إدارة المستشفيات والرعاية الصحية#3009
دورة إدارة صحة السكان ومسارات الرعاية المتكاملة
توضح كيفية تجزئة السكان وتصنيفهم وفق المخاطر وتشغيل السجلات المرضية وتصميم مسارات رعاية متكاملة تربط الرعاية الأولية والمستشفيات والرعاية المنزلية.
5 أيام·حضوري
دورة قيادة الحوادث في المستشفيات والاستعداد للإصابات الجماعية
تمكّن قيادات المستشفيات من تفعيل قيادة الحوادث وتوسيع الطاقة الاستيعابية الطارئة والتخطيط للإصابات الجماعية والإخلاء والحشود وتنفيذ تمارين خاصة بالمستشفى.
HAM · إدارة المستشفيات والرعاية الصحيةAll Levels#3011حضوريEnglish , Arabic
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة
استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء
القطاعات:الرعاية الصحية وإدارة المستشفياتالتصنيفات:إدارة المستشفيات والرعاية الصحية
نظرة عامة على الدورة
تركز دورة قيادة الحوادث في المستشفيات والاستعداد للإصابات الجماعية على المستشفى بوصفه منظومة متكاملة عند وقوع حادث كبير أو كارثة. فبدلًا من التخطيط العام للطوارئ في المؤسسات أو الإدارة اليومية لتدفق المرضى في قسم الطوارئ، تتناول الدورة كيفية تفعيل قيادة الحوادث (Incident Command) داخل المستشفى، وتوسيع الطاقة الاستيعابية الطارئة (Surge Capacity)، واستقبال أعداد كبيرة من المصابين، والإخلاء أو الإيواء في المكان (Shelter-in-Place)، ودعم الفعاليات ذات الحشود الكبيرة (Mass Gatherings). تواجه المستشفيات تحديًا خاصًا، إذ يجب أن تستمر في رعاية المرضى الموجودين لديها وهي تستوعب تدفقًا مفاجئًا، وغالبًا مع تعطل المرافق وضغط الكوادر. ويتناول المشاركون التخطيط لجميع المخاطر، وتحليل قابلية التأثر بالمخاطر (HVA)، وخطة عمليات الطوارئ (EOP) في المستشفى، ومعايير التفعيل، وهيكل مركز قيادة المستشفى (Hospital Command Center) المدعوم ببطاقات مهام الوظائف (Job Action Sheets). وتهتم الدورة بالجوانب الإدارية للاستجابة للتدفق المفاجئ والإصابات الجماعية (Mass Casualty Incidents)، مثل توفير الأسرّة واستدعاء الكوادر والإمدادات وتتبع المرضى وإبلاغ الأسر والتنسيق مع خدمات الإسعاف والجهات الصحية، إضافة إلى التخطيط لمواسم الحج والفعاليات الرياضية والتجمعات الكبرى. كما تعالج الإخلاء والإيواء في المكان واستمرارية الخدمات الحيوية بوصفها قرارات إدارية. وخلال البرنامج، يصمم المشاركون تمارين مكتبية (Tabletop) ووظيفية وشاملة خاصة بالمستشفيات ويقيّمونها، ويعدّون تقارير ما بعد التمرين (After-Action Reports) وخطط التحسين. وبنهاية الدورة، سيكونون قادرين على مراجعة جاهزية مستشفياتهم وسد فجوات التخطيط وقيادة قرارات منسقة تحت الضغط.
أهداف التعلم
- تطبيق نهج التخطيط لجميع المخاطر في استعداد المستشفى للحوادث الكبرى والكوارث.
- إجراء تحليل لقابلية تأثر المستشفى بالمخاطر يرتب التهديدات حسب احتماليتها وأثرها.
- إعداد خطة عمليات الطوارئ في المستشفى مع معايير تفعيل ومستويات إنذار ورموز طوارئ واضحة.
- تطبيق نظام قيادة الحوادث في المستشفيات (HICS) لتوزيع أدوار القيادة وبطاقات مهام الوظائف وخطط عمل الحادث (Incident Action Plan).
- تصميم مركز قيادة المستشفى من حيث الكوادر وتدفق المعلومات بما يدعم القرار السريع.
- تقييم الطاقة الاستيعابية الطارئة من حيث الكوادر والإمدادات والمساحات والأنظمة في الظروف الاعتيادية والطارئة والحرجة.
- تخطيط الترتيبات الإدارية لاستقبال الإصابات الجماعية، بما يشمل تتبع المرضى وإبلاغ الأسر.
- تطوير استراتيجيات الإخلاء والإيواء في المكان لحماية المرضى والعاملين والخدمات الحيوية.
- إعداد خطط دعم المستشفى للفعاليات ذات الحشود بالتنسيق مع خدمات الإسعاف والجهات الصحية.
- تعزيز الاتصال أثناء الطوارئ مع العاملين والجهات الرسمية والأسر والإعلام.
- تصميم تمارين مكتبية ووظيفية وشاملة خاصة بالمستشفيات وتقييمها.
- إعداد تقارير ما بعد التمرين وخطة مرتبة الأولويات لتحسين جاهزية المستشفى.
من يجب أن يحضر
صممت هذه الدورة لمديري الطوارئ في المستشفيات، ومنسقي الاستعداد للطوارئ، ومديري المستشفيات، ومديري العمليات والتمريض، ومديري الأسرّة وتدفق المرضى، ومديري المرافق والخدمات المساندة، وأعضاء لجان الطوارئ والكوارث المسؤولين عن قيادة استجابة المستشفى للحوادث الكبرى.
كما تناسب العاملين في إدارات الطوارئ بوزارات الصحة، ووحدات الجاهزية في الهيئات الصحية، ومخططي خدمات الإسعاف والصحة العامة وصحة الحشود، إضافة إلى مديري الجودة والمخاطر وسلامة المرضى في المستشفيات الحكومية والخاصة والعسكرية والشبكات الصحية.
وتستفيد منها بصورة خاصة الكوادر المطالبة بتفعيل هيكل قيادة المستشفى، وإدارة قرارات التدفق المفاجئ والإخلاء، أو التخطيط للدعم الصحي في مواسم الحج والفعاليات الرياضية والتجمعات الكبرى.
مخرجات التعلم
- توضيح ما يميز إدارة الطوارئ في المستشفيات عن التخطيط العام للطوارئ وعن العمليات اليومية لقسم الطوارئ.
- إجراء تحليل قابلية تأثر المستشفى بالمخاطر وتحويل نتائجه إلى سيناريوهات تخطيط ذات أولوية.
- بناء خطة عمليات الطوارئ في المستشفى برموز ومستويات إنذار ومعايير تفعيل واضحة.
- تفعيل نظام قيادة الحوادث في المستشفيات وتوزيع أدوار القيادة باستخدام بطاقات مهام الوظائف.
- تشغيل مركز قيادة المستشفى لإعداد تقارير الموقف وطلبات الموارد وخطط عمل الحادث.
- تقييم الطاقة الاستيعابية الطارئة وتحديد أهداف واقعية لتوفير الأسرّة.
- تنظيم استقبال الإصابات الجماعية وتتبع المرضى وإبلاغ الأسر بوصفها عمليات إدارية.
- المفاضلة بين الإخلاء والإيواء في المكان وتخطيط نقل المرضى إلى المنشآت المستقبلة.
- حماية استمرارية المرافق والإمدادات وأنظمة المعلومات اللازمة للخدمات الحيوية.
- إعداد خطة دعم المستشفى للفعاليات ذات الحشود بالتنسيق مع الخدمات الإسعافية الإقليمية.
- تصميم تمارين متدرجة للمستشفى وتقييمها وتوثيق نتائجها في تقارير ما بعد التمرين.
- إعداد خطة مرتبة الأولويات لتحسين جاهزية المستشفى تحدد المسؤولين والمؤشرات.
محتوى الدورة
إطار إدارة الطوارئ في المستشفيات وتحليل قابلية التأثر بالمخاطر
- رعاية المرضى الموجودين مع استيعاب تدفق مفاجئ
- التخطيط لجميع المخاطر ودور المستشفى في استجابة المنظومة الصحية الأوسع
- تحليل قابلية تأثر المستشفى بالمخاطر الطبيعية والتقنية والبشرية والمعدية
- خطة عمليات الطوارئ ورموزها ومستويات الإنذار ومعايير التفعيل ومؤشر سلامة المستشفيات (Hospital Safety Index)
- تطبيق عملي: إعداد تحليل قابلية التأثر بالمخاطر لمستشفى افتراضي وترتيب سيناريوهاته ذات الأولوية
قيادة الحوادث في المستشفيات وتشغيل مركز القيادة
- مبادئ قيادة الحوادث في المستشفى: نطاق الإشراف ووحدة القيادة والتوسع التدريجي
- أدوار فريق القيادة والفريق العام وبطاقات مهام الوظائف وتسليم القيادة بين المناوبات
- إنشاء مركز قيادة المستشفى وتقارير الموقف وطلبات الموارد
- دورات خطة عمل الحادث والفترات التشغيلية والإحاطات وتوثيق القرارات
- تطبيق عملي: تفعيل هيكل قيادة المستشفى في سيناريو متصاعد وإعداد أول خطة عمل للحادث
الطاقة الاستيعابية الطارئة والتخطيط للإصابات الجماعية
- الطاقة الاستيعابية: الكوادر والإمدادات والمساحات والأنظمة في الظروف الاعتيادية والطارئة والحرجة
- توفير الأسرّة بتسريع الخروج وتأجيل الأنشطة الاختيارية وتحويل المساحات واستدعاء الكوادر
- التخطيط الإداري لاستقبال الإصابات الجماعية وتعريف المرضى وتتبعهم وتسجيلهم
- مركز معلومات الأسر والدعم المتبادل والتحويل بين المنشآت والتنسيق مع خدمات الإسعاف
- تطبيق عملي: إعداد خطة للتدفق المفاجئ واستقبال الإصابات الجماعية لمستشفى افتراضي
الإخلاء واستمرارية الخدمات والاستعداد للحشود الجماعية
- المفاضلة بين الإخلاء والإيواء في المكان، والإخلاء الأفقي والرأسي، والمنشآت المستقبلة
- استمرارية المرافق والغازات الطبية والكهرباء وأنظمة المعلومات والإمدادات
- مخاطر الحشود في مواسم الحج والفعاليات الرياضية: الحرارة والتدافع والعدوى
- ربط النقاط الطبية الميدانية ومسارات الإسعاف والمستشفيات المستقبلة في خطة إقليمية واحدة
- تطبيق عملي: إعداد إطار لقرار الإخلاء وخطة دعم المستشفى لتجمع كبير
تمارين المستشفيات ومراجعة ما بعد التمرين وتحسين الجاهزية
- برنامج تمارين متدرج للمستشفى: التدريبات والتمارين المكتبية والوظيفية والشاملة
- أهداف التمرين والسيناريو وأحداثه المتتابعة والمتحكمون والمقيّمون
- المراجعة الفورية وتقارير ما بعد التمرين وخطط التحسين ومتابعة الإجراءات التصحيحية حتى إغلاقها
- مؤشرات الجاهزية وحوكمة الاستعداد والجاهزية للمراجعات الخارجية والتعافي
- تطبيق عملي: تنفيذ تمرين مكتبي وإعداد تقرير ما بعد التمرين وخطة التحسين
المواعيد القادمة
الموعد المختار
فرانكفورت · ٦–١٠ سبتمبر ٢٠٢٧ · حضوري
تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | سعر الحجز المبكر | |
|---|---|---|---|---|
دبيمجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
اربيلمجدولة | ٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬١٠٠ € | — | |
فرانكفورتمجدولة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
جنيفمجدولة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | ٥٬٦٧٠ €حتى ٢ نوفمبر | |
إسطنبولمجدولة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ٢ نوفمبر | |
جدةمجدولة | ٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٩ نوفمبر | |
كيغاليمجدولة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
كوالالمبورمجدولة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر | |
لشبونةمجدولة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٢٣ نوفمبر | |
لندنمجدولة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٦٠٠ € | ٥٬٠٤٠ €حتى ٣٠ نوفمبر | |
المدينة المنورةمجدولة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
مدريدمجدولة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٧ ديسمبر | |
مكة المكرمةمجدولة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ١٤ ديسمبر | |
المنامةمجدولة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | ٤٬٢٣٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
مسقطمجدولة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | ٤٬٧٧٠ €حتى ٢١ ديسمبر | |
عبر الإنترنتمجدولة | ١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧ | ١٬٧٠٠ € | ١٬٥٣٠ €حتى ٢٨ ديسمبر | |
باريسمجدولة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | ٥٬١٣٠ €حتى ٤ يناير | |
صلالةمجدولة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | ٤٬٧٧٠ €حتى ٤ يناير | |
أبوجامجدولة | ١–٥ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ١١ يناير | |
عمّانمجدولة | ٧–١١ فبراير ٢٠٢٧ | ٣٬١٠٠ € | ٢٬٧٩٠ €حتى ١٨ يناير | |
أمسترداممجدولة | ٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ١٨ يناير | |
باكومجدولة | ١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧ | ٤٬٨٠٠ € | ٤٬٣٢٠ €حتى ٢٥ يناير | |
بانكوكمجدولة | ٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧ | ٦٬١٠٠ € | ٥٬٤٩٠ €حتى ١ فبراير | |
بيروتمجدولة | ٢٨ فبراير – ٤ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٠٠٠ € | ٣٬٦٠٠ €حتى ٨ فبراير | |
برشلونةمجدولة | ١–٥ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | ٤٬٨٦٠ €حتى ٨ فبراير | |
القاهرةمجدولة | ٧–١١ مارس ٢٠٢٧ | ٣٬٣٠٠ € | ٢٬٩٧٠ €حتى ١٥ فبراير | |
كيب تاونمجدولة | ١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧ | ٥٬١٠٠ € | ٤٬٥٩٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
الدار البيضاءمجدولة | ١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٣٠٠ € | ٣٬٨٧٠ €حتى ٢٢ فبراير | |
الدماممجدولة | ٢١–٢٥ مارس ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | ٣٬٧٨٠ €حتى ١ مارس | |
الدوحةمجدولة | ٢٨ مارس – ١ أبريل ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | ٣٬٩٦٠ €حتى ٨ مارس | |
فرانكفورتمجدولة | ٦–١٠ سبتمبر ٢٠٢٧ | ٥٬٨٠٠ € | ٥٬٢٢٠ €حتى ١٦ أغسطس |
دورات ذات صلة
إدارة المستشفيات والرعاية الصحية#2497
دورة إدارة وتشغيل المستشفيات
تعزز قدرات إدارة المستشفيات في التعامل مع الطاقة الاستيعابية وتدفق المرضى والقوى العاملة والموارد المالية والجودة لتحقيق كفاءة التشغيل مع حماية سلامة المرضى.
5 أيام·حضوري
إدارة المستشفيات والرعاية الصحية#2498
دورة القيادة والإدارة الاستراتيجية في الرعاية الصحية
تعد قادة الرعاية الصحية لتحديد الأولويات الاستراتيجية وتعزيز الحوكمة وقيادة التحول المؤسسي مع تحسين الجودة والرعاية المتمحورة حول المريض والاستدامة المالية.
5 أيام·حضوري
هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.