دورة إعداد تقارير الأداء واجتماعات مراجعة الإدارة

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• إعداد تقارير أداء منظمة تتوافق مع الأهداف المؤسسية وأهداف الإدارات.
• عرض نتائج مؤشرات الأداء واتجاهاتها وانحرافاتها بصورة واضحة وموجزة.
• تطبيق أساليب تحليلية لتحديد فجوات الأداء والمخاطر الناشئة.
• تصميم لوحات متابعة وملخصات إدارية تدعم اتخاذ القرارات.
• إعداد جداول الأعمال والمواد الداعمة لاجتماعات مراجعة الإدارة.
• إدارة مناقشات تستند إلى الأدلة وتركز على النتائج والمخاطر وفرص التحسين.
• تحديد الأسباب الجذرية لضعف الأداء واختيار الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• توثيق القرارات الإدارية والمسؤولين عن التنفيذ والمواعيد والنتائج المتوقعة.
• إنشاء آليات متابعة لمراقبة تنفيذ الإجراءات المتفق عليها وفعاليتها.
• تحسين اتساق عمليات مراجعة الأداء ومستوى المساءلة وفعاليتها.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تنظيم تقارير الأداء حول الأهداف والمؤشرات والنتائج والإجراءات المطلوبة.
• تلخيص نتائج مؤشرات الأداء باستخدام عرض تحليلي واضح ولوحات متابعة مناسبة.
• تحليل النتائج الفعلية مقارنة بالمستهدفات والاتجاهات التاريخية والمعايير المرجعية.
• التمييز بين مشكلات الأداء الجوهرية والتقلبات التشغيلية الاعتيادية.
• إعداد مواد اجتماعات المراجعة الإدارية التي تدعم المناقشات والقرارات المركزة.
• إدارة اجتماعات منظمة تتضمن جداول أعمال وأدوارًا ونتائج متوقعة واضحة.
• مناقشة نتائج الأداء بصورة بنّاءة باستخدام الأدلة والأسئلة التحليلية.
• توثيق القرارات وتحويلها إلى إجراءات قابلة للقياس مع تحديد المسؤوليات.
• متابعة تنفيذ الإجراءات والبنود المتأخرة والتحقق من فعالية التدابير التصحيحية.
• إنشاء دورة منتظمة لإعداد التقارير ومراجعة الإدارة تدعم التحسين المستمر.

محتوى الدورة