دورة قياس فعالية التدريب والعائد على الاستثمار التدريبي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل نقاط القوة والقصور في ممارسات تقييم التدريب الحالية في مؤسسة المشارك وتحديد أولويات التحسين خلال اليوم الأول.
• تطبيق نموذج كيركباتريك ذي المستويات الأربعة لتحديد مقاييس ردة الفعل والتعلم والسلوك والنتائج لبرنامج تدريبي مختار.
• تطوير أهداف قابلة للقياس للبرنامج على كل مستوى من مستويات التقييم، يُتفق عليها مع أصحاب المصلحة قبل تنفيذ التدريب.
• تصميم خطة تقييم تحدد مصادر البيانات وأساليب جمعها وتوقيتها والمسؤوليات المرتبطة بها.
• تطوير أدوات عملية لجمع البيانات، تشمل استبيانات ما بعد الدورة واختبارات المعرفة وقوائم الملاحظة واستبيانات المتابعة.
• تطبيق أساليب موثوقة لعزل أثر التدريب، مثل المجموعات الضابطة وتحليل الاتجاهات وتقديرات المشاركين والمديرين.
• تقييم التكلفة الكاملة للبرنامج التدريبي، بما في ذلك التصميم والتقديم ووقت المشاركين والأعمال الإدارية.
• تطبيق منهجية فيليبس لتحويل بيانات الأثر على الأعمال إلى قيم مالية وحساب العائد على الاستثمار ونسبة المنفعة إلى التكلفة.
• تقييم المنافع غير الملموسة التي يتعذر تحويلها إلى قيم مالية بشكل موثوق وعرضها إلى جانب النتائج المالية.
• تصميم تقرير أثر يعرض نتائج التقييم بوضوح ومصداقية أمام التنفيذيين وأصحاب المصلحة بنهاية اليوم الخامس.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• اختيار مستوى التقييم المناسب لكل برنامج بناءً على تكلفته وأهميته الاستراتيجية وتوقعات أصحاب المصلحة.
• صياغة أهداف للبرامج تربط أنشطة التعلم بتغيّر سلوكي قابل للقياس وبنتائج الأعمال.
• إعداد خطة تقييم متكاملة لبرنامج تدريبي حقيقي في مؤسساتهم.
• تصميم استبيانات واختبارات وأدوات ملاحظة موثوقة واستخدامها لجمع بيانات التقييم على كل مستوى.
• إشراك المديرين المباشرين في قياس تطبيق التعلم في بيئة العمل ودعمه.
• فصل أثر التدريب عن المؤثرات الأخرى باستخدام أساليب موثوقة ومتحفظة.
• حساب التكلفة الكاملة للبرنامج التدريبي.
• تحويل نتائج أعمال مختارة، مثل خفض الأخطاء أو توفير الوقت أو رفع الإنتاجية، إلى قيم مالية.
• حساب العائد على الاستثمار ونسبة المنفعة إلى التكلفة وتفسير النتائج بدقة.
• عرض تقرير أثر موجز يجمع بين النتائج المالية والمنافع غير الملموسة وتوصيات التحسين.

محتوى الدورة