استراتيجية التحول الرقمي#2728
دورة استراتيجية التحول الرقمي وإعداد خارطة الطريق
ترشد القادة إلى تقييم النضج الرقمي للمؤسسة وتحديد أولويات التحول وإعداد خارطة طريق تنفيذية مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية ومتطلبات الأداء المؤسسي بوضوح.
5 أيام·حضوري
دورة المؤشرات الوطنية والدولية للحكومة الرقمية
تتناول المؤشرات الوطنية والدولية للحكومة الرقمية مثل مؤشرات الأمم المتحدة والبنك الدولي ومعاييرها، وطرق جمع الأدلة، وإعداد خطط عملية لتحسين النتائج.
DT · استراتيجية التحول الرقميAll Levels#3035حضوريEnglish , Arabic
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة
استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء
القطاعات:البيانات والتحليلات والتحول الرقميالتصنيفات:استراتيجية التحول الرقمي
نظرة عامة على الدورة
تركز دورة المؤشرات الوطنية والدولية للحكومة الرقمية على أطر القياس الخارجية التي تُقيَّم الجهات الحكومية على أساسها، وليس على التقييم الذاتي العام للنضج الرقمي. وتتناول الدورة كيفية قيام مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية (EGDI) الصادر عن الأمم المتحدة والمؤشرات المكملة له، ومؤشر الحكومة الرقمية الصادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، ومؤشر البيانات المفتوحة (OURdata)، ومؤشر نضج التقنيات الحكومية (GTMI) الصادر عن البنك الدولي، والبرامج الوطنية مثل قياس التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، بتحديد أدلة الأداء الرقمي الحكومي وجمعها وتقييمها. وأصبحت نتائج المؤشرات حاضرة في الرؤى الوطنية والاستراتيجيات القطاعية واتفاقيات أداء القيادات، إلا أن كثيرًا من الجهات ما زالت تتعامل معها بوصفها مهمة تقارير دورية يتولاها فريق صغير. ودون فهم واضح لطريقة بناء كل مؤشر ومصادر بياناته والمعايير الأعلى وزنًا فيه، تنشغل الجهات بإعداد وثائق لا تحسّن النتائج، وتغفل التحسينات الفعلية في الخدمات والبيانات والحوكمة. ويشرح البرنامج منطق المؤشرات المركبة، بما في ذلك المؤشرات الفرعية والتطبيع (Normalization) والترجيح والتجميع، والفروق في النطاق ووحدة التحليل وأساليب جمع البيانات بين أطر الأمم المتحدة ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية والبنك الدولي والأطر الوطنية. ويتعلم المشاركون قراءة الوثائق المنهجية قراءة نقدية، وإدراك حدود المقارنة، وتجنب الأخطاء الشائعة في تفسير النتائج المنشورة. وتولي الدورة اهتمامًا خاصًا بتفسير المعايير وإدارة الأدلة، إذ يتعلم المشاركون تحويل المعايير إلى متطلبات داخلية محددة المسؤولين، وإعداد سجلات الأدلة، وتطبيق فحوص الجودة من حيث الصلة والاكتمال وإمكانية التتبع، وتنسيق التقديم والرد على استيضاحات المقيّمين بين الإدارات. ومن خلال مراجعة البوابات الحكومية ومقارنة المؤشرات وتمارين مصفوفات الأدلة وورشة العمل الختامية، يعدّ المشاركون خطط تحسين تربط فجوات المؤشرات بأسبابها الجذرية ومبادرات ذات أولوية ومسؤولين محددين ودورات تقييم داخلي مسبق، بما يضمن أن يعكس تحسن النتائج تطورًا حقيقيًا في الخدمات والقدرات الحكومية.
أهداف التعلم
- شرح أهداف المؤشرات الوطنية والدولية للحكومة الرقمية ودورها في السياسات العامة.
- التمييز بين المؤشرات المركبة وبرامج القياس الوطنية والتقييم الذاتي الداخلي للنضج الرقمي.
- تحليل طريقة بناء المؤشرات من خلال المؤشرات الفرعية والتطبيع والترجيح والتجميع.
- تفسير هيكل مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية ومكوناته الخاصة بالخدمات الإلكترونية والبنية التحتية للاتصالات ورأس المال البشري.
- تقييم متطلبات مؤشرات المشاركة الإلكترونية والبيانات الحكومية المفتوحة والخدمات الإلكترونية المحلية.
- مقارنة نطاق وأبعاد مؤشر الحكومة الرقمية ومؤشر البيانات المفتوحة ومؤشر نضج التقنيات الحكومية.
- تفسير معايير القياس الوطني وتحويلها إلى متطلبات داخلية محددة المسؤولين.
- تحديد أنواع الأدلة المناسبة ومصادر البيانات التي يعتمد عليها كل مؤشر ومعيار.
- إعداد سجل للأدلة يحدد المسؤوليات وضبط الإصدارات والاعتماد وفحوص الجودة.
- تنسيق التقديم بين الإدارات والرد على استيضاحات المقيّمين.
- تحليل الفجوات وأسبابها الجذرية في نتائج المؤشرات والقياس.
- إعداد خطط تحسين ذات أولوية تشمل الحوكمة والتقييم الداخلي المسبق ومؤشرات المتابعة.
من يجب أن يحضر
تستهدف هذه الدورة مديري التحول الرقمي، ومديري الاستراتيجية والتخطيط، ومديري الأداء المؤسسي والتميز، ومديري برامج الحكومة الرقمية، ومنسقي المؤشرات والقياس، ومديري الخدمات الإلكترونية، ومسؤولي البيانات المفتوحة، وقادة البنية المؤسسية المسؤولين عن تهيئة جهاتهم للتقييمات الخارجية للحكومة الرقمية.
وتناسب الدورة بصورة خاصة الوزارات والهيئات الحكومية والبلديات والجهات الوطنية المعنية بالحكومة الرقمية والإحصاء، والجهات العامة التي يُقاس أداؤها الرقمي عبر برامج القياس الوطنية أو ينعكس في المؤشرات الدولية، إضافة إلى فرق البوابات الحكومية والمنصات المشتركة والبيانات المفتوحة.
ويستفيد منها المدققون الداخليون ومتخصصو الجودة والالتزام ومتخصصو حوكمة البيانات ومحللو السياسات وصناع القرار الذين يراجعون نتائج المؤشرات ويعتمدون الأدلة ويحددون أولويات التحسين.
مخرجات التعلم
- توضيح الفروق بين المؤشرات الوطنية والدولية للحكومة الرقمية والتقييم الذاتي الداخلي للنضج.
- إعداد خريطة بالمؤشرات وبرامج القياس التي تقيّم الجهة ومصادر بياناتها والمسؤولين عنها.
- تفسير منهجيات المؤشرات بما في ذلك التطبيع والترجيح والتجميع.
- شرح مكونات مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية ومعايير مؤشر الخدمات الإلكترونية.
- تقييم بوابة حكومية وفق معايير المشاركة الإلكترونية والبيانات المفتوحة والخدمات المحلية.
- مقارنة مؤشر الحكومة الرقمية ومؤشر البيانات المفتوحة ومؤشر نضج التقنيات الحكومية.
- إدراك حدود المقارنة وتجنب الأخطاء الشائعة في تفسير النتائج المنشورة.
- تحويل معايير القياس الوطني إلى متطلبات ومسؤوليات داخلية واضحة.
- إعداد أدلة ذات صلة ومكتملة وحديثة وقابلة للتتبع لكل معيار.
- إدارة سجل الأدلة وتنسيق التقديم بين الإدارات.
- تحليل فجوات المؤشرات وأسبابها الجذرية في الخدمات والبيانات والمنصات والحوكمة.
- ترتيب أولويات التحسين وفق وزن المعيار والجهد والاعتماديات والأثر.
- إرساء حوكمة للقياس تشمل التقييم الداخلي المسبق ومؤشرات المتابعة.
محتوى الدورة
خريطة المؤشرات ومنطق القياس
- أهمية المؤشرات للرؤى الوطنية وأولويات السياسات والسمعة المؤسسية
- المؤشرات المركبة وبرامج القياس الوطنية والتقييم الذاتي الداخلي للنضج
- بناء المؤشرات: المؤشرات الفرعية والتطبيع والترجيح والتجميع
- مصادر البيانات: الاستبيانات الحكومية ومراجعة البوابات والبيانات الإحصائية وتقييم الخبراء
- الجهات المصدرة: الأمم المتحدة ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية والبنك الدولي والهيئات الوطنية
- تغيّر المنهجيات وحدود المقارنة والأخطاء الشائعة في قراءة النتائج
- التطبيق العملي: إعداد خريطة بالمؤشرات التي تقيّم جهة مختارة ومصادر بياناتها والمسؤولين عنها
مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية ومؤشراته
- هيكل المؤشر: الخدمات الإلكترونية (OSI) والبنية التحتية للاتصالات (TII) ورأس المال البشري (HCI)
- مجالات تقييم الخدمات الإلكترونية: الإطار المؤسسي والمحتوى والخدمات والمشاركة والتقنية
- إجابات استبيان الدول الأعضاء واتساقها مع المحتوى المنشور على البوابات
- مؤشر المشاركة الإلكترونية (EPART): المعلومات والتشاور وصنع القرار إلكترونيًا
- مؤشر البيانات الحكومية المفتوحة (OGDI): السياسات والمنصة وإتاحة البيانات
- مؤشر الخدمات الإلكترونية المحلية (LOSI) وبوابات البلديات والمدن
- التطبيق العملي: مراجعة بوابة حكومية وفق معايير مؤشر الخدمات الإلكترونية وتسجيل الفجوات
أطر القياس لدى OECD والبنك الدولي
- مؤشر الحكومة الرقمية وأبعاده الستة من الرقمنة منذ التصميم إلى الاستباقية
- مؤشر البيانات المفتوحة: الإتاحة وسهولة الوصول ودعم إعادة الاستخدام
- مؤشر نضج التقنيات الحكومية ومجالات تركيزه الأربعة
- مؤشرات مرتبطة بالهوية الرقمية والأمن السيبراني والاتصال والمهارات الرقمية
- مقارنة النطاق ووحدة التحليل وأسلوب جمع البيانات بين الأطر
- اختيار جهات المقارنة واستخلاص نتائج سليمة
- التطبيق العملي: مقارنة تناول ثلاثة مؤشرات دولية لقدرة واحدة مثل البيانات المفتوحة أو الهوية الرقمية
برامج القياس الوطنية وإدارة الأدلة
- برامج القياس الوطنية، ومنها قياس التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية
- تحويل المنظورات والمعايير والمتطلبات إلى متطلبات داخلية
- أنواع الأدلة: السياسات والقرارات والتقارير والإحصاءات وسجلات الأنظمة والشواهد المتاحة للمستفيد
- سجل الأدلة: المسؤوليات وضبط الإصدارات والاعتماد والحفظ
- فحوص جودة الأدلة: الصلة والاكتمال والحداثة والاتساق وإمكانية التتبع
- تنسيق التقديم بين الإدارات والرد على استيضاحات المقيّمين
- التطبيق العملي: إعداد مصفوفة أدلة لمعايير نموذجية تحدد المسؤولين والمصادر وحالة الجودة والفجوات
تحليل الفجوات وخطط التحسين وحوكمة القياس
- تحليل الفجوات وأسبابها الجذرية على مستوى المعيار
- ترتيب أولويات التحسين وفق وزن المعيار والجهد والاعتماديات والأثر على الخدمات
- تصميم مبادرات تحسّن القدرات الفعلية لا الوثائق وحدها
- حوكمة القياس: اللجان التوجيهية وضباط الاتصال والتقييم الداخلي المسبق
- متابعة التقدم عبر المؤشرات الداخلية ولوحات المتابعة والتقارير التنفيذية
- عرض نتائج المؤشرات بدقة على القيادات وأصحاب المصلحة
- الورشة الختامية: إعداد خطة متكاملة لتحسين نتائج المؤشرات تشمل المعايير والأدلة والفجوات والمبادرات ذات الأولوية والحوكمة ومؤشرات المتابعة
المواعيد القادمة
الموعد المختار
لندن · ٢٥–٢٩ أكتوبر ٢٠٢٧ · حضوري
تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | سعر الحجز المبكر | |
|---|---|---|---|---|
برشلونةمجدولة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
بيروتمجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٠٠٠ € | — | |
القاهرةمجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
كيب تاونمجدولة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬١٠٠ € | — | |
الدار البيضاءمجدولة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٣٠٠ € | — | |
الدماممجدولة | ٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢ نوفمبر | |
الدوحةمجدولة | ٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ٩ نوفمبر | |
دبيمجدولة | ٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
اربيلمجدولة | ٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٣٬١٠٠ € | ٢٬٧٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
إسطنبولمجدولة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر | |
جدةمجدولة | ٢٠–٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٣٠ نوفمبر | |
كيغاليمجدولة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٣٠ نوفمبر | |
كوالالمبورمجدولة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
لشبونةمجدولة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ١٤ ديسمبر | |
لندنمجدولة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٦٠٠ € | ٥٬٠٤٠ €حتى ١٤ ديسمبر | |
المدينة المنورةمجدولة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
مدريدمجدولة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢٨ ديسمبر | |
مكة المكرمةمجدولة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٤ يناير | |
المنامةمجدولة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ٤ يناير | |
مسقطمجدولة | ١–٥ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | ٤٬٧٧٠ €حتى ١١ يناير | |
عبر الإنترنتمجدولة | ٧–١١ فبراير ٢٠٢٧ | ١٬٧٠٠ € | ١٬٥٣٠ €حتى ١٨ يناير | |
باريسمجدولة | ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | ٥٬١٣٠ €حتى ١٨ يناير | |
صلالةمجدولة | ١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | ٤٬٧٧٠ €حتى ٢٥ يناير | |
شرم الشيخمجدولة | ٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧ | ٤٬٣٠٠ € | ٣٬٨٧٠ €حتى ١ فبراير | |
فيينامجدولة | ٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | ٥٬١٣٠ €حتى ١ فبراير | |
أبوجامجدولة | ١–٥ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٨ فبراير | |
أكرامجدولة | ٨–١٢ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ١٥ فبراير | |
عمّانمجدولة | ١٤–١٨ مارس ٢٠٢٧ | ٣٬١٠٠ € | ٢٬٧٩٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
أمسترداممجدولة | ١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
بانكوكمجدولة | ٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧ | ٦٬١٠٠ € | ٥٬٤٩٠ €حتى ١ مارس | |
لندنمجدولة | ٢٥–٢٩ أكتوبر ٢٠٢٧ | ٥٬٦٠٠ € | ٥٬٠٤٠ €حتى ٤ أكتوبر |
دورات ذات صلة
استراتيجية التحول الرقمي#2731
دورة قيادة التحول الرقمي للقيادات التنفيذية
تمكّن القيادات التنفيذية من صياغة رؤية رقمية مرتبطة بالاستراتيجية وتقييم النضج الرقمي وإعادة تصميم نماذج التشغيل وحوكمة برامج التحول لتحقيق نتائج ملموسة.
5 أيام·حضوري
استراتيجية التحول الرقمي#2732
دورة تقييم النضج الرقمي وبناء القدرات المؤسسية
توضح كيفية تقييم النضج الرقمي عبر القيادة والعمليات والبيانات والتقنية والثقافة المؤسسية ثم بناء القدرات اللازمة لسد الفجوات التي يكشف عنها التقييم.
5 أيام·حضوري
هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.