الدورة التدريبية في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية

تزوّد الدورة التدريبية في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية مسؤولي العلاقات العامة وموظفي الاتصال والإعلام والمتحدثين الرسميين والمسؤولين عن الاتصال في الجهات الحكومية والشركات بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لإدارة سمعة المؤسسة، وبناء علاقات قوية مع الإعلام وأصحاب المصلحة، والتواصل بفاعلية عبر القنوات التقليدية والرقمية. فالعلاقات العامة تشكّل كيفية نظر الجمهور والإعلام والحكومة والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين إلى المؤسسة، وفي بيئة الأخبار على مدار الساعة ووسائل التواصل الاجتماعي والتدفق السريع للمعلومات، تُعد العلاقات العامة والإعلامية الاحترافية أساسية لبناء الثقة وإدارة السمعة والاستجابة الفعّالة للأحداث والأزمات. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والشركات، يحمي المسؤولون عن الاتصال الماهرون السمعة ويعززونها، بينما تؤدي الممارسة الضعيفة إلى ضياع الفرص والتحريف والإضرار بالسمعة. تغطي الدورة العلاقات العامة والإعلامية بشمولية وبصورة عملية. ويتعلم المشاركون دور العلاقات العامة ووظائفها، والفرق بين العلاقات العامة والتسويق والإعلان، والجماهير وأصحاب المصلحة الرئيسيين، وكيفية بناء السمعة وحمايتها. ثم يتناول البرنامج استراتيجية العلاقات العامة والتخطيط لها، وإعداد الرسائل الرئيسية ومحتوى الاتصال، والعلاقات الإعلامية بما فيها فهم كيفية عمل الإعلام وبناء العلاقات الإعلامية وكتابة البيانات الصحفية والمواد الإعلامية وتنظيم المؤتمرات الصحفية والمقابلات. ويغطي المشاركون مهارات المتحدث الرسمي والمقابلات الإعلامية بما فيها التعامل مع الأسئلة والمقابلات الصعبة، والعلاقات العامة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والسمعة الإلكترونية، وإدارة أصحاب المصلحة والاتصال الداخلي. كما يدرس المشاركون الاتصال في الأزمات وإدارة السمعة تحت الضغط، واتصال الفعاليات والرعاية، واتصال المسؤولية الاجتماعية للشركات والعلاقات المجتمعية، وقياس العلاقات العامة وتقييمها، والأخلاقيات والمصداقية في الاتصال، والاستخدام المسؤول للأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة، مع التدريب طوال الوقت. تُقدَّم الدورة من خلال تمارين عملية للكتابة والرسائل، ومحاكاة للمقابلات الإعلامية، وإعداد المواد الصحفية، وسيناريوهات الاتصال في الأزمات. ويغادر المشاركون بقالب لاستراتيجية العلاقات العامة والتخطيط لها، ومجموعة أدوات للرسائل الرئيسية والبيانات الصحفية، ودليل للتحضير للمقابلات الإعلامية، وقائمة تحقق للاتصال في الأزمات، وإطار لقياس العلاقات العامة وتقييمها.