الدورة التدريبية في دمج إدارة التغيير في تنفيذ المشاريع

تزوّد الدورة التدريبية في دمج إدارة التغيير في تنفيذ المشاريع مديري المشاريع ومديري التغيير ومهنيي مكاتب إدارة المشاريع والرعاة بالأساليب والأدوات اللازمة لدمج الجانب البشري من التغيير في تخطيط المشاريع وتنفيذها، بما يضمن تبنّي الأنظمة والإجراءات والهياكل والخدمات الجديدة واستخدامها بفاعلية وتحقيقها للمنافع المرجوة. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والأنظمة الصحية وشركات الطاقة والمرافق والشركات الكبرى، تغيّر معظم المشاريع طريقة عمل الأفراد. وقد يُنجَز المشروع في موعده وضمن موازنته ومع ذلك يخفق إذا لم يتبنَّ الموظفون والمديرون والعملاء التغيير. في مؤسسات كثيرة، تعمل إدارة المشاريع وإدارة التغيير بشكل منفصل. فتركز خطط المشاريع على المخرجات الفنية، بينما تُضاف أنشطة التغيير مثل التواصل والتدريب في وقت متأخر، أو تُعامل بوصفها حدث إطلاق واحدًا، أو تُفوَّض إلى إدارات أخرى دون تنسيق. وقد لا تُقيَّم آثار التغيير في الأدوار والإجراءات والفرق، وقد تُفترض الجاهزية بدلًا من قياسها، وقد لا يُهيَّأ الرعاة والمديرون المباشرون لأدوارهم، وقد لا تُعالَج المقاومة إلا بعد ظهورها. ونادرًا ما يُقاس التبنّي والاستخدام، وعندما لا تتحقق المنافع، كثيرًا ما يكون السبب الجذري غياب إدارة تغيير منظمة ومدمجة في التنفيذ. تقدم هذه الدورة منهجية عملية لدمج إدارة التغيير في تنفيذ المشاريع، مستنيرة بأطر إدارة التغيير ونماذجها ومعاييرها المعترف بها. ويتعلم المشاركون لماذا يحدد الجانب البشري من التغيير نتائج المشاريع، وكيف يحدث التغيير على المستويين الفردي والمؤسسي، وكيف يمكن لنماذج التغيير واسعة الاستخدام أن توجّه العمل الفعلي. ويغطي البرنامج أدوار الرعاة ومديري المشاريع ومديري التغيير والمديرين المباشرين وشبكات سفراء التغيير، وكيفية دمج أنشطة إدارة التغيير في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المشروع، من البدء والتخطيط مرورًا بالتنفيذ والإطلاق ووصولًا إلى الإغلاق. ويتعلم المشاركون إجراء تقييمات أثر التغيير وتحليل أصحاب المصلحة وتقييم الجاهزية، وإعداد خطة متكاملة لإدارة التغيير متوافقة مع خطة المشروع وجدوله الزمني، بما في ذلك خرائط طريق الرعاية وخطط التواصل وخطط التدريب وبناء القدرات وخطط توجيه المديرين. كما تتناول الدورة إدارة المقاومة، وتعزيز التغيير واستدامته، وتحديد التبنّي والاستخدام والإتقان وقياسها، وربط التبنّي بتحقيق المنافع، وإدارة تشبّع التغيير عبر المحافظ، وتطبيق إدارة التغيير في المبادرات الرشيقة والرقمية، والاعتبارات الثقافية، وترسيخ قدرات إدارة التغيير في مكتب إدارة المشاريع وحوكمة المشاريع. تُقدَّم الدورة بأسلوب تفاعلي تطبيقي يتضمن دراسات حالة، وتمارين على تقييم أثر التغيير والجاهزية، وورش عمل للتخطيط، وتمارين لعب أدوار لحوارات الرعاة والمديرين. ويغادر المشاركون بقالب لتقييم أثر التغيير، وأداة لتحليل أصحاب المصلحة وتقييم الجاهزية، ومخطط لخطة متكاملة لإدارة المشروع والتغيير، وخارطة طريق للراعي، وقالب لخطة التواصل والتدريب، ودليل لإدارة المقاومة، وتصميم للوحة معلومات قياس التبنّي.