط الإمداد والمشتريات وأداء الموردين والمخزون والخدمات اللوجستية.
• تحليل الأداء المالي لسلسلة الإمداد، بما في ذلك التكلفة الإجمالية لسلسلة الإمداد وأيام تغطية المخزون ورأس المال العامل ودورة التحويل النقدي.
• تطوير مقاييس لمرونة سلسلة الإمداد واستدامتها، بما فيها القدرة على التعافي والأثر البيئي لسلسلة الإمداد.
• تحديد المؤشرات والحوافز المتعارضة بين الوظائف ومعالجتها لتعزيز التحسين المتكامل لسلسلة الإمداد.
• تطوير المستهدفات باستخدام خطوط الأساس والاتجاهات والمقارنات الداخلية والمقارنة المرجعية الخارجية.
• تصميم لوحات معلومات لسلسلة الإمداد وبطاقات أداء للموردين وإجراءات لمراجعة الأداء تدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر.
• تصميم خطة لتحسين إدارة أداء سلسلة الإمداد في مؤسسة المشارك بنهاية اليوم الخامس.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• شرح كيفية إسهام الإدارة المتكاملة للأداء في تحسين نتائج سلسلة الإمداد المتكاملة.
• بناء إطار متوازن للمؤشرات يغطي الخدمة والتكلفة والأصول والمخاطر والاستدامة.
• ربط مؤشرات أداء سلسلة الإمداد باستراتيجية المؤسسة من خلال هرم واضح للمقاييس.
• صياغة تعريفات متكاملة للمؤشرات تتضمن المعادلات ومصادر البيانات والمسؤولين وخطوط الأساس والمستهدفات.
• حساب المقاييس الرئيسية وتفسيرها، مثل الطلب المثالي، ودقة التنبؤ وتحيزه، والتسليم في الوقت المحدد وبالكامل من الموردين، وأيام تغطية المخزون، ومدة دورة التحويل النقدي.
• قياس التكلفة الإجمالية لسلسلة الإمداد وعلاقتها بمستوى الخدمة ورأس المال العامل.
• تحديد مؤشرات عملية لمرونة سلسلة الإمداد واستدامتها.
• تحديد المؤشرات التي تُنشئ سلوكيات متعارضة بين الوظائف وإعادة تصميمها لتحقيق المواءمة المتكاملة.
• وضع مستهدفات واقعية قائمة على الأدلة ومدعومة بالمقارنة المرجعية.
• تصميم لوحات معلومات وبطاقات أداء للموردين مصممة وفق احتياجات الفئات المختلفة.
• إدارة مراجعات الأداء التي تربط النتائج بالقرارات ضمن تخطيط المبيعات والعمليات.
• استخدام بيانات الأداء وتحليل الأسباب الجذرية لترتيب أولويات تحسينات سلسلة الإمداد ودفعها.

محتوى الدورة