الدورة التدريبية في إدارة عدم اليقين واتخاذ القرار في المشاريع المعقدة

تزوّد الدورة التدريبية في إدارة عدم اليقين واتخاذ القرار في المشاريع المعقدة قادة المشاريع ورعاتها ومديري البرامج وكبار المهنيين بالعقلية والأطر والأدوات العملية اللازمة لقيادة المشاريع المعقدة واتخاذ قرارات سليمة عندما تكون المعلومات غير مكتملة، والظروف متغيرة، والنتائج غير قابلة للتنبؤ بثقة. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والأنظمة الصحية وشركات الطاقة والمرافق وبرامج البنية التحتية والتقنية والتحول والشركات الكبرى، لا تكون كثير من أهم المبادرات مجرد مبادرات صعبة، بل معقدة. فهي تشمل أصحاب مصلحة متعددين بمصالح متباينة، وتقنيات جديدة، وأنظمة مترابطة، وأطرًا زمنية طويلة، وعدم يقين سياسي وتنظيمي وسوقي. تفترض المنهجيات التقليدية لإدارة المشاريع أن النطاق يمكن تحديده مسبقًا، وأن المخاطر يمكن حصرها وتقديرها، وأن الخطط يمكن اتباعها مع تعديلات طفيفة. أما في المشاريع المعقدة، فكثيرًا ما تنهار هذه الافتراضات. فقد تستند القرارات إلى توقعات متفائلة، وقد تُقيّد الالتزامات المبكرة المشاريع في مسارات غير مرنة، وقد تُتجاهل الإشارات الضعيفة للمشكلات، وقد تُشوّه التحيزات الإدراكية مثل الثقة المفرطة وتأثير نقطة البداية والانحياز التأكيدي والتمسك بالتكاليف الغارقة والتفكير الجماعي الحكم على الأمور. وقد تطالب الحوكمة بيقين غير موجود، بينما تتردد الفرق في إثارة المخاوف. ونتيجة لذلك، قد تستمر المؤسسات في مسارات عمل فاشلة أو تفوّت فرص التكيف. تقدم هذه الدورة منهجية عملية لفهم عدم اليقين والتعقيد في المشاريع وإدارتهما واتخاذ قرارات أفضل في ظل عدم اليقين. ويتعلم المشاركون التمييز بين المواقف البسيطة والصعبة والمعقدة والفوضوية باستخدام أطر فهم المواقف مثل إطار كينيفن، وفهم الأنواع المختلفة لعدم اليقين، بما فيها التذبذب وفجوات المعرفة والمجهولات غير المعروفة والغموض، وتشخيص مصادر التعقيد في مشاريعهم. ويغطي البرنامج نماذج اتخاذ القرار، وأثر التحيزات الإدراكية والديناميكيات المؤسسية في القرارات، وأساليب تحسين الحكم، بما فيها التنبؤ بالفئة المرجعية، وتحليل ما قبل الإخفاق، والفرق المعارضة، وأساليب القرار الجماعي المنظمة. كما يتعلم المشاركون التخطيط بالسيناريوهات، والتفكير بمنطق الخيارات الحقيقية للحفاظ على المرونة، واستراتيجيات التنفيذ التكيفي والتكراري، وتحليل القرار بما فيه أشجار القرار والتحليل متعدد المعايير وقيمة المعلومات، واتخاذ القرار المتين في ظل عدم اليقين العميق، ورصد مؤشرات الإنذار المبكر، والحوكمة وصلاحيات اتخاذ القرار الملائمة للمشاريع المعقدة، وديناميكيات أصحاب المصلحة والديناميكيات السياسية، والقيادة والأمان النفسي في البيئات غير المستقرة، وإيصال عدم اليقين إلى صناع القرار، وبناء التعلم والمرونة في المشاريع. تُقدَّم الدورة بأسلوب تفاعلي تطبيقي يتضمن دراسات حالة لمشاريع معقدة، ومحاكاة لاتخاذ القرار، وتمارين جماعية، وتأملًا في مشاريع المشاركين. ويغادر المشاركون بأداة لتقييم تعقيد المشروع، وإطار لرسم خريطة عدم اليقين، ودليل لفحص التحيزات وتحليل ما قبل الإخفاق، وقالب للتخطيط بالسيناريوهات، وورقة عمل للخيارات الحقيقية وتحليل القرار، وإطار لمؤشرات الإنذار المبكر، وخطة لحوكمة القرار والتعلم في مشروع معقد.