دورة لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد تقارير الأداء

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• شرح دور مؤشرات الأداء ولوحات المعلومات في إدارة الأداء المؤسسي.
• اختيار مؤشرات أداء تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
• تحديد خطوط الأساس والمستهدفات ومعايير إعداد التقارير.
• تصميم لوحات مؤشرات أداء واضحة وسهلة الاستخدام.
• تطبيق أساليب التصور البصري لعرض معلومات الأداء بفاعلية.
• تحليل اتجاهات الأداء والانحرافات والمشكلات الناشئة.
• إعداد تقارير أداء منظمة للإدارة وأصحاب المصلحة.
• تحسين دقة البيانات واتساقها وموثوقية التقارير.
• تحويل نتائج تحليل الأداء إلى توصيات وإجراءات تصحيحية عملية.
• إنشاء دورة منتظمة لمتابعة الأداء وتحسينه باستمرار.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• تحديد مؤشرات أداء تعكس الأولويات والمتطلبات المؤسسية.
• التمييز بين المؤشرات الاستراتيجية والتشغيلية والمؤشرات المساندة.
• تحديد خطوط الأساس والمستهدفات والحدود ومعايير دورية التقارير.
• تصميم لوحات معلومات تعرض بيانات الأداء الأساسية بوضوح.
• اختيار الرسوم البيانية وأساليب العرض المناسبة لأنواع البيانات المختلفة.
• تحليل الاتجاهات والانحرافات وفجوات الأداء.
• إعداد تقارير موجزة توضح النتائج وآثارها الإدارية.
• التحقق من صحة بيانات الأداء واكتشاف أوجه عدم الاتساق.
• اقتراح إجراءات تصحيحية تستند إلى أدلة ونتائج الأداء.
• تطوير إطار عملي للمتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء وإعداد التقارير.

محتوى الدورة