دورة نمو الإيرادات وإدارة الحصة السوقية للمصارف

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المحركات الرئيسية لنمو الإيرادات وتوسيع الحصة السوقية في القطاع المصرفي.
• تقييم اتجاهات السوق المصرفية والمنافسة وسلوك العملاء والفرص الناشئة للنمو.
• تحديد شرائح العملاء والمنتجات والأسواق والقنوات ذات الإمكانات العالية للنمو المستدام.
• تقييم ربحية العملاء وحصة المصرف من محفظة العميل ومستوى اختراق المنتجات وإمكانات تعميق العلاقات.
• تطوير استراتيجيات فعالة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وزيادة قيمة العلاقات المصرفية.
• تطبيق استراتيجيات التسعير والمنتجات لتحسين الإيرادات والربحية.
• تقييم مساهمة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والمنشآت الصغيرة والمتوسطة والخدمات الرقمية في النمو.
• تقييم فعالية قنوات التوزيع وتحديد فرص تحسين الفروع والقنوات الرقمية.
• تطوير مبادرات لتوسيع الحصة السوقية بما يتوافق مع احتياجات العملاء وديناميكيات المنافسة.
• تطبيق مؤشرات الأداء ولوحات المتابعة التجارية لمراقبة الإيرادات والحصة السوقية.
• تحقيق التوازن بين مبادرات النمو والربحية ومخاطر الائتمان والمتطلبات التنظيمية والقدرات التشغيلية.
• إعداد استراتيجية متكاملة لنمو الإيرادات وإدارة الحصة السوقية في المصرف.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• شرح المحركات الرئيسية لنمو الإيرادات والحصة السوقية في القطاع المصرفي.
• تحليل هيكل السوق واتجاهات العملاء وسلوك المنافسين والمركز التنافسي للمصرف.
• تحديد شرائح العملاء الجذابة وفرص النمو ذات القيمة العالية.
• تقييم ربحية العملاء وحصة المصرف من محفظتهم واختراق المنتجات وعمق العلاقة.
• تطوير استراتيجيات لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتحقيق نمو مستدام.
• تصميم استراتيجيات البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر المنتجات والشرائح المصرفية.
• تقييم استراتيجيات التسعير وتأثيرها على الإيرادات والربحية وسلوك العملاء.
• تقييم أداء الفروع والقنوات الرقمية وفرق إدارة العلاقات وقنوات التوزيع المختلفة.
• تطوير استراتيجيات لتوسيع الحصة السوقية في القطاعات المصرفية المستهدفة.
• استخدام مؤشرات الأداء التجارية والمالية لمتابعة النمو والربحية والأداء السوقي.
• تحديد المخاطر والقيود التي قد تؤثر في مبادرات النمو المصرفي.
• إعداد خطط لنمو الإيرادات تتضمن أهدافاً ومبادرات ومسؤوليات ومؤشرات أداء واضحة.
• تحويل بيانات السوق والعملاء إلى استراتيجيات تجارية قابلة للتنفيذ.
• بناء استراتيجية نمو متكاملة تربط الإيرادات والربحية وقيمة العميل والحصة السوقية.

محتوى الدورة