دورة إدارة المطالبات الكبيرة والمعقدة

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل خصائص وتعقيدات المطالبات التأمينية الكبيرة ومرتفعة القيمة.
• تقييم المطالبات المعقدة من الجوانب التغطوية والقانونية والمالية والفنية والتشغيلية.
• تطبيق منهجيات منظمة للتحقيق في المطالبات الكبيرة وتقييمها.
• تقييم التغطية والاستثناءات والشروط والحدود والتحملات ونقاط النزاع المحتملة.
• تحليل الخسائر المعقدة وتقديرات انقطاع الأعمال والآثار المالية المرتبطة بها.
• تطوير أساليب مناسبة لتقدير الاحتياطيات وتقييم التعرض المالي للمطالبات.
• تعزيز التنسيق مع خبراء تقييم الخسائر والمختصين والوسطاء والمستشارين القانونيين وحاملي الوثائق.
• تطبيق أساليب متقدمة للتفاوض وإدارة مناقشات التسوية.
• تحديد تسرب تكاليف المطالبات وفرص الاسترداد وحقوق الحلول محل المؤمن له.
• تعزيز الحوكمة والتصعيد والتوثيق ومستويات الصلاحيات في إدارة المطالبات.
• تطبيق منهجيات قائمة على المخاطر لتحديد أولويات المطالبات المعقدة وإدارتها.
• تطوير استراتيجيات عملية لتحقيق تسويات فعالة ومنضبطة ومدروسة للمطالبات الكبيرة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تقييم درجة تعقيد وشدة وأهمية المطالبات التأمينية الكبيرة.
• إعداد استراتيجيات منظمة للتحقيق في المطالبات المعقدة وتقييمها.
• تفسير شروط وثائق التأمين وتحديد قضايا التغطية والنزاعات المحتملة.
• تقييم المسؤولية والسببية وقيمة الخسارة والأدلة الداعمة.
• تحليل أضرار الممتلكات وخسائر انقطاع الأعمال والمسؤوليات والخسائر التبعية.
• إعداد ومراجعة الاحتياطيات المناسبة استناداً إلى الأدلة وحجم التعرض المتوقع.
• إدارة التنسيق مع الخبراء ومقيمي الخسائر والمستشارين القانونيين والوسطاء وحاملي الوثائق.
• تطبيق تقنيات متقدمة للتفاوض والتوصل إلى تسويات مناسبة.
• تحديد فرص الحد من تسرب التكاليف والاسترداد والحلول محل المؤمن له والمساهمات المالية.
• تعزيز الحوكمة والتصعيد والصلاحيات والتوثيق وآليات اتخاذ القرار.
• متابعة المطالبات المعقدة باستخدام مؤشرات التعرض والأداء المناسبة.
• تطوير استراتيجيات فعالة لتسوية وإغلاق المطالبات الكبيرة والمعقدة.

محتوى الدورة