دورة التحكم الإحصائي في العمليات (SPC)

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ التحكم الإحصائي في العمليات ودور التفكير الإحصائي في تحسين الأداء.
• التمييز بين التباين الناتج عن الأسباب العامة والتباين الناتج عن الأسباب الخاصة.
• تقييم بيانات العمليات لتحديد مستوى الاستقرار والاتساق.
• اختيار مخططات التحكم المناسبة وفق نوع البيانات وخصائص العملية.
• حساب وتفسير حدود التحكم ومؤشرات أداء العملية.
• تحليل مخططات التحكم لاكتشاف السلوك غير الطبيعي للعملية.
• التحقيق في الأسباب القابلة للتعيين للتباين باستخدام منهجيات منظمة.
• تطبيق مفاهيم قدرة العملية لتقييم أدائها مقارنة بحدود المواصفات.
• تفسير مؤشرات قدرة العملية وأدائها وتحديد حدود استخدامها.
• تطوير الاستجابات المناسبة لحالات خروج العملية عن السيطرة.
• دمج نتائج التحكم الإحصائي مع تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر.
• إنشاء أساليب عملية ومستدامة لمراقبة العمليات الحرجة باستخدام البيانات.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح دور التحكم الإحصائي في العمليات في ضبط وتحسين الأداء.
• تحديد مصادر وأنماط التباين المختلفة داخل العمليات.
• تحديد ما إذا كان التباين ناتجًا عن أسباب عامة أو أسباب خاصة.
• اختيار مخططات التحكم المناسبة وفق نوع البيانات وخصائص العملية.
• إعداد مخططات التحكم وتفسيرها باستخدام بيانات تشغيلية فعلية.
• اكتشاف الاتجاهات والتحولات والتكرارات والأنماط غير الطبيعية في سلوك العملية.
• التحقيق في الأسباب المحتملة لحالات خروج العملية عن السيطرة.
• تقييم استقرار العملية قبل إجراء تحليل قدرتها.
• حساب وتفسير مؤشرات قدرة وأداء العملية.
• تحديد الإجراءات المناسبة استنادًا إلى نتائج التحليل الإحصائي.
• ربط نتائج التحكم الإحصائي بتحليل الأسباب الجذرية وأنشطة التحسين التصحيحي.
• تطوير منهجية فعالة لمراقبة العمليات الحرجة باستخدام التحكم الإحصائي.

محتوى الدورة