الدورة التدريبية في إدارة أداء المشاريع ومؤشرات الأداء الرئيسية

تزوّد الدورة التدريبية في إدارة أداء المشاريع ومؤشرات الأداء الرئيسية مديري المشاريع ومهنيي مكاتب إدارة المشاريع ومديري المحافظ ورعاة المشاريع بمنهجية منظمة لتحديد أداء المشاريع وقياسه ومراجعته وتحسينه باستخدام مؤشرات أداء رئيسية متوازنة وذات معنى. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والأنظمة الصحية وشركات الطاقة والمرافق ومؤسسات الإنشاءات والهندسة والتقنية والشركات الكبرى، يُنتظر من المشاريع ألا تُنجَز في مواعيدها وضمن موازناتها فحسب، بل أن تحقق أيضًا الجودة والسلامة ورضا أصحاب المصلحة والمنافع المطلوبة للأعمال. وقياس الأمور الصحيحة بالطريقة الصحيحة أمر جوهري لتحقيق هذه النتائج. تقيس مؤسسات كثيرة أداء المشاريع بصورة ضيقة، مع تركيز رئيسي على الجدول الزمني والموازنة وإغفال الجودة والمخاطر والسلامة ورضا أصحاب المصلحة وسلامة الفريق وتحقيق المنافع. وقد تُعرَّف المؤشرات بشكل مختلف من مشروع لآخر، وقد تُحدَّد المستهدفات دون خطوط أساس، وقد تُجمع البيانات يدويًا وبصورة غير متسقة. وقد تكون تصنيفات الحالة ذاتية، وقد تركز مراجعات الأداء على تفسير النتائج السابقة بدلًا من اتخاذ قرارات بشأن الإجراءات التصحيحية، وقد يفتقر قادة المحافظ إلى معلومات قابلة للمقارنة لاكتشاف المشاريع المتعثرة مبكرًا. ونتيجة لذلك، تواجه المؤسسات صعوبة في التعلم المنهجي وتحسين التنفيذ عبر محافظ مشاريعها. تقدم هذه الدورة إطارًا عمليًا لإدارة أداء المشاريع. ويتعلم المشاركون الفرق بين نجاح إدارة المشروع ونجاح المشروع ذاته، وكيفية تحديد معايير النجاح وربطها بالأهداف المؤسسية والمنافع، وكيفية تصميم بطاقة أداء متوازن للمشروع. ويغطي البرنامج تصميم مؤشرات أداء المشاريع، بما فيها المؤشرات القيادية والتابعة والتعريفات والمعادلات ومصادر البيانات وخطوط الأساس والمستهدفات والحدود، ومؤشرات الوقت والتكلفة والنطاق والتغييرات والجودة والصحة والسلامة والبيئة والمخاطر ورضا أصحاب المصلحة وأداء الفريق وتحقيق المنافع. ويتعلم المشاركون أيضًا مقاييس الأداء للمشاريع الرشيقة والمختلطة، ومؤشرات الأداء على مستوى المحافظ، والمعايير الموضوعية للحالة وسلامة المشروع، وممارسات جمع البيانات وإعداد التقارير، وتصميم لوحات المعلومات، ومراجعات الأداء المنظمة، وبوابات المراحل وفحوصات سلامة المشروع، والإجراءات التصحيحية وخطط التعافي، ودور مكتب إدارة المشاريع في إدارة الأداء، والمقارنة المرجعية، والدروس المستفادة، وتحسين مستوى نضج إدارة المشاريع. تُقدَّم الدورة بأسلوب تفاعلي تطبيقي يتضمن تمارين على تصميم المؤشرات، وورش عمل لبطاقات الأداء ولوحات المعلومات، ومحاكاة لتقييم سلامة المشاريع، ودراسات حالة. ويغادر المشاركون بقالب لمعايير نجاح المشروع، وبطاقة أداء متوازن للمشروع، وبطاقات تعريف للمؤشرات، ومعايير موضوعية للحالة وسلامة المشروع، وتصميم للوحة معلومات المشاريع والمحافظ، وأداة لفحص سلامة المشروع، وخطة لتحسين إدارة الأداء في مؤسساتهم.