الانتقال إلى المحتوى

دورة إدارة الالتزام في قطاع التأمين

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً متكاملاً لإدارة الالتزام بالمتطلبات الرقابية داخل شركات التأمين، وتعزيز قدرة المؤسسة على تحديد مخاطر الالتزام وتقييمها ومراقبتها والحد منها بصورة منهجية. وتركز الدورة على بناء منظومة فعالة…

INCG · التنظيم والامتثال والحوكمة في التأمينAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً متكاملاً لإدارة الالتزام بالمتطلبات الرقابية داخل شركات التأمين، وتعزيز قدرة المؤسسة على تحديد مخاطر الالتزام وتقييمها ومراقبتها والحد منها بصورة منهجية. وتركز الدورة على بناء منظومة فعالة لإدارة الالتزام تدعم المتطلبات التنظيمية، والحوكمة السليمة، وحماية العملاء، والسلوك المهني، واستدامة الأداء المؤسسي. تتناول الدورة مسؤوليات مجلس الإدارة والإدارة العليا ووظيفة الالتزام وإدارة المخاطر والتدقيق الداخلي ووظائف الاكتتاب والمطالبات والمالية والاستثمار والتوزيع وغيرها من الوظائف في المحافظة على بيئة التزام فعالة. كما تركز على وضوح المسؤوليات والمساءلة والرقابة التنظيمية والتكامل بين إدارة الالتزام وإدارة المخاطر المؤسسية. وتغطي الدورة مجموعة واسعة من مجالات الالتزام في قطاع التأمين، بما في ذلك الالتزامات القانونية والرقابية، ومتطلبات الترخيص، وحوكمة المنتجات، وممارسات الاكتتاب والمطالبات، وحماية العملاء، والسلوك السوقي، وقنوات التوزيع، وإدارة الشكاوى، ومكافحة الجرائم المالية، وحماية البيانات، والتقارير الرقابية، والضوابط الداخلية، والمراقبة والاختبار، وإدارة التغييرات التنظيمية ومعالجة مخالفات الالتزام. ومن خلال التطبيقات العملية ودراسات الحالة وتقييمات الالتزام وسيناريوهات المراقبة وورش العمل، يطور المشاركون القدرات اللازمة لبناء منظومة استباقية لإدارة الالتزام، وتعزيز الجاهزية الرقابية، وتقليل مخاطر المخالفات، ودعم الثقة بين شركة التأمين والعملاء والجهات الرقابية وأصحاب المصلحة.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تحليل مبادئ ومكونات الإدارة الفعالة للالتزام في شركات التأمين.
  • تحديد وتفسير المتطلبات القانونية والرقابية المرتبطة بالعمليات التأمينية.
  • تطوير سجلات منظمة للالتزامات الرقابية وخرائط للمتطلبات التنظيمية.
  • تقييم مخاطر الالتزام في الاكتتاب والمطالبات والتوزيع والاستثمار والمالية والعمليات.
  • تعزيز حوكمة الالتزام وتحديد الأدوار والمسؤوليات والمساءلة.
  • تصميم سياسات وإجراءات وضوابط فعالة لإدارة الالتزام وآليات التصعيد.
  • تطبيق أساليب المراقبة والاختبار القائم على المخاطر لأنشطة الالتزام.
  • تقييم متطلبات حماية العملاء والسلوك السوقي والمعاملة العادلة وحوكمة المنتجات.
  • تعزيز الضوابط المتعلقة بالجرائم المالية وتضارب المصالح والممارسات غير المهنية.
  • تحسين التقارير الرقابية وإدارة الوثائق والسجلات والأدلة.
  • تطوير أساليب فعالة لإدارة التغييرات التنظيمية والمتطلبات الرقابية الجديدة.
  • تحديد مخالفات الالتزام وتحليل أسبابها الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • تطوير مؤشرات فعالة للالتزام وآليات للإبلاغ والإنذار المبكر.
  • تعزيز التكامل بين إدارة الالتزام وإدارة المخاطر والتدقيق الداخلي والوظائف التشغيلية.
  • إعداد خارطة طريق عملية لتطوير منظومة إدارة الالتزام في شركة التأمين.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة مسؤولي ومديري الالتزام، والمتخصصين في الشؤون الرقابية، والمختصين القانونيين، ومديري المخاطر، والمدققين الداخليين، والمتخصصين في الحوكمة، وكبار الموظفين المسؤولين عن الالتزام بالمتطلبات التنظيمية داخل شركات التأمين. كما تناسب المديرين والتنفيذيين العاملين في الاكتتاب والمطالبات وتطوير المنتجات والتوزيع والمبيعات والمالية والاستثمار والعمليات وتجربة العملاء وأمن المعلومات وغيرها من الوظائف التي تخضع أنشطتها لمتطلبات قانونية ورقابية. وتعد الدورة مناسبة بصورة خاصة لصناع القرار ورؤساء الإدارات وأعضاء لجان الالتزام والحوكمة والمتخصصين المسؤولين عن تعزيز الجاهزية الرقابية وحماية العملاء والالتزام بمعايير السلوك المهني والضوابط الداخلية والتقارير الرقابية وإدارة مخاطر الالتزام على مستوى المؤسسة.

مخرجات التعلم

  • عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
  • شرح هيكل ومبادئ منظومة إدارة الالتزام الفعالة في شركات التأمين.
  • ربط المتطلبات الرقابية بالأنشطة والوظائف التأمينية ذات الصلة.
  • تقييم مخاطر الالتزام المتأصلة والمتبقية.
  • إعداد سجلات الالتزامات الرقابية ومصفوفات المتطلبات التنظيمية.
  • تحديد مسؤوليات الالتزام بوضوح بين وظائف الأعمال والوظائف الرقابية.
  • تصميم برامج قائمة على المخاطر لمراقبة الالتزام واختباره.
  • تقييم المنتجات والعمليات التأمينية من منظور الالتزام وحماية العملاء.
  • تقييم مخاطر الالتزام المرتبطة بالاكتتاب والمطالبات والتوزيع والوسطاء.
  • تعزيز الضوابط المتعلقة بالسلوك السوقي والمعاملة العادلة والشكاوى وتضارب المصالح.
  • تحسين ممارسات التقارير الرقابية وإدارة الوثائق والأدلة والسجلات.
  • متابعة التطورات التنظيمية وتقييم تأثيرها على عمليات الشركة.
  • التحقيق في مخالفات الالتزام وتحديد نقاط الضعف الأساسية في الضوابط.
  • إعداد خطط للإجراءات التصحيحية والوقائية.
  • استخدام مؤشرات الالتزام وتقارير المتابعة لاكتشاف المشكلات الناشئة.
  • تعزيز التنسيق بين الالتزام وإدارة المخاطر والتدقيق الداخلي ووظائف الأعمال.
  • إعداد خارطة طريق عملية لتحسين منظومة إدارة الالتزام.
  • المحاور التدريبية

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات إدارة الالتزام في قطاع التأمين

  • مبادئ وأهداف الالتزام بالمتطلبات الرقابية في قطاع التأمين.
  • دور إدارة الالتزام ضمن منظومة حوكمة شركات التأمين.
  • مصادر الالتزامات القانونية والتنظيمية والرقابية.
  • مسؤوليات مجلس الإدارة والإدارة العليا ووظيفة الالتزام ووحدات الأعمال.
  • مخاطر الالتزام وعلاقتها بالمخاطر التشغيلية والمالية والاستراتيجية والسمعة.
  • إعداد سجل الالتزامات الرقابية.
  • تحديد المتطلبات التنظيمية وتوزيع مسؤوليات تنفيذها.
  • سياسات ومعايير وإجراءات الالتزام.
  • هياكل الحوكمة والمسؤوليات المرتبطة بإدارة الالتزام.
  • تطبيق عملي: إعداد خريطة للالتزامات الرقابية لشركة تأمين.
اليوم الثاني

تقييم مخاطر الالتزام والضوابط والمراقبة

  • تحديد وتقييم مخاطر الالتزام في شركات التأمين.
  • المخاطر المتأصلة والمخاطر المتبقية.
  • منهجيات الإدارة القائمة على مخاطر الالتزام.
  • أساليب تقييم مخاطر الالتزام.
  • تصميم الضوابط الوقائية والكاشفة.
  • إعداد خطط مراقبة الالتزام وبرامج الاختبار.
  • مراجعة الالتزام في الاكتتاب والمطالبات والتوزيع والمالية والاستثمار.
  • مؤشرات الالتزام والتقارير وآليات التصعيد والإنذار المبكر.
  • تحديد فجوات الضوابط ونقاط ضعف الالتزام.
  • تطبيق عملي: إجراء تقييم لمخاطر الالتزام وإعداد خطة مراقبة قائمة على المخاطر.
اليوم الثالث

حوكمة المنتجات وحماية العملاء والسلوك السوقي

  • المتطلبات الرقابية المرتبطة بتطوير المنتجات التأمينية.
  • حوكمة المنتجات وإدارة الالتزام عبر دورة حياة المنتج.
  • شروط وثائق التأمين والاستثناءات والإفصاحات والتواصل مع العملاء.
  • المعاملة العادلة وحماية حملة الوثائق.
  • السلوك السوقي والممارسات المهنية في قطاع التأمين.
  • ممارسات البيع والالتزام في قنوات التوزيع.
  • الرقابة على الوسطاء والأطراف الثالثة.
  • إدارة شكاوى العملاء والمتطلبات الرقابية المرتبطة بها.
  • تضارب المصالح ومخاطر السلوك المهني.
  • تطبيق عملي: مراجعة منتج تأميني وآلية توزيعه لتحديد مخاطر الالتزام وحماية العملاء.
اليوم الرابع

التقارير الرقابية والجرائم المالية وإدارة التغييرات التنظيمية

  • متطلبات التقارير الرقابية وحوكمتها.
  • الدقة والاكتمال والالتزام بالمواعيد والمسؤولية عن التقارير الرقابية.
  • إدارة الوثائق والأدلة والسجلات.
  • مخاطر الجرائم المالية في قطاع التأمين.
  • الاحتيال والفساد وتضارب المصالح والأنشطة المشبوهة.
  • العناية الواجبة بالعملاء والضوابط المرتبطة بها.
  • حماية البيانات والسرية وحوكمة المعلومات.
  • إدارة التغييرات التنظيمية وتقييم أثرها.
  • التعامل مع المتطلبات الرقابية الجديدة ونتائج الفحص والملاحظات الرقابية.
  • تطبيق عملي: إعداد تقييم لأثر تغيير تنظيمي وتطوير خطة عمل للالتزام.
اليوم الخامس

ضمان الالتزام وإدارة المخالفات والتحسين المستمر

  • ضمان الالتزام والمراجعة المستقلة.
  • تحديد وتسجيل والتحقيق في مخالفات الالتزام وتصعيدها.
  • تحليل الأسباب الجذرية لمخالفات وفشل الالتزام.
  • إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
  • معالجة الملاحظات والمخالفات الرقابية ومتابعة تنفيذها.
  • إعداد تقارير الالتزام للإدارة العليا ومجلس الإدارة.
  • لوحات متابعة الالتزام ومؤشرات الأداء ومؤشرات الإنذار المبكر.
  • تكامل إدارة الالتزام مع إدارة المخاطر والتدقيق الداخلي.
  • بناء ثقافة استباقية للالتزام داخل المؤسسة.
  • الورشة الختامية: تطوير إطار متكامل لإدارة الالتزام في شركة تأمين يشمل الحوكمة، والالتزامات الرقابية، وتقييم مخاطر الالتزام، والمراقبة، وحماية العملاء، والتقارير، وإدارة المخالفات، والتغييرات التنظيمية، وضمان الالتزام، والتحسين المستمر.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
ميلانومؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
عمّانمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €
لندنمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
الدماممؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
مسقطمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
دبيمؤكدة
١٨–٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
باكومؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
فرانكفورتمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
بانكوكمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €
مكة المكرمةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الرباطمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
الرياضمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
رومامؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
برلينمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
مراكشمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٦٩٣ €
كوالالمبورمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
الدماممؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
عمّانمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €
مسقطمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
لندنمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
دبيمؤكدة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باكومؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
فرانكفورتمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
الرباطمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
بانكوكمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €
الرياضمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٦٩٣ €
رومامؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €
مراكشمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €
برلينمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €

دورات ذات صلة

التنظيم والامتثال والحوكمة في التأمين#1888

دورة الالتزام بالمتطلبات الرقابية في قطاع التأمين

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً متكاملاً لإدارة الالتزام بالمتطلبات الرقابية في شركات التأمين، مع التركيز على الالتزامات التنظيمية وهياكل الحوكمة والضوابط وآليات المراقبة اللازمة لضمان ممارسة الأعمال التأمينية بصورة…

التنظيم والامتثال والحوكمة في التأمين#1889

دورة حوكمة شركات التأمين وإشراف مجلس الإدارة

تقدم هذه الدورة إطاراً متقدماً وشاملاً لتعزيز حوكمة الشركات وفعالية إشراف مجلس الإدارة في شركات التأمين، مع التركيز على الأدوار والمسؤوليات والمساءلة وآليات اتخاذ القرارات اللازمة لضمان الرقابة الفعالة على استراتيجية…

التنظيم والامتثال والحوكمة في التأمين#1891

دورة الالتزام الرقابي القائم على المخاطر لشركات التأمين

تقدم هذه الدورة إطاراً متقدماً وعملياً لإدارة الالتزام الرقابي في شركات التأمين وفق منهجية قائمة على المخاطر، بما يساعد المؤسسات على الانتقال من أساليب الالتزام التقليدية القائمة على المتابعة والاستجابة إلى نموذج…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.