الانتقال إلى المحتوى

دورة حوكمة مخاطر الاحتيال في قطاع التأمين

تقدم دورة حوكمة مخاطر الاحتيال في قطاع التأمين إطاراً متقدماً لفهم وإدارة مخاطر الاحتيال باعتبارها أحد المخاطر المؤسسية التي يمكن أن تؤثر بصورة مباشرة في الربحية، جودة المحفظة التأمينية، كفاءة العمليات، سمعة الشركة، ثقة…

INFF · الاحتيال التأميني والجرائم الماليةAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة حوكمة مخاطر الاحتيال في قطاع التأمين إطاراً متقدماً لفهم وإدارة مخاطر الاحتيال باعتبارها أحد المخاطر المؤسسية التي يمكن أن تؤثر بصورة مباشرة في الربحية، جودة المحفظة التأمينية، كفاءة العمليات، سمعة الشركة، ثقة العملاء، والالتزام بالمتطلبات الرقابية. وتركز الدورة على بناء منظومة حوكمة متكاملة تضمن وضوح المسؤوليات والمساءلة وفعالية الضوابط الوقائية والكاشفة والاستجابية. تتناول الدورة كيفية دمج مخاطر الاحتيال ضمن منظومة الحوكمة وإدارة المخاطر المؤسسية، بدءاً من تحديد مصادر الخطر وتقييم احتمالات الاحتيال وتأثيراته، مروراً بتحديد شهية المخاطر، وتصميم الضوابط، ومراقبة مؤشرات الاحتيال، وانتهاءً بالتحقيق والتصعيد والمعالجة واستخلاص الدروس المستفادة. كما تستعرض الدورة مخاطر الاحتيال المرتبطة بمختلف أنشطة شركات التأمين، بما في ذلك الاكتتاب، المطالبات، التسعير، التحصيل، المدفوعات، الوسطاء والوكلاء، إعادة التأمين، إدارة الوثائق، المنتجات الرقمية، وخدمات العملاء. ويتم التركيز على كيفية اكتشاف نقاط الضعف التي يمكن استغلالها من قبل العملاء أو الوسطاء أو الموظفين أو الأطراف الخارجية أو شبكات الاحتيال المنظمة. وتجمع الدورة بين المفاهيم الاستراتيجية والتطبيقات العملية من خلال دراسات حالة، وتحليل سيناريوهات احتيال، وتقييم فعالية الضوابط، وتصميم مؤشرات المخاطر والأداء، وإعداد تقارير الإدارة العليا ومجلس الإدارة. كما تركز على بناء ثقافة مؤسسية تدعم النزاهة والإبلاغ المبكر والاستجابة المنهجية لمخاطر الاحتيال.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تحليل طبيعة مخاطر الاحتيال في شركات التأمين ومصادرها الرئيسية.
  • تقييم تأثير الاحتيال على الأداء المالي والتشغيلي والسمعة والالتزام الرقابي.
  • تطوير إطار حوكمة متكامل لإدارة مخاطر الاحتيال على مستوى المؤسسة.
  • تحديد أدوار ومسؤوليات مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وإدارة المخاطر والالتزام والتدقيق الداخلي.
  • تطبيق منهجيات تقييم مخاطر الاحتيال وتصنيف المخاطر حسب الاحتمالية والأثر.
  • تصميم مصفوفات تربط مخاطر الاحتيال بالضوابط والإجراءات والمسؤوليات.
  • تقييم نقاط الضعف في عمليات الاكتتاب وإدارة المطالبات والتوزيع والتحصيل والمدفوعات.
  • تطوير مؤشرات رئيسية للمخاطر تساعد على اكتشاف الاتجاهات والإنذارات المبكرة.
  • تعزيز آليات الإبلاغ والتصعيد والتحقيق في حالات الاحتيال المشتبه بها.
  • تقييم فعالية الضوابط الوقائية والكاشفة والاستجابية وتحسينها.
  • تطوير تقارير إدارية ومؤشرات رقابية تدعم اتخاذ القرارات المتعلقة بمخاطر الاحتيال.
  • تطبيق منهجيات التحسين المستمر لمعالجة أسباب الاحتيال وتقليل احتمالات تكراره.

من يجب أن يحضر

تستهدف الدورة المديرين والمتخصصين المسؤولين عن إدارة مخاطر الاحتيال والحوكمة والرقابة داخل شركات التأمين، بما في ذلك مسؤولي مكافحة الاحتيال، وإدارة المخاطر، والالتزام، والتدقيق الداخلي، والتحقيقات، وإدارة المطالبات، والاكتتاب، والعمليات، والمالية، وإدارة الوسطاء والوكلاء. كما تناسب القيادات التنفيذية وأعضاء لجان المخاطر والحوكمة والتدقيق، ومديري وحدات الأعمال، ومسؤولي الرقابة الداخلية، والمستشارين القانونيين، والمتخصصين في إدارة المخاطر المؤسسية والرقابة التشغيلية، وكل من يشارك في تصميم أو تقييم منظومة مكافحة الاحتيال في شركات التأمين.

مخرجات التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • فهم الإطار المؤسسي لحوكمة مخاطر الاحتيال في شركات التأمين.
  • تحديد أنواع ومصادر مخاطر الاحتيال عبر دورة حياة المنتج التأميني.
  • إجراء تقييم منهجي لمخاطر الاحتيال وتحديد مستويات التعرض.
  • ربط مخاطر الاحتيال بشهية المخاطر المؤسسية والاستراتيجية العامة للشركة.
  • تحديد مسؤوليات خطوط الدفاع المختلفة في منع واكتشاف والاستجابة للاحتيال.
  • تقييم كفاءة الضوابط الداخلية المرتبطة بمخاطر الاحتيال.
  • اكتشاف مؤشرات الاحتيال والأنماط غير الاعتيادية في العمليات والمطالبات.
  • تطوير مؤشرات إنذار مبكر ومؤشرات أداء لمتابعة مخاطر الاحتيال.
  • تعزيز آليات التصعيد والتحقيق والإبلاغ عن حالات الاحتيال.
  • تقييم مخاطر الاحتيال المرتبطة بالوسطاء والوكلاء والأطراف الثالثة.
  • تحليل نقاط الضعف في العمليات الرقمية والقنوات الإلكترونية.
  • إعداد تقارير فعالة للإدارة العليا واللجان ومجلس الإدارة.
  • تحديد أوجه القصور في منظومة حوكمة الاحتيال ووضع إجراءات تصحيحية.
  • تطبيق إطار عملي متكامل لإدارة مخاطر الاحتيال وتحسين فعاليته بصورة مستمرة.
  • المحاور التدريبية

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات حوكمة مخاطر الاحتيال في قطاع التأمين

  • مفهوم الاحتيال التأميني ومخاطره المؤسسية.
  • أنواع الاحتيال: احتيال العملاء، المطالبات، الموظفين، الوسطاء والأطراف الثالثة.
  • مصادر مخاطر الاحتيال عبر دورة حياة الوثيقة التأمينية.
  • العلاقة بين الاحتيال وإدارة المخاطر المؤسسية.
  • أثر الاحتيال على الربحية والخسائر والاحتياطيات وجودة المحفظة.
  • دور الحوكمة المؤسسية في الحد من مخاطر الاحتيال.
  • أدوار مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية واللجان الرقابية.
  • تطبيق عملي: تحليل خريطة مخاطر الاحتيال لشركة تأمين وتحديد أهم نقاط التعرض.
اليوم الثاني

تقييم مخاطر الاحتيال وتصميم الضوابط

  • منهجيات تحديد وتقييم مخاطر الاحتيال.
  • تحليل احتمالية وقوع الاحتيال وحجم الأثر المحتمل.
  • إعداد سجل مخاطر الاحتيال وتصنيف مستويات التعرض.
  • ربط مخاطر الاحتيال بشهية المخاطر المؤسسية.
  • تحديد الضوابط الوقائية والكاشفة والاستجابية.
  • تقييم الضوابط المرتبطة بالاكتتاب وإصدار الوثائق.
  • ضوابط إدارة المطالبات والتحقق من صحة المستندات والبيانات.
  • ضوابط التحصيل والمدفوعات والتعامل مع الوسطاء والأطراف الثالثة.
  • تطبيق عملي: إعداد مصفوفة مخاطر وضوابط لمخاطر الاحتيال التأميني.
اليوم الثالث

اكتشاف الاحتيال والمراقبة والإنذار المبكر

  • مؤشرات الاحتيال الرئيسية في عمليات التأمين.
  • تحليل الأنماط غير الاعتيادية في المطالبات والمعاملات.
  • مؤشرات الاحتيال في الاكتتاب والتسعير والتعديلات والإلغاءات.
  • اكتشاف الاحتيال المرتبط بالمطالبات المتكررة أو غير الطبيعية.
  • مراقبة الوسطاء والوكلاء ومقدمي الخدمات.
  • استخدام البيانات والتحليلات لدعم اكتشاف الاحتيال.
  • تصميم مؤشرات المخاطر الرئيسية ومؤشرات الإنذار المبكر.
  • لوحات المتابعة والتقارير الدورية للإدارة.
  • تطبيق عملي: بناء مجموعة مؤشرات إنذار مبكر لمراقبة مخاطر الاحتيال.
اليوم الرابع

التحقيق والاستجابة والتصعيد

  • الانتقال من اكتشاف المؤشر إلى تقييم حالة الاحتيال.
  • إعداد خطط التحقيق في حالات الاحتيال.
  • جمع الأدلة وحفظها وتوثيقها.
  • تحليل البيانات والسجلات والمستندات المرتبطة بالحالة.
  • التنسيق بين إدارة الاحتيال والمطالبات والمخاطر والالتزام والشؤون القانونية.
  • معايير التصعيد والإبلاغ الداخلي.
  • إدارة الحالات عالية الخطورة والاحتيال المنظم.
  • معالجة نقاط الضعف التي أدت إلى وقوع الاحتيال.
  • إعداد تقارير التحقيق والتوصيات التصحيحية.
  • تطبيق عملي: تحليل حالة احتيال متكاملة وتحديد مسار التحقيق والتصعيد والمعالجة.
اليوم الخامس

الحوكمة المتقدمة والتحسين المستمر لمخاطر الاحتيال

  • بناء إطار مؤسسي متكامل لحوكمة مخاطر الاحتيال.
  • تحديد المسؤوليات والمساءلة بين خطوط الدفاع.
  • تقارير مخاطر الاحتيال لمجلس الإدارة واللجان والإدارة التنفيذية.
  • قياس فعالية برنامج إدارة مخاطر الاحتيال.
  • تقييم نضج الضوابط والثقافة المؤسسية لمكافحة الاحتيال.
  • إدارة مخاطر الاحتيال المرتبطة بالتحول الرقمي والقنوات الإلكترونية.
  • إدارة مخاطر الأطراف الثالثة والوسطاء ومقدمي الخدمات.
  • تحليل الأسباب الجذرية لحالات الاحتيال المتكررة.
  • تطوير خطط المعالجة والتحسين المستمر.
  • ورشة ختامية: تصميم إطار متكامل لحوكمة مخاطر الاحتيال لشركة تأمين، يتضمن الحوكمة، وتقييم المخاطر، والضوابط، ومؤشرات الإنذار المبكر، وآليات التحقيق والتصعيد، وتقارير الإدارة العليا.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
القاهرةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدماممؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
عمّانمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €
لندنمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
مسقطمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
١٨–٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باكومؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
بانكوكمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €
فرانكفورتمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الرياضمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
رومامؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
برلينمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٦٩٣ €
مراكشمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
فيينامؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدماممؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
عمّانمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €
لندنمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
مسقطمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باكومؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
بانكوكمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €
فرانكفورتمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الرياضمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
رومامؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €
برلينمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٦٩٣ €
مراكشمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €
فيينامؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €

دورات ذات صلة

الاحتيال التأميني والجرائم المالية#1894

دورة التحقيق في الاحتيال التأميني

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً متقدماً لتحديد حالات الاحتيال التأميني والتحقيق فيها وتوثيقها وإدارتها عبر مختلف مراحل دورة العمل التأميني. وتهدف إلى تطوير قدرات المشاركين في اكتشاف الأنشطة المشبوهة وتقييم الأدلة وتحليل…

الاحتيال التأميني والجرائم المالية#1895

دورة تحليلات الاحتيال في قطاع التأمين

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً متقدماً لاستخدام تحليلات البيانات في اكتشاف الاحتيال التأميني وتقييمه والحد من مخاطره، مع التركيز على تحويل البيانات التأمينية إلى معلومات تحليلية قابلة للتنفيذ تساعد شركات التأمين على…

الاحتيال التأميني والجرائم المالية#1896

دورة إدارة مخاطر الجرائم المالية في قطاع التأمين

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً متقدماً لتحديد وتقييم وإدارة والحد من مخاطر الجرائم المالية داخل شركات التأمين، مع التركيز على تعزيز قدرة المؤسسات على الوقاية من الجرائم المالية واكتشافها والتحقيق فيها والاستجابة لها، مع…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.