الدورة التدريبية في التخطيط الاستراتيجي للاتصال

تزوّد الدورة التدريبية في التخطيط الاستراتيجي للاتصال قادة الاتصال ومهنيي العلاقات العامة والاتصال المؤسسي والمسؤولين عن الاتصال الحكومي وأخصائيي التسويق والإشراك بالأطر والأدوات والانضباط اللازم للتخطيط للاتصال استراتيجيًا بحيث يكون متوائمًا مع أهداف المؤسسة ومرتكزًا على الجمهور ومتكاملًا عبر القنوات وقابلًا للقياس. فكثيرًا ما يكون الاتصال تفاعليًا ومجزأً ومدفوعًا بالأنشطة، إذ يُنتج محتوى وحملات دون رابط واضح بالأهداف أو دليل على الأثر. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والمؤسسات الكبرى، يحوّل التخطيط الاستراتيجي للاتصال الاتصال إلى محرّك هادف للسمعة والوعي والسلوك والدعم، بينما يؤدي غيابه إلى هدر الجهد وتضارب الرسائل واتصال يعجز عن التأثير في الجماهير أو دعم الاستراتيجية. تغطي الدورة التخطيط الاستراتيجي للاتصال من بدايته إلى نهايته. ويتعلم المشاركون دور الاتصال الاستراتيجي والفرق بين الاتصال الاستراتيجي والتكتيكي، والرابط بين الاتصال واستراتيجية المؤسسة، وإجراءات التخطيط الاستراتيجي للاتصال ونماذجه. ثم يتناول البرنامج تحليل الموقف والبحث بما فيه فهم السياق والقضايا والسمعة، وتحديد أهداف الاتصال والأهداف الذكية، وتحليل الجمهور وتقسيمه واستخلاص الرؤى. ويغطي المشاركون إعداد السردية الأساسية والرسائل الرئيسية والتموضع، واختيار الاستراتيجيات ومزيج القنوات والمحتوى عبر الإعلام المكتسب والمملوك والمدفوع والمُشارَك، وتكامل الاتصال عبر الوظائف والحملات. كما يدرس المشاركون التخطيط لأنشطة وحملات الاتصال وتتابعها، وإعداد الموازنات وتوفير الموارد، واستباق المخاطر والقضايا ضمن الخطة، ومواءمة أصحاب المصلحة والقيادة، وأطر القياس والتقييم التي تربط المخرجات بالنتائج والأثر، وتكييف الخطة، مع بناء الأسبوع نحو خطة اتصال متكاملة. ويُعالَج الاستخدام المسؤول للبيانات والذكاء الاصطناعي في التخطيط طوال الوقت. تُقدَّم الدورة من خلال مشروع للتخطيط الاستراتيجي للاتصال يُنفَّذ على مدار الدورة، وورش عمل للتخطيط، وتمارين على الجمهور والرسائل، وتصميم القياس. ويغادر المشاركون بإطار للتخطيط الاستراتيجي للاتصال، ومجموعة أدوات لتحليل الموقف ورؤى الجمهور، ودليل للرسائل والسردية، وقالب لخطة الاتصال والحملة، وإطار لقياس الاتصال وتقييمه.