دورة تقييم فرص أتمتة العمليات

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• توضيح مبادئ أتمتة العمليات وقيمتها في تحسين الأداء المؤسسي.
• تحديد العمليات والمهام التي تمتلك فرصًا مرتفعة للأتمتة.
• تحليل تدفقات العمل من حيث التكرار وحجم المعاملات والتعقيد ومعدلات الأخطاء.
• تقييم جاهزية العمليات للأتمتة ومدى ملاءمتها للتطبيق.
• التمييز بين أتمتة تدفقات العمل وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والأتمتة الذكية.
• تقييم الجدوى التقنية وجودة البيانات ومتطلبات تكامل الأنظمة والامتثال.
• تقدير تكاليف التنفيذ والفوائد المتوقعة والعائد المحتمل على الاستثمار.
• ترتيب فرص الأتمتة باستخدام معايير تقييم واضحة ومنهجية.
• تحديد المخاطر والاعتماديات والقيود التي قد تؤثر في مبادرات الأتمتة.
• تطوير إطار لتقييم فرص الأتمتة وإعداد خارطة طريق للتنفيذ.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد فرص الأتمتة في العمليات الإدارية والتشغيلية.
• رسم خرائط تدفقات العمل وتوثيق خصائص العمليات ذات الصلة بالأتمتة.
• تقييم ملاءمة العمليات وفقًا لحجم المعاملات والتكرار والاستقرار والقرارات القائمة على القواعد.
• تقييم جاهزية العمليات من حيث توحيد الإجراءات وجودة البيانات.
• اختيار أساليب الأتمتة المناسبة لسيناريوهات الأعمال المختلفة.
• تحليل الاعتماديات التقنية ومتطلبات تكامل الأنظمة والقيود التشغيلية.
• تقدير تكاليف الأتمتة والوفورات المحتملة ومكاسب الإنتاجية وتحسينات الخدمة.
• تطبيق أساليب التقييم بالنقاط لمقارنة الفرص وترتيبها حسب الأولوية.
• تحديد مخاطر التنفيذ والضوابط اللازمة لضمان موثوقية الأتمتة.
• إعداد تقييم موثق لفرص الأتمتة وخارطة طريق قائمة على الأدلة والأولويات.

محتوى الدورة