إدارة المستشفيات والرعاية الصحية#2497
دورة إدارة وتشغيل المستشفيات
تعزز قدرات إدارة المستشفيات في التعامل مع الطاقة الاستيعابية وتدفق المرضى والقوى العاملة والموارد المالية والجودة لتحقيق كفاءة التشغيل مع حماية سلامة المرضى.
5 أيام·حضوري
دورة إدارة صحة السكان ومسارات الرعاية المتكاملة
توضح كيفية تجزئة السكان وتصنيفهم وفق المخاطر وتشغيل السجلات المرضية وتصميم مسارات رعاية متكاملة تربط الرعاية الأولية والمستشفيات والرعاية المنزلية.
HAM · إدارة المستشفيات والرعاية الصحيةAll Levels#3009حضوريEnglish , Arabic
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة
استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء
القطاعات:الرعاية الصحية وإدارة المستشفياتالتصنيفات:إدارة المستشفيات والرعاية الصحية
نظرة عامة على الدورة
تُعد دورة إدارة صحة السكان ومسارات الرعاية المتكاملة برنامجاً تدريبياً إدارياً وعملياً يمكّن قيادات الأنظمة الصحية من الانتقال من إدارة نوبات المرض المتفرقة إلى إدارة صحة مجموعة سكانية محددة. وتغطي الدورة مبادئ إدارة صحة السكان (Population Health Management)، وتجزئة السكان (Population Segmentation)، والتصنيف وفق المخاطر (Risk Stratification)، والسجلات المرضية (Disease Registries)، وتصميم مسارات الرعاية المتكاملة (Integrated Care Pathways) بين الرعاية الأولية والمستشفيات والرعاية المنزلية، والحوكمة اللازمة لتشغيلها على نطاق واسع. وتحتاج الأنظمة الصحية المنظمة في تجمعات أو شبكات إقليمية إلى أدوات موثوقة لفهم سكانها، وتحديد الفئات مرتفعة المخاطر والمتزايدة المخاطر، وتنسيق الخدمات بما يضمن انتقال المستفيدين بسلاسة بين مواقع الرعاية. وسيتعلم المشاركون دمج بيانات السجلات الصحية ومطالبات التأمين، وتحويل نتائج التحليل إلى برامج موجهة وترتيبات لتنسيق الرعاية. وتكتسب الدورة أهمية خاصة لوزارات الصحة والتجمعات الصحية وجهات التأمين وشبكات مقدمي الخدمات التي تطبق نماذج رعاية جديدة، حيث يتعثر التنفيذ غالباً بسبب غياب الإرشادات الواضحة وتجزؤ البيانات ومقاومة أصحاب المصلحة. وتعالج الدورة هذه العوائق بأدوات عملية للحوكمة والتمويل وإدارة التغيير. وتعتمد الدورة على دراسات الحالة وتمارين البيانات وورش رسم المسارات، مع التركيز على تنظيم الرعاية وإدارتها دون الممارسة السريرية، ويخرج المشاركون بمسودة خطة لإدارة صحة السكان.
أهداف التعلم
- شرح مبادئ إدارة صحة السكان واختلافها عن إدارة الخدمات القائمة على نوبات المرض.
- تحديد الفئات السكانية المستهدفة وتجزئتها وفق الحالة الصحية والاحتياج والظروف الاجتماعية.
- تطبيق التصنيف وفق المخاطر لتحديد الفئات الأعلى خطورة وترتيب أولويات البرامج.
- تصميم سجلات مرضية بتعريفات بيانات واضحة وملكية محددة وضوابط للجودة.
- تقييم مصادر البيانات وترتيبات تبادلها وضمانات الخصوصية اللازمة لتحليلات صحة السكان.
- تصميم مسارات رعاية متكاملة تربط الرعاية الأولية وخدمات المستشفيات والرعاية المنزلية والموارد المجتمعية.
- وضع ترتيبات للتنسيق والإحالة والانتقال والتسليم تقلل الفجوات بين مواقع الرعاية.
- تطوير برامج إدارة الحالات (Case Management) وإدارة الأمراض المزمنة للفئات السكانية ذات الأولوية.
- دمج المحددات الاجتماعية للصحة (Social Determinants of Health) والشراكات المجتمعية ومشاركة المستفيدين في البرامج.
- تقييم نماذج الدفع والتعاقد والحوافز المالية الداعمة للرعاية المتكاملة القائمة على القيمة (Value-Based Care).
- تصميم هياكل الحوكمة ومؤشرات الأداء وأساليب التقييم لبرامج صحة السكان.
- إعداد خارطة طريق للتنفيذ تعالج مقاومة أصحاب المصلحة وأدوار القوى العاملة وإدارة التغيير.
من يجب أن يحضر
تستهدف هذه الدورة مديري إدارة صحة السكان، ومديري الرعاية الأولية، ومديري برامج نموذج الرعاية، ومديري تنسيق الرعاية، ومسؤولي إدارة الحالات، ومديري الرعاية المتكاملة، وأخصائيي التخطيط الصحي، ومديري المعلومات والتحليلات الصحية، ومديري الجودة والأداء، والمهنيين المسؤولين عن تصميم برامج صحة السكان وتنسيقها وتقييمها.
كما تناسب المديرين التنفيذيين ورؤساء الأقسام في وزارات الصحة والتجمعات الصحية ومجموعات المستشفيات العامة والخاصة وشبكات الرعاية الأولية ومقدمي الرعاية المنزلية وشركات التأمين الصحي وجهات الشراء الصحي الحكومية. وتعد الدورة مناسبة بصورة خاصة للقيادات التي تقود التحول إلى نماذج رعاية متكاملة قائمة على صحة السكان وتنسق الخدمات بين الرعاية الأولية والمستشفيات والرعاية المنزلية.
مخرجات التعلم
- شرح أهداف إدارة صحة السكان ومكوناتها ونموذج تشغيلها.
- تحديد السكان المسؤول عنهم وتقييم احتياجاتهم الصحية وفجوات الخدمات المقدمة لهم.
- تجزئة السكان وتطبيق التصنيف وفق المخاطر لتحديد أولويات البرامج استناداً إلى الأدلة.
- تحديد مواصفات السجلات المرضية والسكانية بضوابط سليمة لحوكمة البيانات وجودتها.
- تصميم مسارات رعاية متكاملة تربط الرعاية الأولية والمستشفيات والرعاية المنزلية والمجتمعية.
- وضع ترتيبات للإحالة والانتقال والتسليم تسد الفجوات بين مواقع الرعاية.
- تطوير برامج لتنسيق الرعاية وإدارة الحالات للفئات السكانية مرتفعة المخاطر.
- دمج المحددات الاجتماعية للصحة والشراكات المجتمعية في تصميم البرامج.
- تقييم نماذج الدفع والتعاقد التي تكافئ الرعاية المتكاملة القائمة على القيمة.
- تصميم هياكل الحوكمة وترتيبات المساءلة لبرامج صحة السكان.
- اختيار المؤشرات وأساليب التقييم لقياس نتائج البرامج وتجربة المستفيدين وقيمتها.
- إعداد خارطة طريق للتنفيذ تعالج مقاومة أصحاب المصلحة وتدعم توسيع البرامج.
محتوى الدورة
أسس إدارة صحة السكان والرعاية المتكاملة
- مفهوم إدارة صحة السكان ونطاقها وأهدافها
- من الخدمات القائمة على نوبات المرض إلى الرعاية السكانية
- مبادئ التكامل الرأسي والأفقي والرعاية المتمحورة حول الإنسان
- الهدف الثلاثي (Triple Aim) والرعاية القائمة على القيمة
- أدوار الوزارات والتجمعات الصحية وجهات التأمين ومقدمي الخدمات
- تحديد السكان المسؤول عنهم: التسجيل والإسناد والنطاق الجغرافي
- تقييم الاحتياجات الصحية للسكان وتحليل فجوات الخدمات
- العوائق الشائعة: غياب الإرشادات وتجزؤ البيانات ومقاومة أصحاب المصلحة
- القيادة والمساءلة ونموذج التشغيل
- دروس من برامج الرعاية المتكاملة في أنظمة صحية مختلفة
- تطبيق عملي: تحديد السكان المستهدفين ونموذج الرعاية الحالي وفجوات التكامل في تجمع صحي
بيانات السكان والتجزئة والتصنيف وفق المخاطر
- مصادر البيانات: السجلات الصحية ومطالبات التأمين والسجلات المرضية والبيانات الاجتماعية
- ربط البيانات السكانية: المعرّفات والمطابقة والجودة
- حوكمة البيانات والموافقة والخصوصية واتفاقيات تبادل المعلومات
- نماذج تجزئة السكان وفق الحالة الصحية والاحتياج
- أساليب التصنيف وفق المخاطر: القواعد المحددة والنماذج التنبؤية
- تحديد الفئات مرتفعة المخاطر والمتزايدة المخاطر ومنخفضة المخاطر
- التحقق من نماذج التصنيف وإدارة التحيز
- تصميم السجلات المرضية والسكانية للحالات ذات الأولوية
- تشغيل السجلات: الملكية والتحديث والتدقيق
- تحويل نتائج التصنيف إلى قوائم عمل لفرق الرعاية
- تطبيق عملي: تجزئة بيانات سكانية وتصنيف مخاطرها وتصميم سجل لحالة ذات أولوية
تصميم مسارات الرعاية المتكاملة بين مواقع الرعاية
- الغرض من مسار الرعاية المتكاملة وهيكله
- اختيار المسارات ذات الأولوية باستخدام بيانات السكان والتكلفة
- رسم المسارات الحالية عبر مواقع الرعاية
- معايير الدخول وقواعد الإحالة ونقاط التصعيد والتخفيض
- انتقالات الرعاية: الخروج والتسليم والمتابعة
- دور الرعاية المنزلية والمجتمعية والاجتماعية في المسارات
- خطط الرعاية والسجلات المشتركة والرعاية عن بعد
- الأدوار واتفاقيات مستوى الخدمة بين مقدمي الخدمات
- الحد من التباين غير المبرر والازدواجية
- توثيق المسار واعتماده وضبط إصداراته
- تطبيق عملي: إعادة تصميم مسار رعاية لمرض مزمن من الرعاية الأولية إلى المستشفى والمنزل
تنسيق الرعاية والبرامج الموجهة والتمويل
- نماذج تنسيق الرعاية ودور منسق الرعاية
- برامج إدارة الحالات للفئات مرتفعة المخاطر وذات الاحتياجات المعقدة
- برامج إدارة الأمراض المزمنة ودعم الإدارة الذاتية
- إدارة برامج الوقاية والفحص والكشف المبكر
- معالجة المحددات الاجتماعية للصحة من خلال الشراكات المجتمعية
- إشراك المستفيدين والمجتمع والتثقيف الصحي والتواصل
- الفرق متعددة التخصصات وتخطيط القوى العاملة
- دور جهات التأمين: الشراء الاستراتيجي والتعاقد على أساس القيمة
- الدفع المجمّع (Bundled Payment) والرسملة (Capitation) وتقاسم الوفورات
- مواءمة الحوافز بين مستويات الرعاية
- تطبيق عملي: تصميم برنامج لإدارة الحالات لفئة مرتفعة المخاطر يشمل التوظيف والتمويل
الحوكمة وقياس الأداء والتنفيذ
- هياكل الحوكمة لشبكات الرعاية المتكاملة
- صلاحيات القرار والقيادة والمساءلة
- مؤشرات صحة السكان: النتائج والاستخدام والتجربة والتكلفة
- التنويم الممكن تجنبه وإعادة الدخول والحالات الحساسة للرعاية الأولية (Ambulatory Care Sensitive Conditions)
- مقاييس النتائج والتجربة التي يبلغ عنها المرضى (PROMs وPREMs)
- تصاميم التقييم ومجموعات المقارنة وإسناد النتائج
- لوحات المتابعة والتقارير لمجالس الإدارة والوزارات وجهات التأمين
- إدارة مقاومة أصحاب المصلحة والتغيير عبر المؤسسات
- توسيع البرامج واستدامتها على مستوى التجمع الصحي
- إعداد خارطة طريق التنفيذ وسجل مخاطر البرنامج
- تطبيق عملي: إعداد خطة لإدارة صحة السكان تشمل الحوكمة والتصنيف والمسارات والتمويل والمؤشرات
المواعيد القادمة
الموعد المختار
لشبونة · ١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٧ · حضوري
تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | سعر الحجز المبكر | |
|---|---|---|---|---|
الدار البيضاءمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٣٠٠ € | — | |
الدماممجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
الدوحةمجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
دبيمجدولة | ١٥–١٩ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
اربيلمجدولة | ٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬١٠٠ € | — | |
فرانكفورتمجدولة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
جنيفمجدولة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | ٥٬٦٧٠ €حتى ٩ نوفمبر | |
إسطنبولمجدولة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
جدةمجدولة | ١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢٣ نوفمبر | |
كيغاليمجدولة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٢٣ نوفمبر | |
كوالالمبورمجدولة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر | |
لشبونةمجدولة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
لندنمجدولة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٦٠٠ € | ٥٬٠٤٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
المدينة المنورةمجدولة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ١٤ ديسمبر | |
مدريدمجدولة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
مكة المكرمةمجدولة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
المنامةمجدولة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ٢٨ ديسمبر | |
مسقطمجدولة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | ٤٬٧٧٠ €حتى ٤ يناير | |
عبر الإنترنتمجدولة | ٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧ | ١٬٧٠٠ € | ١٬٥٣٠ €حتى ١١ يناير | |
باريسمجدولة | ١–٥ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | ٥٬١٣٠ €حتى ١١ يناير | |
أبوجامجدولة | ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ١٨ يناير | |
صلالةمجدولة | ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | ٤٬٧٧٠ €حتى ١٨ يناير | |
عمّانمجدولة | ١٤–١٨ فبراير ٢٠٢٧ | ٣٬١٠٠ € | ٢٬٧٩٠ €حتى ٢٥ يناير | |
أمسترداممجدولة | ٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ١ فبراير | |
باكومجدولة | ١–٥ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٨٠٠ € | ٤٬٣٢٠ €حتى ٨ فبراير | |
بانكوكمجدولة | ١–٥ مارس ٢٠٢٧ | ٦٬١٠٠ € | ٥٬٤٩٠ €حتى ٨ فبراير | |
برشلونةمجدولة | ٨–١٢ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ١٥ فبراير | |
بيروتمجدولة | ١٤–١٨ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٠٠٠ € | ٣٬٦٠٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
القاهرةمجدولة | ١٤–١٨ مارس ٢٠٢٧ | ٣٬٣٠٠ € | ٢٬٩٧٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
كيب تاونمجدولة | ٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ١ مارس | |
لشبونةمجدولة | ١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢٠ سبتمبر |
دورات ذات صلة
إدارة المستشفيات والرعاية الصحية#2498
دورة القيادة والإدارة الاستراتيجية في الرعاية الصحية
تعد قادة الرعاية الصحية لتحديد الأولويات الاستراتيجية وتعزيز الحوكمة وقيادة التحول المؤسسي مع تحسين الجودة والرعاية المتمحورة حول المريض والاستدامة المالية.
5 أيام·حضوري
إدارة المستشفيات والرعاية الصحية#2499
دورة الإدارة المالية للرعاية الصحية وإدارة دورة الإيرادات
تربط الإدارة المالية في الرعاية الصحية بكل مراحل دورة الإيرادات، من تسجيل المرضى والتحقق من الأهلية إلى الترميز والفوترة والمطالبات ومعالجة الرفض والتحصيل.
5 أيام·حضوري
هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.