الانتقال إلى المحتوى

دورة سلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية

تنقل سلامة المرضى من الاستجابة للحوادث بعد وقوعها إلى تحديد المخاطر السريرية استباقياً وتقييمها وتصميم ضوابط تقلل احتمالية الضرر داخل المستشفيات.

HQP · جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريضAll Levels#2622حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تقدم هذه الدورة برنامجًا متقدمًا وعمليًا لتطوير أنظمة سلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية داخل المستشفيات والمنشآت الصحية. وتركز على الانتقال من الاستجابة للحوادث بعد وقوعها إلى تحديد المخاطر بشكل استباقي وتصميم ضوابط فعالة تقلل احتمالية وقوع الضرر وتحسن نتائج المرضى. تتناول الدورة منهجيات تحديد المخاطر السريرية وتقييمها وترتيبها، وتحليل الأحداث السلبية والأحداث الوشيكة، والتحقيق في الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وتطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية. كما تربط إدارة المخاطر بالحوكمة السريرية والجودة والامتثال واستمرارية الخدمات الصحية. ويتم التركيز على المخاطر المرتبطة بمسارات الرعاية عالية الخطورة، بما في ذلك سلامة الأدوية، والتعريف الصحيح بالمريض، والتواصل السريري، وانتقال الرعاية، والإجراءات الجراحية، والسقوط، والعدوى، والتوثيق، واستخدام المعدات الطبية. كما تغطي الدورة دور الثقافة المؤسسية والقيادة والتواصل في بناء بيئة أكثر أمانًا. ومن خلال دراسات الحالة وتحليل الحوادث وتمارين تقييم المخاطر ومحاكاة التحقيقات، يطور المشاركون أدوات عملية لبناء سجلات المخاطر، وتحليل الأسباب، وقياس مؤشرات السلامة، ومتابعة فعالية الإجراءات، وتحويل الدروس المستفادة إلى تحسينات مستدامة في الممارسة السريرية.

أهداف التعلم

  • تطوير إطار متكامل لإدارة سلامة المرضى والمخاطر السريرية.
  • تحديد المخاطر السريرية المحتملة وتقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها.
  • تطبيق منهجيات استباقية لتحديد المخاطر قبل تحولها إلى حوادث.
  • تحليل الأحداث السلبية والأحداث الوشيكة والأحداث الجسيمة بطريقة منظمة.
  • تطبيق تحليل الأسباب الجذرية لتحديد العوامل النظامية والبشرية والتنظيمية.
  • تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية تستهدف الأسباب الفعلية للمخاطر.
  • تعزيز ممارسات السلامة في مسارات الرعاية السريرية عالية الخطورة.
  • تطوير أنظمة فعالة للإبلاغ عن الحوادث والتعلم منها دون إضعاف ثقافة الثقة.
  • بناء سجلات للمخاطر السريرية وترتيب المخاطر حسب الأولوية.
  • تطوير مؤشرات لقياس أداء سلامة المرضى ومتابعة الاتجاهات والمخاطر المتكررة.
  • تعزيز دور القيادة والحوكمة والثقافة المؤسسية في إدارة مخاطر الرعاية الصحية.
  • إعداد خطط عملية لتحسين سلامة المرضى وتقليل المخاطر ودعم التحسين المستمر.

من يجب أن يحضر

مدراء سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية أخصائيو إدارة المخاطر السريرية مدراء المستشفيات والمنشآت الصحية القيادات الطبية والتمريضية رؤساء الأقسام والمشرفون السريريون أخصائيو الحوكمة السريرية أخصائيو تحسين الجودة والأداء مسؤولو الاعتماد والامتثال أخصائيو الوقاية من العدوى ومكافحتها مسؤولو سلامة الأدوية وإدارة المخاطر الدوائية أعضاء لجان سلامة المرضى والمخاطر والجودة المدققون والمراجعون الداخليّون في المؤسسات الصحية العاملون في التحقيق في الحوادث السريرية وتحليلها الاستشاريون المشاركون في برامج جودة وسلامة الرعاية الصحية

مخرجات التعلم

  • تحديد المخاطر السريرية وتصنيفها وفق طبيعتها ومستوى تأثيرها.
  • تقييم احتمالية المخاطر وشدتها وترتيبها حسب الأولوية.
  • تطبيق أدوات استباقية لتحليل مخاطر العمليات السريرية.
  • تحليل الأحداث السلبية والأحداث الوشيكة وتحديد العوامل المساهمة.
  • تنفيذ تحليل الأسباب الجذرية للحوادث السريرية المعقدة.
  • التمييز بين الأخطاء الفردية ومواطن الضعف النظامية التي تؤثر في سلامة المرضى.
  • تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية قابلة للقياس والمتابعة.
  • تصميم وتحسين أنظمة الإبلاغ عن الحوادث والأحداث الوشيكة.
  • بناء وتحديث سجل المخاطر السريرية ومتابعة المخاطر الحرجة.
  • تطوير مؤشرات أداء لسلامة المرضى وتحليل بيانات الحوادث.
  • تقييم فعالية الضوابط والإجراءات المطبقة للحد من المخاطر.
  • إعداد خطط مستدامة لتعزيز ثقافة السلامة والتحسين المستمر.

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس سلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية

  • مفهوم سلامة المرضى وأهدافها في أنظمة الرعاية الصحية
  • العلاقة بين سلامة المرضى وجودة الرعاية والحوكمة السريرية
  • مفهوم المخاطر السريرية ومصادرها داخل المؤسسة الصحية
  • تصنيف المخاطر السريرية والأحداث المرتبطة بسلامة المرضى
  • الأخطاء والأحداث السلبية والأحداث الوشيكة والأحداث الجسيمة
  • العوامل البشرية والتنظيمية والتقنية المؤثرة في سلامة المرضى
  • تحديد المخاطر ضمن مسارات الرعاية والخدمات السريرية
  • بناء إطار مؤسسي لإدارة سلامة المرضى
  • أدوار القيادة واللجان والفرق السريرية
  • ثقافة السلامة والإبلاغ والتعلم المؤسسي
  • التوازن بين المساءلة الفردية وتحليل العوامل النظامية
  • ربط سلامة المرضى بأنظمة الجودة والاعتماد
  • تطبيق عملي: تحديد وتحليل المخاطر ضمن مسار رعاية مريض وبناء خريطة أولية للمخاطر السريرية.
اليوم الثاني

تحديد المخاطر وتقييمها والتحليل الاستباقي

  • منهجيات تحديد المخاطر السريرية
  • جمع معلومات المخاطر من الحوادث والبيانات التشغيلية والمراجعات
  • تقييم احتمالية حدوث المخاطر وشدة تأثيرها
  • مصفوفات المخاطر وترتيب الأولويات
  • بناء سجل المخاطر السريرية
  • تحليل نقاط الضعف في العمليات عالية الخطورة
  • تحليل أنماط الإخفاق وتأثيراتها FMEA
  • تحليل السيناريوهات والمسارات الحرجة
  • تحديد الضوابط الحالية وتقييم فعاليتها
  • تصميم ضوابط إضافية للحد من احتمالية الضرر
  • مراقبة المخاطر المتبقية
  • إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير والتقنيات والعمليات الجديدة
  • تطبيق عملي: تنفيذ تحليل استباقي لمخاطر عملية سريرية باستخدام منهجية FMEA وبناء سجل للمخاطر والإجراءات المقترحة.
اليوم الثالث

التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية

  • مبادئ التحقيق في الأحداث السلبية والأحداث الجسيمة
  • الاستجابة الأولية للحوادث وحماية المرضى
  • جمع الأدلة والمعلومات والبيانات ذات الصلة
  • إجراء المقابلات مع العاملين والأطراف المعنية
  • إعادة بناء تسلسل الأحداث
  • تحديد العوامل المباشرة والمساهمة والنظامية
  • تحليل الأسباب الجذرية RCA
  • تحليل العوامل البشرية والبيئية والتنظيمية
  • تحديد الإخفاقات في السياسات والتواصل والتدريب والأنظمة
  • تجنب التركيز غير المبرر على الخطأ الفردي
  • إعداد تقارير التحقيق وتوثيق النتائج
  • تحويل نتائج التحقيق إلى إجراءات قابلة للتنفيذ
  • تطبيق عملي: التحقيق في حادثة سريرية افتراضية وتنفيذ تحليل الأسباب الجذرية وإعداد تقرير بالإجراءات التصحيحية.
اليوم الرابع

مخاطر العمليات السريرية وسلامة المرضى

  • سلامة الأدوية وإدارة المخاطر الدوائية
  • التعريف الصحيح بالمريض ومنع أخطاء التعريف
  • سلامة الإجراءات والعمليات الجراحية
  • التواصل السريري وتسليم المعلومات بين فرق الرعاية
  • انتقال المرضى بين الأقسام ومستويات الرعاية
  • الوقاية من السقوط وإصابات الضغط
  • مخاطر العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية
  • سلامة استخدام الأجهزة والمعدات الطبية
  • التوثيق السريري ودوره في تقليل المخاطر
  • إدارة المخاطر في أقسام الطوارئ والعناية الحرجة والعمليات
  • مخاطر الموارد البشرية والإجهاد ونقص الكفاءة
  • استمرارية الرعاية والاستجابة للمخاطر الحرجة
  • تطبيق عملي: تحليل مجموعة من المخاطر المرتبطة بمسار رعاية عالي الخطورة وتطوير ضوابط عملية للحد من احتمالية الضرر.
اليوم الخامس

مؤشرات السلامة والتحسين المستمر وبناء ثقافة آمنة

  • مؤشرات أداء سلامة المرضى
  • قياس معدلات الحوادث والأحداث الوشيكة والاتجاهات المتكررة
  • تحليل بيانات السلامة وتحديد الأنماط والمخاطر الناشئة
  • متابعة الإجراءات التصحيحية وقياس فعاليتها
  • تقييم المخاطر المتبقية بعد تنفيذ الضوابط
  • تطوير لوحات متابعة وتقارير سلامة المرضى
  • دور القيادة في بناء ثقافة مؤسسية داعمة للسلامة
  • التواصل بشأن المخاطر وتعزيز الإبلاغ والتعلم
  • إدارة التغيير وتأثيره على سلامة المرضى
  • دمج إدارة المخاطر في التخطيط التشغيلي والاستراتيجي
  • بناء برامج مستدامة للتحسين والوقاية من تكرار الحوادث
  • ربط إدارة المخاطر بمؤشرات الجودة والاعتماد ونتائج المرضى
  • ورشة ختامية: إعداد خطة متكاملة لتحسين سلامة المرضى تشمل تحديد المخاطر، وتقييمها، وتحليل الحوادث، والإجراءات التصحيحية، ومؤشرات الأداء، والحوكمة، وآليات المتابعة والتحسين المستمر.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

أمستردام · ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
إسطنبولمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
جدةمجدولة
٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
كوالالمبورمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €—
لشبونةمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
لندنمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ٢ نوفمبر
مدريدمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٩ نوفمبر
المنامةمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١٦ نوفمبر
مربيلامجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
ميلانومجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مسقطمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
عبر الإنترنتمجدولة
٢٧–٣١ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ٧ ديسمبر
باريسمجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ١٤ ديسمبر
رومامجدولة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ٢١ ديسمبر
صلالةمجدولة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
فيينامجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٤ يناير
عمّانمجدولة
٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ١١ يناير
أمسترداممجدولة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٨ يناير
برشلونةمجدولة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٨ يناير
القاهرةمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ٢٥ يناير
الدار البيضاءمجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ١ فبراير
الدماممجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٨ فبراير
الدوحةمجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٥ فبراير
دبيمجدولة
١٤–١٨ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٢٢ فبراير
جنيفمجدولة
٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €‏٥٬٦٧٠ €حتى ١ مارس
إسطنبولمجدولة
٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١ مارس
جدةمجدولة
٢٨ مارس – ١ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٨ مارس
كوالالمبورمجدولة
٥–٩ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١٥ مارس
لشبونةمجدولة
١٢–١٦ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٢ مارس
لندنمجدولة
١٩–٢٣ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ٢٩ مارس
مدريدمجدولة
٢٦–٣٠ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٥ أبريل

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريض#2621

دورة جودة الرعاية الصحية ومعايير اعتماد اللجنة الدولية المشتركة JCI

تهيئ المنشآت الصحية لاعتماد اللجنة الدولية المشتركة JCI بتحويل متطلباته إلى ممارسات تشغيلية تدعم سلامة المرضى وجودة الرعاية والحوكمة السريرية والأداء.

جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريض#2623

دورة إدارة الوقاية من العدوى ومكافحتها في المنشآت الصحية

تمكّن المسؤولين من إدارة برامج الوقاية من العدوى ومكافحتها والحد من العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية عبر المراقبة المنظمة وتقييم المخاطر والإجراءات الوقائية.

جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريض#2624

دورة إدارة جودة المختبرات الطبية

تبني أنظمة جودة المختبرات الطبية عبر مراحل ما قبل التحليل والتحليل وما بعده لضمان دقة نتائج الفحوصات وموثوقيتها وسرعتها وإمكانية تتبعها وتعزيز سلامة المرضى.

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.