الانتقال إلى المحتوى

دورة المرونة الحكومية والتعافي من الكوارث

تقدم دورة المرونة الحكومية والتعافي من الكوارث إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الوزارات والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام من تعزيز قدرتها على الاستعداد للاضطرابات والأزمات والكوارث والاستجابة لها والتعافي…

GRBC · إدارة المخاطر الحكومية واستمرارية الأعمالAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة المرونة الحكومية والتعافي من الكوارث إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الوزارات والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام من تعزيز قدرتها على الاستعداد للاضطرابات والأزمات والكوارث والاستجابة لها والتعافي منها مع الحفاظ على استمرارية الخدمات والوظائف الحكومية الحيوية. وتركز الدورة على بناء قدرات مؤسسية قادرة على التعامل مع المخاطر المتغيرة وتقليل تأثيرها على العمليات والخدمات وأصحاب المصلحة. تتطلب المرونة الحكومية قدرة متكاملة على توقع المخاطر والاستعداد لها والاستجابة الفعالة للاضطرابات واستعادة العمليات والخدمات ضمن أطر زمنية مناسبة. ولا تقتصر إدارة التعافي من الكوارث على استعادة الأنظمة التقنية، بل تشمل استمرارية الأعمال، وحماية الموارد والبيانات، وجاهزية الموظفين، وإدارة المرافق، والتواصل أثناء الأزمات، وسلاسل الإمداد، والتنسيق بين الجهات الحكومية. يغطي البرنامج المفاهيم الأساسية للمرونة المؤسسية والتعافي من الكوارث، بما يشمل تحديد المخاطر والتهديدات، وتقييم أثر الأعمال، وتحليل الاعتماديات، وتحديد الوظائف والخدمات الحيوية، واستراتيجيات الاستجابة والتعافي، وخطط استمرارية الأعمال، وخطط التعافي من الكوارث، وإدارة الأزمات، وإدارة الاتصالات، واختبار الجاهزية. ويركز البرنامج على تطوير قدرة الجهات الحكومية على بناء خطط عملية وقابلة للتنفيذ بدلاً من الاكتفاء بالوثائق النظرية. ويتعلم المشاركون كيفية تحديد الأولويات أثناء الأزمات، وتحديد الموارد والبدائل اللازمة لاستمرار الخدمات، وتطوير هياكل القيادة والاستجابة، وإدارة سيناريوهات التعطل، واختبار الخطط، وتحديد أوجه القصور وتحسين الجاهزية المؤسسية. ومن خلال دراسات الحالة وتمارين تقييم المخاطر وتحليل أثر الأعمال ومحاكاة سيناريوهات الأزمات وتطوير خطط الاستمرارية والتعافي وتمارين الاستجابة والاختبار، يكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لتعزيز المرونة الحكومية وتقليل آثار الكوارث وتسريع استعادة الخدمات الحيوية ودعم استدامة العمليات الحكومية.

أهداف التعلم

  • تحليل المبادئ الأساسية للمرونة الحكومية واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
  • تقييم المخاطر والتهديدات التي يمكن أن تؤثر في الخدمات والعمليات الحكومية الحيوية.
  • تحديد الوظائف والخدمات والعمليات ذات الأولوية للتعافي والاستمرارية.
  • تطبيق تحليل أثر الأعمال لتقييم آثار الاضطرابات على العمليات والموارد وأصحاب المصلحة.
  • تطوير استراتيجيات مناسبة لاستمرارية الخدمات والتعافي من مختلف سيناريوهات التعطل.
  • تصميم خطط عملية لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وفق الأولويات المؤسسية.
  • تطوير هياكل واضحة للقيادة والاستجابة وتحديد الأدوار والمسؤوليات أثناء الأزمات.
  • تطبيق أساليب إدارة الأزمات والتواصل الداخلي والخارجي أثناء حالات الطوارئ.
  • تقييم جاهزية الموارد البشرية والمرافق والتكنولوجيا والبيانات وسلاسل الإمداد للتعامل مع الاضطرابات.
  • تصميم برامج للاختبار والمحاكاة والتحقق من فعالية خطط الاستمرارية والتعافي.
  • تحليل نتائج الاختبارات والحوادث وتحديد الإجراءات التصحيحية وفرص تحسين الجاهزية.
  • إعداد خارطة طريق لتعزيز المرونة الحكومية واستدامة الخدمات الحيوية.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة القيادات الحكومية والتنفيذية ومديري المخاطر واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وإدارة الأزمات، إضافة إلى مديري العمليات وتقنية المعلومات والمرافق والأمن المؤسسي والطوارئ والحوكمة. وتناسب الدورة الوزارات والهيئات الحكومية والبلديات ومؤسسات القطاع العام التي تتحمل مسؤولية تقديم خدمات حيوية أو إدارة عمليات حساسة، وتسعى إلى تعزيز جاهزيتها للتعامل مع الكوارث والأزمات والانقطاعات التشغيلية والتقنية واللوجستية. كما يستفيد من البرنامج متخصصو استمرارية الأعمال، ومديرو المخاطر، ومديرو المشاريع والبرامج، ومتخصصو أمن المعلومات، وفرق تقنية المعلومات والتعافي التقني، ومسؤولو الطوارئ والسلامة، ومديرو المرافق وسلاسل الإمداد، ومتخصصو الاتصالات والأزمات، وصناع القرار المسؤولون عن حماية الخدمات والعمليات الحكومية الحيوية.

مخرجات التعلم

  • شرح مفاهيم المرونة الحكومية واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وإدارة الأزمات.
  • تحديد المخاطر والتهديدات والاضطرابات التي قد تؤثر في العمليات والخدمات الحكومية.
  • تحديد الخدمات والوظائف والموارد الحيوية وترتيبها وفق أولويات الاستمرارية والتعافي.
  • إجراء تحليل أثر الأعمال وتقييم تأثير الانقطاعات على العمليات وأصحاب المصلحة.
  • تحديد أهداف زمنية مناسبة للاستجابة والتعافي وفق متطلبات الخدمات الحيوية.
  • تطوير استراتيجيات عملية لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
  • إعداد خطط للاستجابة والتعافي تتضمن الأدوار والمسؤوليات والموارد ومسارات التصعيد.
  • تطوير خطط للتواصل أثناء الأزمات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • تقييم جاهزية الموظفين والمرافق والتكنولوجيا والبيانات وسلاسل الإمداد.
  • تصميم وتنفيذ تمارين المحاكاة واختبارات خطط الاستمرارية والتعافي.
  • تحليل نتائج الاختبارات والحوادث وتحديد فجوات الجاهزية والإجراءات التصحيحية.
  • تطوير آليات للتحسين المستمر ورفع مستوى المرونة المؤسسية.
  • إعداد خطة تنفيذية لتعزيز المرونة الحكومية واستدامة الخدمات الحيوية.
  • المحاور التدريبية:

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس المرونة الحكومية وإدارة المخاطر

  • مفهوم المرونة الحكومية وأهميتها في القطاع العام
  • العلاقة بين إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
  • أنواع الأزمات والكوارث والاضطرابات المؤثرة في الجهات الحكومية
  • تحديد المخاطر والتهديدات والاعتماديات المؤسسية
  • تقييم مستوى الجاهزية والمرونة المؤسسية
  • تحديد الخدمات والوظائف الحكومية الحيوية
  • التطبيق العملي: إجراء تقييم أولي لمخاطر ومرونة جهة حكومية وتحديد الخدمات ذات الأولوية
اليوم الثاني

تحليل أثر الأعمال واستراتيجيات الاستمرارية

  • مبادئ تحليل أثر الأعمال
  • تحديد العمليات والخدمات والموارد الحيوية
  • تحليل آثار الانقطاع على العمليات والمستفيدين وأصحاب المصلحة
  • تحديد أولويات الاستجابة والتعافي
  • تحديد متطلبات الموارد والقدرات البديلة
  • تطوير استراتيجيات استمرارية الخدمات والعمليات
  • التطبيق العملي: إجراء تحليل أثر الأعمال لعملية أو خدمة حكومية حيوية وتطوير استراتيجية استمرارية مناسبة
اليوم الثالث

خطط الاستجابة والتعافي من الكوارث

  • تصميم خطط استمرارية الأعمال
  • تصميم خطط التعافي من الكوارث
  • هياكل القيادة والسيطرة وإدارة الحوادث
  • تحديد الأدوار والمسؤوليات ومسارات التصعيد
  • إدارة الموارد البشرية والمرافق وسلاسل الإمداد أثناء الأزمات
  • استمرارية الأنظمة والبيانات والخدمات الرقمية
  • التطبيق العملي: إعداد خطة استجابة وتعافٍ لسيناريو تعطل حكومي محدد
اليوم الرابع

إدارة الأزمات والاتصالات واختبار الجاهزية

  • مبادئ إدارة الأزمات والطوارئ في القطاع الحكومي
  • اتخاذ القرار أثناء الأزمات في ظل المعلومات المحدودة
  • الاتصال الداخلي والخارجي وإدارة أصحاب المصلحة
  • إدارة المعلومات والتقارير أثناء الحوادث
  • تصميم تمارين المحاكاة واختبارات الجاهزية
  • تقييم فعالية خطط الاستجابة والتعافي
  • التطبيق العملي: تنفيذ تمرين محاكاة لأزمة حكومية وتحليل مستوى الاستجابة والجاهزية
اليوم الخامس

التعافي والتحسين المستمر وبناء المرونة

  • إدارة مرحلة التعافي واستعادة الخدمات الحيوية
  • تحليل ما بعد الحوادث والدروس المستفادة
  • تحديد فجوات الجاهزية والإجراءات التصحيحية
  • تحديث خطط الاستمرارية والتعافي بناءً على نتائج الاختبارات
  • بناء ثقافة المرونة والاستعداد داخل الجهات الحكومية
  • حوكمة المرونة واستمرارية الأعمال والتعافي
  • الورشة الختامية: إعداد خارطة طريق متكاملة للمرونة الحكومية والتعافي من الكوارث تشمل تقييم المخاطر، وتحديد الخدمات الحيوية، وتحليل أثر الأعمال، واستراتيجيات الاستمرارية، وخطط الاستجابة والتعافي، والقيادة أثناء الأزمات، وإدارة الموارد، واستمرارية التكنولوجيا والبيانات، والاتصالات، والاختبارات والمحاكاة، وتحليل الدروس المستفادة، والإجراءات التصحيحية، والحوكمة، والتحسين المستمر، واستدامة الخدمات الحكومية.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
عن بُعدمؤكدة
٢٠–٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
برلينمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
باريسمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
مدريدمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
رومامؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
١٨–٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
صلالةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
تونسمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
فيينامؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
مسقطمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
زيورخمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١٥–١٩ نوفمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
برلينمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
رومامؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
صلالةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
تونسمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
فيينامؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €
مسقطمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
زيورخمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٠٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
برشلونةمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
لندنمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €
برلينمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €

دورات ذات صلة

إدارة المخاطر الحكومية واستمرارية الأعمال#1743

دورة إدارة الأزمات والاستعداد للطوارئ

تقدم دورة إدارة الأزمات والاستعداد للطوارئ إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين المؤسسات من الاستعداد للأزمات وحالات الطوارئ والتعامل معها بفعالية، مع تعزيز القدرة على حماية الأفراد والأصول والعمليات والخدمات…

إدارة المخاطر الحكومية واستمرارية الأعمال#1744

دورة إدارة استمرارية الأعمال للجهات الحكومية

تقدم دورة إدارة استمرارية الأعمال للجهات الحكومية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتعزيز قدرة الوزارات والهيئات الحكومية ومؤسسات القطاع العام على المحافظة على الخدمات والوظائف الحيوية أثناء الاضطرابات والأزمات…

إدارة المخاطر الحكومية واستمرارية الأعمال#1745

دورة إدارة المخاطر المؤسسية في القطاع العام

تقدم دورة إدارة المخاطر المؤسسية في القطاع العام إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتأسيس وتعزيز قدرات إدارة المخاطر على مستوى المؤسسة في الوزارات والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام. وتركز الدورة على تمكين المؤسسات…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.