دورة المبيعات الرقمية والبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل التحولات الحديثة في المبيعات الرقمية وسلوك المشترين عبر القنوات الرقمية.
• تطوير استراتيجية متكاملة للمبيعات الرقمية والبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديد العملاء المحتملين ذوي الأولوية باستخدام معايير واضحة.
• بناء حضور مهني رقمي يدعم الثقة والمصداقية التجارية.
• تطبيق أساليب فعالة لاكتشاف العملاء المحتملين عبر المنصات الرقمية.
• تطوير محتوى موجه يدعم مراحل البيع المختلفة.
• تصميم رسائل تواصل ومتابعة مخصصة وفق احتياجات العملاء.
• تطبيق أساليب البيع الاستشاري في المحادثات الرقمية.
• إدارة التفاعل مع العملاء المحتملين وتحويله إلى فرص مبيعات.
• استخدام مؤشرات الأداء لتحليل فعالية أنشطة البيع الرقمي.
• ربط البيع الاجتماعي بإدارة علاقات العملاء وعمليات المبيعات.
• تطوير خطة عملية لتحسين الأداء الرقمي وزيادة فرص التحويل.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تقييم فعالية قنوات المبيعات الرقمية الحالية.
• تحديد العملاء المحتملين وتصنيفهم وفق القيمة والأولوية.
• بناء حضور مهني رقمي يعزز المصداقية والثقة.
• تطوير استراتيجية متكاملة للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدام المحتوى الرقمي لجذب العملاء ودعم قرارات الشراء.
• صياغة رسائل مبيعات مخصصة لمختلف أنواع العملاء.
• إدارة المحادثات الرقمية بأسلوب استشاري يركز على احتياجات العميل.
• التعامل مع الاعتراضات والاستفسارات عبر القنوات الرقمية.
• تطوير مسارات متابعة فعالة للعملاء المحتملين.
• استخدام مؤشرات الأداء لقياس نتائج البيع الرقمي.
• ربط أنشطة البيع الاجتماعي بإدارة علاقات العملاء ومراحل المبيعات.
• إعداد خطة عملية لتطوير أداء المبيعات الرقمية وتحسين معدلات التحويل.

محتوى الدورة