دورة التسويق وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تحليل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وسلوك الجمهور وخصائص المنصات الرقمية لدعم القرارات التسويقية.
• تطوير استراتيجيات متكاملة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مرتبطة بالأهداف المؤسسية والتسويقية.
• تحديد الجمهور المستهدف وبناء ملفات واضحة لشرائح العملاء وأساليب التفاعل معها.
• تصميم استراتيجيات محتوى منظمة تتوافق مع احتياجات الجمهور وهوية المؤسسة وأهدافها.
• تطبيق أساليب فعالة لتخطيط المحتوى وجدولة ونشر المنشورات الرقمية.
• تطوير محتوى جذاب ومتوافق مع طبيعة كل منصة وشريحة من شرائح الجمهور.
• تنفيذ استراتيجيات الإعلان الرقمي المدفوع لدعم الوعي والتفاعل واكتساب العملاء والتحويل.
• إدارة المجتمعات الرقمية وتفاعلات العملاء بطريقة مهنية وفعالة.
• مراقبة المحادثات الرقمية وتحديد الفرص والاتجاهات والمخاطر المحتملة على سمعة المؤسسة.
• تقييم أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مؤشرات وبيانات تحليلية مناسبة.
• تحسين الحملات والمحتوى بناءً على نتائج الأداء والتحليلات الرقمية.
• إعداد خطة متكاملة للتسويق وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن أهدافاً واضحة ومؤشرات أداء قابلة للقياس.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بعد إتمام الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تطوير خطط استراتيجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مرتبطة بأهداف المؤسسة.
• تحديد وتقسيم الجمهور المستهدف عبر المنصات الرقمية المناسبة.
• اختيار منصات التواصل الاجتماعي وفقاً للجمهور والأهداف وطبيعة المحتوى.
• إعداد استراتيجيات محتوى متكاملة وتقويمات تحريرية منظمة.
• تطوير محتوى رقمي جذاب ومتوافق مع هوية المؤسسة.
• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وعمليات النشر بكفاءة.
• تصميم وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديد أهداف الحملات والجمهور والميزانيات ومؤشرات الأداء.
• إدارة المجتمعات الرقمية وتفاعلات واستفسارات العملاء باحترافية.
• مراقبة السمعة الرقمية واكتشاف المشكلات المحتملة في مراحل مبكرة.
• تحليل مؤشرات أداء وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية.
• قياس التفاعل والوصول والتحويل ونمو الجمهور والنتائج التجارية.
• تحسين الحملات والمحتوى بناءً على البيانات والتحليلات.
• إعداد استراتيجيات عملية لزيادة الوعي والتفاعل واكتساب العملاء وتنمية العلاقات الرقمية.

محتوى الدورة