تقدم دورة الحكومة الرشيقة وتحسين العمليات إطاراً عملياً واستراتيجياً متكاملاً لتطبيق مبادئ الإدارة الرشيقة في العمليات الحكومية والخدمات العامة والإجراءات الإدارية. وتهدف الدورة إلى تمكين الوزارات والجهات الحكومية…
تقدم دورة الحكومة الرشيقة وتحسين العمليات إطاراً عملياً واستراتيجياً متكاملاً لتطبيق مبادئ الإدارة الرشيقة في العمليات الحكومية والخدمات العامة والإجراءات الإدارية. وتهدف الدورة إلى تمكين الوزارات والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام من تحديد الأنشطة التي لا تضيف قيمة والقضاء عليها، وتبسيط سير العمل، وتقليل التأخير، وتحسين جودة الخدمات، وبناء عمليات حكومية أكثر كفاءة واستجابة. تركز الحكومة الرشيقة على تحسين طريقة تقديم الخدمات العامة وإدارة العمليات الحكومية من خلال تحديد الهدر والاختناقات والازدواجية وكثرة الموافقات وتسلسل الإجراءات غير الضروري ومصادر عدم الكفاءة بصورة منهجية. ولا يقتصر هذا النهج على خفض الموارد، بل يركز على تحقيق قيمة عامة أكبر من خلال تحسين تصميم العمليات وتدفق العمل وجودة الخدمات والاستخدام الفعال للقدرات المؤسسية. يغطي البرنامج المفاهيم الأساسية للإدارة الرشيقة وتطبيقاتها في القطاع الحكومي، بما يشمل تحديد القيمة، وتحليل تدفق القيمة، ورسم العمليات، وتحديد الهدر، وتحسين سير العمل، والتوحيد القياسي، والإدارة المرئية، وتحليل الأسباب الجذرية، وقياس الأداء، والتحسين المستمر. كما يتعلم المشاركون كيفية تحليل العمليات الحكومية من منظور الجهة المقدمة للخدمة ومنظور المستفيد في الوقت نفسه. ويركز البرنامج بصورة خاصة على تحسين العمليات بصورة عملية، من خلال تبسيط الإجراءات الإدارية، وتقليل خطوات العملية غير الضرورية، وتحسين التنسيق بين الإدارات، وتقليل زمن تقديم الخدمة، والحد من إعادة العمل، وتحديد فرص الرقمنة والأتمتة. كما يتناول البرنامج مؤشرات الأداء وآليات الحوكمة اللازمة لضمان استدامة التحسينات وتحويلها إلى ممارسات مؤسسية مستمرة. ومن خلال دراسات الحالة الحكومية وتمارين رسم العمليات وتحليل تدفق القيمة وتحديد الهدر وتحليل الأسباب الجذرية وإعادة تصميم العمليات وتطوير مؤشرات الأداء وورش التحسين، يطور المشاركون قدرات عملية لتطبيق مبادئ الحكومة الرشيقة وتحسين العمليات بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات وإنتاجية الموظفين وتحسين تجربة المواطنين والمستفيدين.
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | مقاعد متاحة | |
|---|---|---|---|---|
ميلانومؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٠٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
عن بُعدمؤكدة | ١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
ميلانومؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٠٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
عن بُعدمؤكدة | ٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ٣–٧ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
ميلانومؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٠٠٠ € | — |
تقدم دورة التميز في الأداء الحكومي والتحسين المستمر إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الأداء والنتائج والتحسين المستمر. وتركز الدورة…
5 أيام·حضوري
تقدم دورة تصميم الخدمات الحكومية وتجربة المتعامل إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تصميم خدمات أكثر سهولة وكفاءة وتمحوراً حول احتياجات المواطنين والمتعاملين…
5 أيام·حضوري
تقدم دورة التميز في الخدمات العامة وإدارة الجودة إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتعزيز جودة الخدمات الحكومية والتميز التشغيلي والأداء المؤسسي في الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام. وتركز الدورة على…
5 أيام·حضوري
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.
