دورة إدارة الأملاك وعمليات التأجير

تتناول إدارة الأملاك والتأجير بوصفها عملاً إدارياً يومياً: عقود الإيجار وتحصيل الإيجارات ورسوم الخدمات وعلاقات المستأجرين والصيانة وتقارير الملاك لتشغيل منتظم للمحفظة.

PLM · إدارة الأملاك والتأجيرAll Levels#3108حضوريEnglish , Arabic

المدة

5 أيام

تحميل البروشور عرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

القطاعات:العقارات وإدارة الأملاكالتصنيفات:إدارة الأملاك والتأجير

نظرة عامة على الدورة

تزوّد دورة إدارة الأملاك وعمليات التأجير مديري الأملاك وفرق التأجير وملاك الأصول في القطاعين العام والخاص بالانضباط التشغيلي اللازم لإدارة المحافظ السكنية والتجارية والمختلطة بكفاءة. وهي دورة إدارية تركز على تشغيل المحفظة يوماً بيوم، ولا تُعدّ المشاركين لأي ترخيص في الوساطة أو إدارة الأملاك. ويتوقع الملاك وجهات الإسكان الحكومية والأوقاف وصناديق التقاعد في الخليج وأفريقيا عمليات مهنية وسجلات واضحة ودخلاً منتظماً. تتبع الدورة علاقة الإيجار من التسويق حتى الإخلاء. ويدرس المشاركون اتفاقيات الإدارة، واستراتيجية التأجير، ومزيج المستأجرين (Tenant Mix)، والتفاوض على العقود، والتحصيل والمتأخرات، والتجديد، ورسوم الخدمات (Service Charges). كما يتناولون تخطيط الصيانة وضبط الموردين والتواصل مع المستأجرين ودور ISO 41001 مرجعاً لإدارة المرافق (Facility Management). ويدرس المشاركون رقابة الجهات التنظيمية على التأجير وتسجيل العقود وإدارة الأملاك بوصفها موضوعاً للحوكمة، واستخدام ملخصات العقود (Lease Abstracts) وكشوف الإيجارات (Rent Rolls)، ورفع تقارير صافي الدخل التشغيلي (NOI) والإشغال إلى الملاك. تُقدَّم الدورة من خلال دراسات حالة للمحافظ، وتمارين مراجعة العقود، وحساب رسوم الخدمات، وتمثيل مواقف المستأجرين، وورشة ختامية. ويغادر المشاركون بقالب لملخص العقد، وإجراء للمتأخرات، وإطار لميزانية رسوم الخدمات، ونموذج لتقرير شهري للمالك.

أهداف التعلم

تحديد واجبات مدير الأملاك تجاه الملاك والمستأجرين ومزودي الخدمات.
مراجعة اتفاقيات الإدارة وحدود الصلاحيات وهياكل الأتعاب.
وضع استراتيجية تأجير تحدد المستأجرين المستهدفين والإيجارات ومزيجهم.
إدارة عملية التأجير من الاستفسار حتى توقيع العقد وشغل الوحدة.
التفاوض على البنود التجارية الرئيسية مع المستأجرين السكنيين والتجاريين.
المحافظة على دقة ملخصات العقود وكشوف الإيجارات وسجلات المواعيد الحرجة.
تطبيق إجراء عادل لتحصيل الإيجارات ومعالجة المتأخرات يبقي المستأجرين على اطلاع ويحمي دخل المالك.
إعداد ميزانيات رسوم الخدمات للمناطق المشتركة وتسويتها.
تخطيط الصيانة الوقائية والطارئة وضبط أداء الموردين باتفاقيات واضحة لمستوى الخدمة (SLA).
إدارة التواصل مع المستأجرين والشكاوى والتجديد والإخلاء.
رفع تقارير الإشغال والتحصيل وصافي الدخل التشغيلي إلى الملاك.
تطبيق متطلبات تسجيل العقود والسجلات بوصفها ضابطاً داخلياً للمحفظة كلها.
مراجعة أداء المحفظة واقتراح إجراءات عملية تزيد الدخل وتخفض تكاليف التشغيل.

من يجب أن يحضر

صُممت هذه الدورة لمديري الأملاك ومديري التأجير ومسؤوليه وموظفي علاقات المستأجرين ومنسقي المرافق والمحاسبين المعنيين بالإيجارات ورسوم الخدمات في المحافظ السكنية والتجارية والمختلطة، ممن يحتاجون إلى أسلوب عمل متسق. كما تناسب المسؤولين في وزارات الإسكان والبلديات وجهات الأوقاف وإدارات الأملاك الحكومية الذين يديرون إسكاناً عاماً أو أصولاً مؤجرة ويحتاجون إلى نظرة عملية إلى تشغيل عقود الإيجار والتكاليف المشتركة ورفع تقاريرها. ويستفيد منها العاملون في الشركات العقارية والمجموعات العائلية والمطورون الذين يحتفظون بأصولهم والصناديق وجمعيات الملاك، ولا سيما الفرق التي تنشئ وظيفة لإدارة الأملاك أو توحد أساليبها.

مخرجات التعلم

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
شرح واجبات مدير الأملاك تجاه الملاك والمستأجرين والموردين وإدارة تعارض المصالح.
مراجعة اتفاقية إدارة وتحديد حدود الصلاحيات فيها وموافقات المالك.
إعداد خطة تأجير لمحفظة مختلطة تحدد المستأجرين المستهدفين والإيجارات ومزيجهم.
التفاوض على البنود التجارية الرئيسية في عقد الإيجار وتجديده مع حماية صافي الإيجار الفعلي.
إعداد ملخص لعقد الإيجار والمحافظة على دقة كشف الإيجارات.
تطبيق إجراء واضح وعادل لتحصيل الإيجارات ومعالجة المتأخرات.
إعداد ميزانية لرسوم الخدمات وتوزيعها وتسويتها بشفافية مع المستأجرين.
تخطيط الصيانة وإدارة الموردين من خلال اتفاقيات مستوى الخدمة.
معالجة شكاوى المستأجرين وتحسين الاحتفاظ بهم بتواصل متسق.
إعداد تقرير شهري للمالك عن الإشغال والتحصيل والدخل.
تحديد الضوابط التشغيلية التي تقلل الأخطاء والاحتيال.
مراجعة أداء المحفظة والتوصية بإجراءات تزيد الدخل وتخفض التكلفة.

محتوى الدورة

اليوم الأول

وظيفة إدارة الأملاك وحوكمتها

إدارة الأملاك وإدارة الأصول وإدارة المرافق: موقع كل دور
الواجبات تجاه الملاك والمستأجرين ومزودي الخدمات وإدارة تعارض المصالح
اتفاقيات الإدارة وحدود الصلاحيات والأتعاب وضوابط أموال العملاء
رقابة الجهات التنظيمية على التأجير وإدارة الأملاك: نظرة حوكمية
بيانات المحفظة وسجلات العقارات واختيار نظام لإدارة الأملاك
السياسات والإجراءات والنماذج الموحدة لتشغيل متسق
تطبيق عملي: يراجع المشاركون اتفاقية إدارة ويحددون حدود الصلاحيات

اليوم الثاني

استراتيجية التأجير وعملية التأجير

بحوث السوق وتحديد الإيجارات وتموضع الوحدات السكنية والتجارية
مزيج المستأجرين في أصول التجزئة والأصول المختلطة، ومنهم المستأجرون الرئيسيون
تسويق الوحدات الشاغرة والرد على الاستفسارات والمعاينات ومتابعة التحويل
فرز المستأجرين بمعايير عادلة ومتسقة
بنود عقود الإيجار التجارية: الإيجار والحوافز والتجهيز (Fit-Out) والإيجار المرتبط بالمبيعات (Turnover Rent) والتنازل عن العقد
التفاوض على التجديد والعقود الجديدة مع حماية صافي الإيجار الفعلي
تطبيق عملي: يبني المشاركون خطة تأجير ويتفاوضون على عقد تجاري

اليوم الثالث

إدارة العقود وتحصيل الإيجارات والمتأخرات

ملخصات العقود وكشوف الإيجارات وإدارة المواعيد الحرجة
تسجيل عقود الإيجار وضبط الوثائق بوصفهما إجراءً تشغيلياً
الفوترة وقنوات التحصيل وودائع التأمين والتسويات
تصعيد المتأخرات: التذكير وخطط السداد والإحالة إلى الإجراءات القانونية
التجديد ومراجعة الإيجار والإخطارات
معاينات الشغل والإخلاء وتسوية نزاعات الودائع
تطبيق عملي: يلخص المشاركون عقداً ويكتبون إجراءً للمتأخرات

اليوم الرابع

رسوم الخدمات والصيانة وعلاقات المستأجرين

تكاليف المناطق المشتركة وميزانيات رسوم الخدمات وتوزيعها وتسويتها السنوية
الشفافية مع المستأجرين وجمعيات الملاك بشأن التكاليف المشتركة
تخطيط الصيانة الوقائية والطارئة وضبط أوامر العمل
اختيار الموردين واتفاقيات مستوى الخدمة ومراجعة الأداء
استخدام ISO 41001 مرجعاً في إدارة المرافق لفرق إدارة الأملاك
التواصل مع المستأجرين والشكاوى والرضا والاحتفاظ بهم
تطبيق عملي: يُعِدّ المشاركون ميزانية لرسوم الخدمات ويعالجون مواقف للمستأجرين

اليوم الخامس

تقارير الأداء وقيمة الأصل للمالك

الإشغال والتحصيل وصافي الدخل التشغيلي ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتأجير
التقارير الشهرية للملاك والتعليق على انحرافات الميزانية
ضبط تكاليف التشغيل وفرص زيادة الدخل
مسار المراجعة والضوابط الداخلية ومنع الاحتيال
ورشة العمل الختامية: يعرض المشاركون خطة تشغيل سنوية وتقريراً للمالك لمحفظة مختلطة

المواعيد القادمة

الموعد المختار

مدريد · ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينة	التواريخ	السعر للمشارك	سعر الحجز المبكر
كوالالمبورمجدولة	٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٤٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
لشبونةمجدولة	٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٤٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
لندنمجدولة	١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٦٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
المدينة المنورةمجدولة	١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٢٠٠ €	—	اختيار تحميل البروشور
مدريدمجدولة	٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢ نوفمبر	✓ تم الاختيار تحميل البروشور
المنامةمجدولة	٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٧٠٠ €	‏٤٬٢٣٠ €حتى ٩ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
مكة المكرمةمجدولة	٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ٩ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
مسقطمجدولة	٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٣٠٠ €	‏٤٬٧٧٠ €حتى ١٦ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
عبر الإنترنتمجدولة	١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦	‏١٬٧٠٠ €	‏١٬٥٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
باريسمجدولة	٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٥٬٧٠٠ €	‏٥٬١٣٠ €حتى ٣٠ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
شرم الشيخمجدولة	٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦	‏٤٬٣٠٠ €	‏٣٬٨٧٠ €حتى ٣٠ نوفمبر	اختيار تحميل البروشور
سنغافورةمجدولة	٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧	‏٦٬٧٠٠ €	‏٦٬٠٣٠ €حتى ٧ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
أبوجامجدولة	٤–٨ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٤ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
أكرامجدولة	٤–٨ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٤ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
عمّانمجدولة	١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧	‏٣٬١٠٠ €	‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢١ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
باكومجدولة	١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧	‏٤٬٨٠٠ €	‏٤٬٣٢٠ €حتى ٢٨ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
أمسترداممجدولة	١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٨ ديسمبر	اختيار تحميل البروشور
برشلونةمجدولة	٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧	‏٥٬٤٠٠ €	‏٤٬٨٦٠ €حتى ٤ يناير	اختيار تحميل البروشور
بيروتمجدولة	٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٠٠٠ €	‏٣٬٦٠٠ €حتى ١١ يناير	اختيار تحميل البروشور
برلينمجدولة	١–٥ فبراير ٢٠٢٧	‏٥٬٨٠٠ €	‏٥٬٢٢٠ €حتى ١١ يناير	اختيار تحميل البروشور
القاهرةمجدولة	٧–١١ فبراير ٢٠٢٧	‏٣٬٣٠٠ €	‏٢٬٩٧٠ €حتى ١٨ يناير	اختيار تحميل البروشور
كيب تاونمجدولة	١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢٥ يناير	اختيار تحميل البروشور
الدماممجدولة	٢١–٢٥ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ١ فبراير	اختيار تحميل البروشور
الدار البيضاءمجدولة	٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧	‏٤٬٣٠٠ €	‏٣٬٨٧٠ €حتى ١ فبراير	اختيار تحميل البروشور
الدوحةمجدولة	٢٨ فبراير – ٤ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ٨ فبراير	اختيار تحميل البروشور
دبيمجدولة	٧–١١ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٤٠٠ €	‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٥ فبراير	اختيار تحميل البروشور
اربيلمجدولة	١٤–١٨ مارس ٢٠٢٧	‏٣٬١٠٠ €	‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢٢ فبراير	اختيار تحميل البروشور
إسطنبولمجدولة	١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٧٠٠ €	‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٢ فبراير	اختيار تحميل البروشور
جدةمجدولة	٢١–٢٥ مارس ٢٠٢٧	‏٤٬٢٠٠ €	‏٣٬٧٨٠ €حتى ١ مارس	اختيار تحميل البروشور
كيغاليمجدولة	٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧	‏٥٬١٠٠ €	‏٤٬٥٩٠ €حتى ١ مارس	اختيار تحميل البروشور