الانتقال إلى المحتوى

دورة تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية وضوابطها وفق ISO 45003

تتناول الأخطار النفسية والاجتماعية بوصفها مخاطر مهنية وفق ISO 45003 ضمن نظام ISO 45001، من تحديدها وتقييمها إلى ضوابط تصميم العمل ومتابعة الأداء.

OHS · الصحة والسلامة المهنيةAll Levels#3048حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تتناول هذه الدورة التدريبية الأخطار النفسية والاجتماعية (Psychosocial Hazards) بوصفها مخاطر للصحة والسلامة المهنية ينبغي تحديدها وتقييمها والسيطرة عليها من خلال نظام إدارة، استنادًا إلى معيار ISO 45003 الذي يقدم الإرشادات الدولية لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية (Psychosocial Risks) ضمن نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية وفق ISO 45001. ولا تركز الدورة على ثقافة الرفاه أو الدعم الفردي، بل تمكّن المشاركين من إدارة طريقة تصميم العمل وتنظيمه والإشراف عليه بما يمنع الضرر من مصدره. وتشرح الدورة المجموعات الثلاث للأخطار النفسية والاجتماعية الواردة في المعيار: طريقة تنظيم العمل، والعوامل الاجتماعية، وبيئة العمل والمعدات والمهام الخطرة. ويتناول المشاركون أعباء العمل، ووتيرته، ووضوح الأدوار، ودرجة التحكم في العمل، وساعات العمل، والتغيير المؤسسي، والتحرش والعنف، إضافة إلى أوجه التعرض الخاصة بالمواقع النائية والعمل المعزول وأنظمة العمل بالتناوب (Rotation). ويحظى بالاهتمام الأكبر التقييم المنهجي للمخاطر، وتطبيق التسلسل الهرمي للضوابط (Hierarchy of Controls) على تصميم العمل، والتشاور مع العاملين، ودمج المخاطر النفسية والاجتماعية في إجراءات تحديد المخاطر وإدارة التغيير (Management of Change) والتحقيق في الحوادث القائمة. ومن خلال دراسات الحالة وتمارين التقييم وورش التطبيق، يُعد المشاركون خطة عملية لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية تتضمن مؤشرات المتابعة ومعايير التدقيق ومدخلات مراجعة الإدارة.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
  • شرح الغرض من معيار ISO 45003 ونطاقه وارتباطه بمتطلبات ISO 45001.
  • التمييز بين الأخطار النفسية والاجتماعية والمخاطر الناتجة عنها وآثارها في الصحة والسلامة.
  • تحديد الأخطار الناشئة عن تنظيم العمل والعوامل الاجتماعية وبيئة العمل.
  • الجمع بين السجلات المؤسسية والتشاور مع العاملين لتحديد الأخطار النفسية والاجتماعية بصورة موثوقة.
  • تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية وفق الاحتمالية والشدة ومدة التعرض وتداخل الأخطار.
  • ترتيب أولويات المخاطر لفئات العاملين في المواقع النائية والمعزولة وأنظمة العمل بالتناوب.
  • اختيار ضوابط لأعباء العمل وساعات العمل والتناوب وفق التسلسل الهرمي للضوابط.
  • إنشاء إجراءات لمنع التحرش والتنمر والعنف في مكان العمل والاستجابة لها.
  • دمج المخاطر النفسية والاجتماعية في إدارة التغيير وإدارة المقاولين والتحقيق في الحوادث.
  • تطوير مؤشرات استباقية (Leading Indicators) ولاحقة (Lagging Indicators) لمتابعة أداء ضوابط المخاطر النفسية والاجتماعية.
  • إعداد خطة لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية تتوافق مع ISO 45001.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة مديري الصحة والسلامة والبيئة، ومتخصصي الصحة والسلامة المهنية، وفرق الصحة المهنية، وقيادات الموارد البشرية، ومنسقي نظم الإدارة المسؤولين عن تحديد المخاطر النفسية والاجتماعية المرتبطة بالعمل والسيطرة عليها. وتناسب بشكل خاص مديري الصحة والسلامة والبيئة، ومستشاري الصحة المهنية، ومهندسي السلامة، ومديري الموارد البشرية وعلاقات الموظفين، وأعضاء فرق تطبيق ISO 45001، والمدققين الداخليين، ومديري المواقع والمعسكرات. كما تناسب العاملين في قطاعات النفط والغاز والإنشاءات والتعدين والمرافق والتصنيع والمصارف والوزارات والجهات الحكومية، ولا سيما المؤسسات التي تدير مواقع نائية أو منشآت بحرية أو قوى عاملة بنظام التناوب. ويستفيد منها بالدرجة الأولى كبار المديرين والمشرفون الذين يصممون العمل ويحددون مستويات التوظيف ويعتمدون جداول العمل.

مخرجات التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تفسير إرشادات ISO 45003 ضمن نظام لإدارة الصحة والسلامة المهنية وفق ISO 45001.
  • تصنيف الأخطار النفسية والاجتماعية حسب تنظيم العمل والعوامل الاجتماعية وبيئة العمل.
  • تخطيط أنشطة تحديد الأخطار بالجمع بين السجلات والملاحظة ومدخلات العاملين السرية.
  • إجراء تقييم للمخاطر النفسية والاجتماعية وتوثيق نتائجه في سجل المخاطر.
  • تقييم أثر المواقع النائية والعزلة وأنماط التناوب في التعرض للمخاطر النفسية والاجتماعية.
  • تصميم ضوابط تحد من المتطلبات المفرطة وضعف التحكم في العمل وتعارض الأدوار.
  • تحديد ترتيبات الإرهاق والعمل المنفرد والسكن للعاملين في المواقع النائية.
  • تطبيق ترتيبات واضحة للإبلاغ والتحقيق والحماية في حالات التحرش والعنف.
  • تحديد مسؤوليات المديرين ومسارات الإحالة دون الانتقال إلى أدوار الإرشاد النفسي أو الرعاية السريرية.
  • اختيار المؤشرات ومعايير التدقيق ومدخلات مراجعة الإدارة الخاصة بهذه المخاطر.
  • تقديم خطة مرتبة الأولويات لضوابط المخاطر تحدد المسؤولين وترتيبات المتابعة.

محتوى الدورة

اليوم الأول

المخاطر النفسية والاجتماعية ضمن إطار ISO 45001

  • الأخطار والمخاطر النفسية والاجتماعية بوصفها قضايا صحة وسلامة مهنية.
  • الغرض من إرشادات ISO 45003 ونطاقها وهيكلها.
  • اعتماد ISO 45003 مواصفة خليجية من هيئة التقييس لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية (GSO).
  • ربط ISO 45003 ببنود ISO 45001 الخاصة بالسياق والقيادة والتخطيط والتشغيل.
  • واجب العناية على صاحب العمل في تشريعات العمل والسلامة المهنية الوطنية.
  • المرجعيات الدولية، ومنها اتفاقية منظمة العمل الدولية بشأن العنف والتحرش (رقم 190).
  • التزام القيادة والأدوار والمساءلة في إدارة المخاطر النفسية والاجتماعية.
  • التشاور مع العاملين ومشاركتهم والحفاظ على السرية.
  • الحدود بين إدارة المخاطر المؤسسية والإرشاد النفسي أو الرعاية السريرية.
  • تطبيق عملي: مراجعة نظام ISO 45001 لتحديد فجوات المخاطر النفسية والاجتماعية.
اليوم الثاني

تحديد الأخطار النفسية والاجتماعية في تصميم العمل

  • تنظيم العمل: أعباء العمل ووتيرته وساعاته والمناوبات.
  • التحكم في العمل ووضوح الأدوار وتعارضها والتوازن بين المتطلبات والموارد.
  • التغيير المؤسسي وعدم الاستقرار الوظيفي وإعادة الهيكلة غير المخططة.
  • العوامل الاجتماعية: الإشراف والمساندة والخلافات والتنمر والتحرش.
  • العدوان والعنف من أطراف خارجية في الوظائف التي تتعامل مع الجمهور.
  • بيئة العمل والمعدات والمهام الخطرة بوصفها مصادر للأخطار.
  • المواقع النائية والعمل المعزول والإقامة في المعسكرات والابتعاد عن الأسرة.
  • سجلات الغياب ودوران العمالة والتظلمات والحوادث ومقابلات نهاية الخدمة بوصفها مؤشرات.
  • الاستبيانات ومجموعات النقاش وملاحظة المهام مع ضمان السرية.
  • تطبيق عملي: إعداد حصر للأخطار النفسية والاجتماعية في عملية مختارة.
اليوم الثالث

تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية وترتيب أولوياتها

  • تكييف أساليب تقييم المخاطر القائمة لتشمل الأخطار النفسية والاجتماعية.
  • تقدير الاحتمالية والشدة وتكرار التعرض ومدته.
  • الأخطار المتزامنة والمتداخلة وآثارها التراكمية.
  • الفئات المعرضة: العاملون في الخطوط الأمامية والمناوبات والتناوب والوافدون والمقاولون.
  • أنماط التناوب وطول النوبة والعمل الليلي والإرهاق بوصفها عوامل خطر.
  • العلاقة بين المخاطر النفسية والاجتماعية والخطأ البشري وسلامة العمليات.
  • تقييم الضوابط القائمة ومدى فعاليتها على أرض الواقع.
  • ترتيب أولويات المخاطر وتوثيق النتائج في سجل المخاطر (Risk Register).
  • تقييم الآثار النفسية والاجتماعية للتغييرات المخطط لها ضمن إدارة التغيير.
  • تطبيق عملي: تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية في موقع نائٍ يعمل بنظام التناوب.
اليوم الرابع

ضوابط أعباء العمل والعزلة والمواقع النائية والتناوب

  • تطبيق التسلسل الهرمي للضوابط بدءًا بتصميم العمل.
  • مستويات التوظيف وتوزيع المهام والمستهدفات الواقعية والأولويات الواضحة.
  • إعداد الجداول وتصميم التناوب وفترات الراحة وإدارة مخاطر الإرهاق (Fatigue Risk Management).
  • العمل المنفرد (Lone Working) وإجراءات الاطمئنان الدوري والتواصل مع العاملين في المواقع المعزولة.
  • ظروف المعسكرات والسكن ووسائل الاتصال والخصوصية والتواصل مع الأسرة.
  • إجراءات منع التحرش والتنمر والعنف والإبلاغ عنها والاستجابة لها.
  • كفاءة المديرين في التعرف على الأخطار وتعديل العمل.
  • مسارات الإحالة إلى الصحة المهنية وبرامج مساعدة الموظفين (EAP).
  • الاستجابة المؤسسية بعد الحوادث وترتيبات العودة التدريجية إلى العمل.
  • تطبيق عملي: اختيار ضوابط للمخاطر النفسية والاجتماعية ذات الأولوية وتبريرها.
اليوم الخامس

المتابعة والتدقيق والتحسين المستمر

  • المؤشرات الاستباقية واللاحقة لأداء ضوابط المخاطر النفسية والاجتماعية.
  • تكرار الاستبيانات وتحليل الاتجاهات وحماية البيانات الشخصية.
  • التحقيق في الحوادث لتحديد العوامل النفسية والاجتماعية المساهمة.
  • تدقيق الضوابط ضمن برنامج التدقيق الداخلي لنظام ISO 45001.
  • ترتيبات المقاولين وسلسلة التوريد لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية.
  • المعلومات الموثقة والسجلات ومتطلبات حماية البيانات.
  • مدخلات مراجعة الإدارة ومخرجاتها وقرارات الموارد.
  • الإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر للضوابط.
  • رفع تقارير أداء المخاطر النفسية والاجتماعية إلى الإدارة العليا.
  • تطبيق عملي: إعداد خطة لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية تتضمن المؤشرات والمسؤولين.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

برلين · ١–٥ فبراير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
لشبونةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
كوالالمبورمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €—
لندنمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €—
مدريدمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €—
المدينة المنورةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
مكة المكرمةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢ نوفمبر
المنامةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٩ نوفمبر
مربيلامؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر
مسقطمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ١٦ نوفمبر
عبر الإنترنتمؤكدة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
باريسمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
صلالةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
أبوجامؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٧ ديسمبر
أكرامؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٤ ديسمبر
عمّانمؤكدة
١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ٢١ ديسمبر
أمسترداممؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢١ ديسمبر
بانكوكمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٦٬١٠٠ €‏٥٬٤٩٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
بيروتمؤكدة
٢٤–٢٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٠٠٠ €‏٣٬٦٠٠ €حتى ٤ يناير
برشلونةمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٤ يناير
برلينمؤكدة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ١١ يناير
القاهرةمؤكدة
٧–١١ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ١٨ يناير
كيب تاونمؤكدة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٨ يناير
الدار البيضاءمؤكدة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢٥ يناير
الدماممؤكدة
٢١–٢٥ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١ فبراير
دبيمؤكدة
٢٨ فبراير – ٤ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٨ فبراير
الدوحةمؤكدة
٢٨ فبراير – ٤ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٨ فبراير
اربيلمؤكدة
٧–١١ مارس ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ١٥ فبراير
إسطنبولمؤكدة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١٥ فبراير
جدةمؤكدة
١٤–١٨ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٢ فبراير
كيغاليمؤكدة
٢٢–٢٦ مارس ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١ مارس

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

الصحة والسلامة المهنية#2306

الدورة التدريبية في تقارير الصحة والسلامة المهنية ونماذجها وتوثيقها

تطوّر المهارات العملية لإعداد نماذج الصحة والسلامة المهنية وسجلاتها وتقاريرها واستكمالها وإدارتها واستخدامها بدقة وفاعلية، بما يسهم في منع الحوادث.

الصحة والسلامة المهنية#2370

الدورة التدريبية في السلامة المرورية والقيادة الدفاعية والصحراوية

تعلّم مهارات القيادة الدفاعية والتنقل الآمن في البيئات الصحراوية والنائية، وضوابط إدارة الأساطيل التي تحد من مخاطر النقل البري للسائقين والفرق الميدانية.

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.