دورة إدارة مخاطر الجودة والامتثال للمعايير الدولية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تحليل المبادئ الأساسية لإدارة مخاطر الجودة وأهميتها في تعزيز الأداء المؤسسي.
• تطوير منهجيات قائمة على المخاطر لإدارة الجودة والامتثال.
• تحديد مخاطر الجودة والمخاطر التشغيلية والتنظيمية ومخاطر عدم الامتثال.
• تطبيق أساليب منهجية لتقييم احتمالية المخاطر وتأثيراتها وأهميتها.
• تقييم كفاءة وفعالية الضوابط الحالية المرتبطة بالجودة.
• مواءمة ممارسات إدارة مخاطر الجودة مع المعايير الدولية ذات الصلة.
• تطوير آليات قائمة على المخاطر لمراقبة الالتزام بالمتطلبات والمعايير.
• تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية لمعالجة حالات عدم المطابقة.
• تصميم إجراءات تصحيحية ووقائية تتناسب مع طبيعة ومستوى المخاطر.
• تعزيز التوثيق والأدلة اللازمة لدعم الامتثال وعمليات التدقيق.
• تطوير مؤشرات لمراقبة مخاطر الجودة ومستويات الأداء.
• تقييم المخاطر المتبقية بعد تطبيق الضوابط والإجراءات التصحيحية.
• تحسين آليات التواصل والتصعيد المتعلقة بمخاطر الجودة والامتثال.
• دمج إدارة مخاطر الجودة مع أهداف الجودة والعمليات وإدارة الأداء.
• إعداد خارطة طريق عملية لتطوير إدارة مخاطر الجودة وتعزيز الامتثال للمعايير الدولية.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• بناء إطار متكامل لإدارة مخاطر الجودة داخل المؤسسة.
• تحديد مخاطر الجودة عبر العمليات والأنشطة الحيوية.
• تنفيذ تقييمات نوعية وكمية لمخاطر الجودة.
• ترتيب أولويات المخاطر وفقاً لتأثيراتها وأهميتها المؤسسية.
• تحديد الضوابط الوقائية والكاشفة المناسبة لطبيعة المخاطر.
• تقييم كفاءة تصميم الضوابط وفعاليتها التشغيلية.
• مراقبة الالتزام بالمعايير الدولية والمتطلبات الداخلية والتنظيمية.
• تحديد فجوات الامتثال وحالات عدم المطابقة ومواطن الضعف والمخاطر الناشئة.
• تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة.
• إعداد خطط للإجراءات التصحيحية والوقائية قائمة على المخاطر.
• تطوير مؤشرات لمخاطر الجودة وآليات للإنذار المبكر.
• مراقبة المخاطر المتبقية بعد تنفيذ إجراءات المعالجة.
• إعداد تقارير مبنية على الأدلة حول الجودة والامتثال والمخاطر.
• تعزيز الجاهزية لعمليات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال التوثيق الفعال.
• دمج معلومات مخاطر الجودة في مراجعات الإدارة وعمليات اتخاذ القرار.
• تطوير خطط للتحسين المستمر في إدارة مخاطر الجودة والامتثال.

محتوى الدورة