الدورة التدريبية في التخطيط للطوارئ في خدمات الملاحة الجوية

تزوّد الدورة التدريبية في التخطيط للطوارئ في خدمات الملاحة الجوية مديري مزودي خدمات الملاحة الجوية وموظفي العمليات والشؤون الفنية وأخصائيي السلامة والطوارئ ومهنيي الرقابة في هيئات الطيران المدني بالمعرفة والأدوات العملية اللازمة للتخطيط لاضطرابات خدمات الملاحة الجوية والاستعداد لها وإدارتها بحيث تُصان السلامة وتُستعاد الخدمات بأسرع ما يمكن. فخدمات الملاحة الجوية تعتمد على أفراد وأنظمة ومرافق وبنية تحتية يمكن أن تتأثر بأعطال المعدات وانقطاع الطاقة والاتصالات والحوادث السيبرانية ونقص الكوادر والحرائق والكوارث الطبيعية والجوائح والإضرابات وفقدان المرافق. ولأن استمرارية الملاحة الجوية أساسية لسلامة الطيران وللربط الوطني والاقتصاد، تُلزَم الدول والمزودون بوجود خطط طوارئ متينة تحافظ على مستوى آمن من الخدمة، ولو مخفّض، وتتيح الاستعادة السريعة. تغطي الدورة التخطيط للطوارئ من الإطار حتى التمارين والاستعادة. ويتعلم المشاركون أهمية التخطيط للطوارئ في خدمات الملاحة الجوية وأساسه التنظيمي، والعلاقة بين التخطيط للطوارئ والسلامة واستمرارية الأعمال والمرونة، وأنواع التهديدات والسيناريوهات التي يمكن أن تعطّل الخدمات. ثم يتناول البرنامج إجراءات التخطيط للطوارئ، بما فيها تقييم المخاطر والأثر على الأعمال وتحديد الخدمات الحرجة والاعتماديات وتحديد أهداف الطوارئ ومستويات الخدمة المخفّضة المقبولة. ويغطي المشاركون تدابير الطوارئ واستراتيجياتها، بما فيها الأنماط الاحتياطية والمتدهورة والمرافق والأنظمة الاحتياطية والبديلة والتكرار وتدابير خفض المجال الجوي والسعة وإعادة التوجيه والتنسيق مع الوحدات المجاورة، والترتيبات مع المزودين المجاورين، إضافة إلى الطوارئ لسيناريوهات محددة مثل أعطال الأنظمة والاتصالات وفقدان المرافق ونقص الكوادر والحوادث السيبرانية والجوائح. كما يدرس المشاركون تنظيم الطوارئ والأدوار والقيادة والتحكم، والاتصال والإخطار بما في ذلك التنسيق مع مستخدمي المجال الجوي وأصحاب المصلحة، والتفعيل والتصعيد والاستعادة والعودة إلى العمليات الطبيعية، واختبار خطط الطوارئ والتمرّن عليها، ومراجعة ترتيبات الطوارئ والحفاظ عليها وتحسينها المستمر. تُقدَّم الدورة من خلال دراسات حالة، وتمارين على تقييم المخاطر والأثر، وورش عمل لاستراتيجيات الطوارئ، وتمرين لسيناريو طوارئ. ويغادر المشاركون بمرجع لإطار التخطيط للطوارئ، وقالب لتقييم المخاطر والأثر على الأعمال، وقالب لخطة الطوارئ، وقائمة تحقق للتفعيل والاستعادة، وقالب لتمارين الطوارئ وتحسينها.