دورة تدريبية في إدارة الاتصال المؤسسي والشؤون العامة في قطاع النفط والغاز

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تطوير استراتيجيات الاتصال المؤسسي بما يتوافق مع الأهداف التنظيمية والأولويات التجارية والتشغيلية لشركات النفط والغاز.
• تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وتحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم الاتصالية.
• بناء أساليب فعالة للتواصل مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والمجتمعات المحلية والشركاء.
• إعداد خطط اتصال تدعم تنفيذ المشاريع والأنشطة التشغيلية ومبادرات التطوير المؤسسي.
• تعزيز مهارات العلاقات الإعلامية وصياغة الرسائل المؤسسية الدقيقة والمتسقة.
• تطبيق مبادئ الاتصال أثناء الأزمات والحوادث التشغيلية والبيئية والتحديات المتعلقة بالسمعة.
• تطوير أساليب عملية لحماية السمعة المؤسسية وتعزيز ثقة الجمهور.
• تحسين التنسيق بين إدارات الاتصال المؤسسي والشؤون العامة والإدارات القانونية والتشغيلية وإدارات الصحة والسلامة والبيئة.
• تخطيط أنشطة التشاور العام والمشاركة المجتمعية المرتبطة بالمشاريع والمنشآت النفطية.
• تقييم فعالية الاتصال باستخدام مؤشرات أداء مناسبة وملاحظات أصحاب المصلحة.
• إدارة المعلومات الحساسة ومخاطر الاتصال وفق السياسات المؤسسية والمتطلبات المعمول بها.
• إعداد خطط تنفيذية متكاملة للاتصال المؤسسي وإدارة الشؤون العامة في قطاع النفط والغاز.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• صياغة استراتيجيات للاتصال المؤسسي تعكس أولويات الأعمال وتوقعات أصحاب المصلحة.
• إعداد خرائط لأصحاب المصلحة وترتيب أولوياتهم وفق مستوى التأثير والاهتمام والآثار المحتملة.
• تطوير خطط اتصال للمشاريع التشغيلية والتغييرات التنظيمية والمبادرات المؤسسية.
• إعداد مواد اتصالية مناسبة للجهات الحكومية وممثلي المجتمعات المحلية ووسائل الإعلام والجمهور الداخلي.
• إدارة الاستفسارات الإعلامية وإعداد البيانات المناسبة للمواقف الحساسة أو التي تحظى باهتمام عام.
• تطبيق إجراءات منظمة للاتصال أثناء الأزمات وتنسيق المسؤوليات الاتصالية خلال الحوادث.
• تحديد مخاطر السمعة المؤسسية ووضع إجراءات لحماية مصداقية الشركة.
• تخطيط أنشطة التشاور العام والمشاركة المجتمعية للمشاريع والمنشآت التشغيلية.
• تنسيق الرسائل المؤسسية بين الإدارات التشغيلية والقانونية وإدارات الصحة والسلامة والبيئة.
• قياس فعالية الاتصال باستخدام مؤشرات قابلة للقياس وملاحظات أصحاب المصلحة.
• إعداد تقارير المشاركة مع أصحاب المصلحة وتقييم مخاطر الاتصال.
• تطوير خطة متكاملة للاتصال المؤسسي والشؤون العامة تناسب طبيعة إحدى مؤسسات النفط والغاز.

محتوى الدورة