دورة أدوات الجودة الأساسية السبع (7 QC Tools)

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• توضيح وظائف أدوات الجودة الأساسية السبع ومجالات استخدامها.
• تحديد أداة الجودة المناسبة وفقًا لطبيعة المشكلة والبيانات المتاحة.
• إعداد قوائم تحقق وأساليب منظمة لجمع بيانات الجودة الموثوقة.
• إنشاء المدرجات التكرارية ومخططات باريتو والمخططات المبعثرة وتفسيرها.
• تطبيق مخططات السبب والأثر للتحقيق في الأسباب المحتملة لمشكلات الجودة.
• استخدام المخططات الانسيابية لتحليل العمليات وتحديد أوجه القصور ونقاط الإخفاق.
• فهم مخططات الضبط الإحصائي ودورها في مراقبة استقرار العمليات.
• التمييز بين التباين الناتج عن الأسباب العامة والتباين الناتج عن الأسباب الخاصة.
• تحليل بيانات الجودة لدعم الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• دمج أدوات الجودة الأساسية ضمن أنظمة إدارة الجودة ومبادرات التحسين المستمر.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• اختيار أدوات الجودة المناسبة وفقًا لطبيعة المشكلة والبيانات المتاحة.
• جمع بيانات الجودة وتصنيفها وتنظيمها بطريقة منهجية.
• تفسير التوزيعات التكرارية وتحديد أنماط أداء العمليات.
• ترتيب مشكلات الجودة حسب الأولوية باستخدام تحليل باريتو.
• التحقيق في الأسباب المحتملة للعيوب باستخدام مخططات السبب والأثر.
• تحليل العلاقات بين المتغيرات باستخدام المخططات المبعثرة.
• رسم خرائط العمليات لتحديد التأخيرات والخطوات غير الضرورية ونقاط الإخفاق المحتملة.
• تفسير مخططات الضبط الإحصائي لتقييم استقرار العمليات والتباين فيها.
• تطوير إجراءات تصحيحية تستند إلى نتائج تحليل الجودة والأدلة.
• تطبيق أدوات الجودة الأساسية على حالات عملية للتحسين وحل المشكلات.

محتوى الدورة