الانتقال إلى المحتوى

دورة جودة الرعاية الصحية ومعايير اعتماد اللجنة الدولية المشتركة JCI

تهيئ المنشآت الصحية لاعتماد اللجنة الدولية المشتركة JCI بتحويل متطلباته إلى ممارسات تشغيلية تدعم سلامة المرضى وجودة الرعاية والحوكمة السريرية والأداء.

HQP · جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريضAll Levels#2621حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تقدم هذه الدورة برنامجًا متقدمًا وعمليًا لتطوير أنظمة جودة الرعاية الصحية والاستعداد للحصول على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة JCI. وتركز على تحويل متطلبات الاعتماد إلى ممارسات تشغيلية فعالة تدعم سلامة المرضى، وجودة الرعاية، والحوكمة السريرية، وتحسين الأداء المؤسسي. تتناول الدورة الأسس العملية لإدارة جودة الرعاية الصحية، ورعاية المرضى، وسلامة المرضى، والحوكمة السريرية، وإدارة المخاطر، وقياس الأداء، والتحسين المستمر. كما توضح كيفية دمج متطلبات الاعتماد ضمن العمليات اليومية للمؤسسة بدلًا من التعامل معها كإطار منفصل للامتثال. وتغطي الدورة تقييم جاهزية المؤسسة للاعتماد، وإدارة السياسات والإجراءات، والتوثيق، ومنهجية التتبع، ومؤشرات الجودة، والإبلاغ عن الحوادث، وسلامة الأدوية، والوقاية من العدوى ومكافحتها، وحقوق المرضى، وكفاءة العاملين، ومسؤوليات القيادة. ويتم التركيز على تحديد الفجوات وتحويل نتائج التقييم إلى إجراءات تصحيحية قابلة للقياس والمتابعة. ومن خلال دراسات الحالة وتمارين التقييم وتحليل المؤشرات ومحاكاة أنشطة التتبع، يطور المشاركون القدرة على تقييم مستوى الجاهزية، ومعالجة فجوات الامتثال، وتعزيز أنظمة الجودة وسلامة المرضى، وبناء إطار مستدام للتحسين المستمر والاستعداد للاعتماد.

أهداف التعلم

  • تطوير فهم متكامل لإدارة جودة الرعاية الصحية ومبادئ اعتماد JCI.
  • تفسير متطلبات الاعتماد وتحويلها إلى ضوابط وممارسات تشغيلية عملية.
  • تقييم جاهزية المؤسسة للاعتماد من خلال منهجية منظمة لتحليل الفجوات.
  • تعزيز ممارسات سلامة المرضى والحوكمة السريرية وإدارة المخاطر.
  • تطوير مؤشرات فعالة لقياس الجودة وسلامة المرضى ومتابعة الأداء.
  • تطبيق منهجية التتبع لتقييم الالتزام عبر العمليات السريرية والتشغيلية.
  • تحسين إدارة السياسات والإجراءات والوثائق وأدلة الامتثال.
  • تعزيز أنظمة الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • دمج مبادئ تحسين الجودة في العمليات السريرية والإدارية اليومية.
  • تطوير هياكل واضحة للحوكمة والمساءلة لدعم جاهزية الاعتماد.
  • إعداد خطط عملية لمعالجة الفجوات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
  • بناء خارطة طريق متكاملة للاستعداد لاعتماد JCI والتحسين المستمر لجودة الرعاية الصحية.

من يجب أن يحضر

مدراء جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى أخصائيو تحسين الجودة في المستشفيات مسؤولو الاعتماد والامتثال أخصائيو الحوكمة السريرية مدراء المستشفيات والعمليات التشغيلية القيادات الطبية والتمريضية رؤساء الأقسام والمشرفون السريريون أخصائيو إدارة المخاطر أخصائيو الوقاية من العدوى ومكافحتها المدققون وفرق المراجعة الداخلية في المؤسسات الصحية فرق تحسين الأداء وسلامة المرضى مسؤولو السياسات والإجراءات الصحية العاملون في إعداد المؤسسات الصحية لاعتماد JCI الاستشاريون المشاركون في برامج جودة واعتماد الرعاية الصحية

مخرجات التعلم

  • تقييم أنظمة جودة الرعاية الصحية وفق متطلبات الاعتماد.
  • تنفيذ تقييمات منظمة لفجوات الامتثال وترتيب المخاطر حسب الأولوية.
  • ربط متطلبات الاعتماد بالعمليات السريرية والتشغيلية الفعلية.
  • تطبيق منهجية التتبع لتحديد نقاط الضعف ضمن رحلة المريض.
  • تطوير مؤشرات قابلة للقياس للجودة وسلامة المرضى.
  • تحليل بيانات الأداء وتحديد فرص التحسين.
  • تقييم السياسات والإجراءات والسجلات وأدلة الامتثال.
  • تعزيز الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها وتحليل أسبابها الجذرية.
  • دمج إدارة المخاطر وسلامة المرضى ضمن برامج تحسين الجودة.
  • إعداد خطط عملية لمعالجة فجوات الاعتماد ومتابعة تنفيذها.
  • تنسيق جهود الفرق متعددة التخصصات خلال مراحل الاستعداد للاعتماد.
  • بناء نظام مستدام للتحسين المستمر يتجاوز متطلبات الزيارة الاعتمادية.

محتوى الدورة

اليوم الأول

إدارة جودة الرعاية الصحية والاستعداد للاعتماد

  • مبادئ جودة الرعاية الصحية وأبعادها
  • العلاقة بين الجودة وسلامة المرضى وفعالية الرعاية وتجربة المريض
  • أنظمة إدارة الجودة والحوكمة في المؤسسات الصحية
  • مفهوم اعتماد JCI ودوره في تطوير الأداء الصحي
  • هيكل متطلبات الاعتماد ومسؤوليات المؤسسة
  • دور القيادة في دعم الجودة والاعتماد
  • تطوير برامج الجودة وسلامة المرضى
  • تقييم جاهزية المؤسسة للاعتماد
  • التقييم الذاتي ومراجعة أدلة الامتثال
  • تحديد فجوات الامتثال والمجالات عالية الخطورة
  • إدارة السياسات والإجراءات والوثائق
  • بناء ثقافة الجودة والاعتماد في الأقسام السريرية والداعمة
  • تطبيق عملي: تنفيذ تقييم أولي لجاهزية مؤسسة صحية للاعتماد وتحديد أهم فجوات الامتثال وترتيبها حسب الأولوية.
اليوم الثاني

سلامة المرضى والحوكمة السريرية وإدارة المخاطر

  • مبادئ سلامة المرضى والعمليات عالية الخطورة
  • هياكل الحوكمة السريرية وتوزيع المسؤوليات
  • تحديد هوية المريض وممارسات الرعاية الآمنة
  • التواصل وإدارة المعلومات أثناء انتقالات الرعاية
  • إدارة الأدوية وسلامة استخدام الدواء
  • سلامة الإجراءات والعمليات الجراحية
  • مخاطر السقوط وإصابات الضغط ومخاطر سلامة المرضى الأخرى
  • الإبلاغ عن الحوادث وتصنيف أحداث السلامة
  • تحليل الأسباب الجذرية والعوامل المساهمة
  • إعداد الإجراءات التصحيحية والوقائية
  • سجلات المخاطر السريرية وترتيب المخاطر
  • ثقافة السلامة والتعلم المؤسسي والاستجابة للحوادث
  • تطبيق عملي: تحليل حادثة افتراضية لسلامة أحد المرضى وتحديد الأسباب الجذرية وإعداد خطة للإجراءات التصحيحية.
اليوم الثالث

منهجية التتبع في JCI والمعايير السريرية والتوثيق

  • مفهوم منهجية التتبع وأهدافها
  • إعداد الأقسام والفرق للزيارات التتبعية
  • تتبع رحلة المريض وتتبع الأنظمة والعمليات
  • أساليب المقابلات والتحقق من الأدلة
  • مراجعة السجلات الطبية والوثائق الداعمة
  • تقييم استمرارية وتنسيق الرعاية
  • حقوق المرضى والتواصل والموافقة المستنيرة وتثقيف المرضى
  • تقييم المرضى وإعادة التقييم
  • تخطيط الرعاية والتوثيق السريري
  • التخطيط لخروج المريض واستمرارية الرعاية
  • كفاءة العاملين والاعتماد المهني والصلاحيات السريرية
  • تحديد الفجوات بين السياسات الموثقة والممارسات الفعلية
  • تطبيق عملي: تنفيذ محاكاة لزيارة تتبعية لمسار رعاية مريض وتوثيق الملاحظات والفجوات والإجراءات المطلوبة.
اليوم الرابع

مؤشرات الجودة والتحسين المستمر ومراقبة الامتثال

  • تصميم مؤشرات الجودة الصحية الفعالة
  • مؤشرات سلامة المرضى والأداء السريري
  • تعريف المؤشرات ومصادر البيانات وأساليب أخذ العينات والتحقق
  • جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها وإعداد التقارير
  • المقارنة المرجعية وقياس الأداء
  • لوحات متابعة الجودة وتقارير الإدارة
  • تحليل الاتجاهات والإخفاقات المتكررة والتباين في الأداء
  • منهجيات التحسين المستمر
  • تحليل الأسباب الجذرية وتحديد أولويات التحسين
  • متابعة فعالية الإجراءات التصحيحية
  • خطط الجودة للأقسام ومشروعات التحسين متعددة التخصصات
  • إعداد أدلة موضوعية على استدامة التحسين
  • تطبيق عملي: تصميم مجموعة من مؤشرات الجودة ولوحة متابعة وخطة تحسين لعملية محددة في مؤسسة صحية.
اليوم الخامس

الاستعداد لزيارة الاعتماد واستدامة نظام الجودة

  • المراجعة النهائية لجاهزية المؤسسة للاعتماد
  • التخطيط لمحاكاة زيارة الاعتماد
  • الاستعداد للتتبع وتجهيز الفرق والعاملين
  • تنظيم الأدلة والوثائق وسهولة الوصول إليها
  • إدارة مقابلات المقيمين والتواصل مع فرق الاعتماد
  • التعامل مع الملاحظات وحالات عدم الامتثال
  • إعداد الإجراءات التصحيحية ومتابعة التحسين
  • مراقبة الالتزام بعد الحصول على الاعتماد
  • مراجعة القيادة لأداء الجودة وسلامة المرضى
  • دمج متطلبات الاعتماد في التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
  • بناء ثقافة مستدامة للتحسين المستمر
  • الحفاظ على الجاهزية من خلال المراقبة والتقييم الداخلي
  • ربط أداء الاعتماد بنتائج المرضى والتميز المؤسسي
  • ورشة ختامية: إعداد خارطة طريق متكاملة للاستعداد لاعتماد JCI تشمل تحليل الفجوات، والتتبع، ومؤشرات الجودة، وسلامة المرضى، والتوثيق، والإجراءات التصحيحية، والحوكمة، والتحسين المستمر.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

باريس · ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
إسطنبولمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €—
جنيفمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €—
جدةمجدولة
٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €—
كيغاليمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬١٠٠ €—
كوالالمبورمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €—
لشبونةمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢ نوفمبر
لندنمجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €‏٥٬٠٤٠ €حتى ٩ نوفمبر
مدريدمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٦ نوفمبر
المدينة المنورةمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
المنامةمجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
ميلانومجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مربيلامجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مسقطمجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٧ ديسمبر
عبر الإنترنتمجدولة
٣–٧ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €‏١٬٥٣٠ €حتى ١٤ ديسمبر
مكة المكرمةمجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٤ ديسمبر
باريسمجدولة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ٢١ ديسمبر
رومامجدولة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €‏٥٬٢٢٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
سنغافورةمجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٧٠٠ €‏٦٬٠٣٠ €حتى ٤ يناير
صلالةمجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٤ يناير
فيينامجدولة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €‏٥٬١٣٠ €حتى ١١ يناير
عمّانمجدولة
٧–١١ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €‏٢٬٧٩٠ €حتى ١٨ يناير
أمسترداممجدولة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ١٨ يناير
برشلونةمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €‏٤٬٨٦٠ €حتى ٢٥ يناير
أبوجامجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ٢٥ يناير
القاهرةمجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €‏٢٬٩٧٠ €حتى ١ فبراير
الدار البيضاءمجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٨ فبراير
الدماممجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €‏٣٬٧٨٠ €حتى ١٥ فبراير
أكرامجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٥٬١٠٠ €‏٤٬٥٩٠ €حتى ١٥ فبراير
الدوحةمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ٢٢ فبراير
دبيمجدولة
٢١–٢٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €‏٣٬٩٦٠ €حتى ١ مارس

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريض#2622

دورة سلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية

تنقل سلامة المرضى من الاستجابة للحوادث بعد وقوعها إلى تحديد المخاطر السريرية استباقياً وتقييمها وتصميم ضوابط تقلل احتمالية الضرر داخل المستشفيات.

جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريض#2623

دورة إدارة الوقاية من العدوى ومكافحتها في المنشآت الصحية

تمكّن المسؤولين من إدارة برامج الوقاية من العدوى ومكافحتها والحد من العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية عبر المراقبة المنظمة وتقييم المخاطر والإجراءات الوقائية.

جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى وتجربة المريض#2624

دورة إدارة جودة المختبرات الطبية

تبني أنظمة جودة المختبرات الطبية عبر مراحل ما قبل التحليل والتحليل وما بعده لضمان دقة نتائج الفحوصات وموثوقيتها وسرعتها وإمكانية تتبعها وتعزيز سلامة المرضى.

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.