الدورة التدريبية في إدارة المراسم والإتيكيت والزيارات الرسمية

تزوّد الدورة التدريبية في إدارة المراسم والإتيكيت والزيارات الرسمية مسؤولي المراسم وموظفي المكاتب التنفيذية وإدارة كبار الشخصيات ومهنيي الفعاليات والعلاقات الحكومية وموظفي الشؤون الإدارية والاتصال بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لإدارة المراسم وتطبيق الإتيكيت الصحيح وتنظيم الزيارات الرسمية والفعاليات بأعلى مستوى احترافي. فالمراسم والإتيكيت تحكم كيفية استقبال كبار الشخصيات والمسؤولين والضيوف وترتيبهم وإجلاسهم وتكريمهم، وكيفية تقديم المؤسسات لنفسها في المناسبات الرسمية. ففي الوزارات والجهات الحكومية والهيئات العامة والأوساط الدبلوماسية والشركات الكبرى والمؤسسات التي تستضيف كبار الشخصيات، تحمي المراسم والإتيكيت المتقنة السمعة وتُظهر الاحترام وتتجنب الإحراج، بينما قد تتسبب الأخطاء في الأسبقية أو الإجلاس أو الألقاب أو الضيافة في الإساءة والإضرار بالعلاقات. وتعكس الزيارات الرسمية والفعاليات حسنة الإدارة احترافية المؤسسة المضيفة ومكانتها. تغطي الدورة المراسم والإتيكيت والزيارات الرسمية بشمولية وبصورة عملية، مع مراعاة العادات المحلية والإقليمية والدولية. ويتعلم المشاركون دور المراسم ومبادئها، ودور مسؤول المراسم، وأسس الإتيكيت الرسمي والسلوك المهني. ثم يتناول البرنامج قواعد الأسبقية وترتيب الرتب، وأساليب المخاطبة والألقاب والأوسمة، وإتيكيت الأعلام وعرضها، وترتيبات الإجلاس للاجتماعات والمآدب والفعاليات. ويغطي المشاركون إتيكيت الأعمال والإتيكيت الاجتماعي بما فيه اللقاء والتحية والتعارف وقواعد اللباس وإتيكيت تناول الطعام والضيافة وبروتوكول الهدايا والإتيكيت عبر الثقافات والدولي. كما يدرس المشاركون التخطيط لإدارة الزيارات الرسمية من بدايتها إلى نهايتها بما فيه تصميم البرنامج والوصول والمغادرة والاستقبال والترحيب والمواكب والتنقل والإقامة والضيافة والتنسيق مع الأمن والإعلام وأصحاب المصلحة، إضافة إلى تنظيم الفعاليات والاحتفالات الرسمية وإدارة كبار الشخصيات والتعامل مع المواقف الحساسة والطوارئ والاتصال والمراسلات المهنية في المراسم، مع التدريب طوال الوقت. تُقدَّم الدورة من خلال تمارين عملية، والتخطيط للإجلاس والأسبقية، وإعداد برنامج زيارة رسمية، والتدريب على السيناريوهات. ويغادر المشاركون بدليل للمراسم والأسبقية، وقالب للتخطيط للزيارة الرسمية وبرنامجها، ومجموعة أدوات للإجلاس وإعداد الفعاليات، ومرجع للإتيكيت وأساليب المخاطبة، وقائمة تحقق للزيارة الرسمية والفعالية.