تقدم دورة إدارة العمليات الحكومية وتحسين العمليات إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتعزيز الكفاءة التشغيلية وفعالية العمليات والأداء المؤسسي في الوزارات والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام. وتركز الدورة على تطوير…
تقدم دورة إدارة العمليات الحكومية وتحسين العمليات إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتعزيز الكفاءة التشغيلية وفعالية العمليات والأداء المؤسسي في الوزارات والجهات الحكومية ومؤسسات القطاع العام. وتركز الدورة على تطوير العمليات اليومية، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز التنسيق بين الإدارات، وتقليل الهدر والتأخير، وتحسين استخدام الموارد، بما يدعم تحقيق الأهداف المؤسسية ورفع جودة الخدمات الحكومية. تمثل العمليات الحكومية الأساس الذي تتحول من خلاله السياسات والخطط والموارد إلى خدمات ونتائج ملموسة. ولذلك فإن تحسين الأداء التشغيلي يتطلب فهماً متكاملاً لسير العمل، والأدوار والمسؤوليات، ونقاط التحكم، والاعتماديات بين الإدارات، والمخاطر التشغيلية، ومؤشرات الأداء، مع القدرة على اكتشاف أسباب التعقيد والتأخير وإعادة تصميم العمليات بصورة أكثر كفاءة ووضوحاً. يغطي البرنامج المبادئ الأساسية لإدارة العمليات الحكومية وتحسينها، بما يشمل تحليل العمليات، ورسم خرائط سير العمل، وتحديد الاختناقات، وتبسيط الإجراءات، وإعادة تصميم العمليات، وإدارة الأداء التشغيلي، وتحليل الأسباب الجذرية، وإدارة المخاطر، والتوحيد القياسي، والرقمنة، والأتمتة، والتحسين المستمر. ويركز البرنامج على تحويل الإجراءات الحكومية المجزأة إلى عمليات أكثر تكاملاً وشفافية وقابلية للقياس. ويتعلم المشاركون كيفية تقييم الأداء الحالي، وتحديد مصادر عدم الكفاءة، وتوضيح المسؤوليات، وتقليل الازدواجية وإعادة العمل، وتحسين التنسيق بين الإدارات، وتحديد فرص الاستفادة من الحلول الرقمية لتعزيز العمليات والخدمات. ومن خلال دراسات الحالة والتمارين التطبيقية وتحليل العمليات ورسم خرائط سير العمل وتقييم فجوات الأداء وإعادة تصميم الإجراءات وتطوير مؤشرات الأداء وورش التحسين، يكتسب المشاركون الأدوات العملية اللازمة لتحسين العمليات الحكومية ورفع الكفاءة التشغيلية وتعزيز جودة الخدمات وبناء قدرات مستدامة للتحسين المؤسسي.
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | مقاعد متاحة | |
|---|---|---|---|---|
مدريدمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ٤–٨ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
ميلانومؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٠٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
عن بُعدمؤكدة | ١–٥ نوفمبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
ميلانومؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٠٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
عن بُعدمؤكدة | ٢٧–٣١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ٢٤–٢٨ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ١–٥ فبراير ٢٠٢٧ | ٦٬٣٠٠ € | — |
تقدم دورة التميز في الأداء الحكومي والتحسين المستمر إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الأداء والنتائج والتحسين المستمر. وتركز الدورة…
5 أيام·حضوري
تقدم دورة الحكومة الرشيقة وتحسين العمليات إطاراً عملياً واستراتيجياً متكاملاً لتطبيق مبادئ الإدارة الرشيقة في العمليات الحكومية والخدمات العامة والإجراءات الإدارية. وتهدف الدورة إلى تمكين الوزارات والجهات الحكومية…
5 أيام·حضوري
تقدم دورة تصميم الخدمات الحكومية وتجربة المتعامل إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تصميم خدمات أكثر سهولة وكفاءة وتمحوراً حول احتياجات المواطنين والمتعاملين…
5 أيام·حضوري
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.
