دورة إدارة وعمليات التأمين التجاري

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تحليل هيكل أسواق التأمين التجاري وخصائص المنتجات التأمينية التجارية.
• تقييم المخاطر التجارية وتحديد المتطلبات التأمينية المناسبة.
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة عمليات الاكتتاب التجاري.
• تقييم التغطيات والحدود والتحملات والشروط والاستثناءات في وثائق التأمين التجاري.
• تطوير عمليات فعالة لإدارة وثائق التأمين التجاري وخدماتها.
• إدارة التعديلات والتجديدات والإلغاءات بكفاءة.
• تقييم عمليات إدارة الأقساط والفوترة والتحصيل.
• تعزيز التنسيق بين الوسطاء والعملاء وشركات إعادة التأمين والإدارات الداخلية.
• تطبيق منهجيات منظمة لإدارة مطالبات التأمين التجاري.
• مراقبة أداء المحافظ التأمينية التجارية ومستويات التعرض للمخاطر.
• تحديد المخاطر التشغيلية ونقاط الضعف في عمليات التأمين التجاري.
• تحسين سير العمل ومعايير الخدمة والكفاءة التشغيلية.
• تطبيق مؤشرات الأداء لمتابعة عمليات التأمين التجاري.
• تعزيز إدارة علاقات العملاء والوسطاء.
• دعم ربحية المحافظ من خلال ممارسات الاكتتاب والإدارة التشغيلية الفعالة.
• إعداد إطار متكامل لإدارة وعمليات التأمين التجاري.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بعد إتمام الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• شرح المكونات الرئيسية لعمليات التأمين التجاري.
• التمييز بين أهم منتجات التأمين التجاري وهياكل التغطية المختلفة.
• تقييم الاحتياجات التأمينية للشركات والعملاء التجاريين.
• تحليل بيانات المخاطر التجارية لدعم قرارات الاكتتاب.
• مراجعة وثائق التأمين التجاري وتحديد أهم بنود وشروط التغطية.
• إدارة عمليات إصدار الوثائق والتعديلات والتجديدات.
• تقييم عمليات الأقساط والفوترة والتحصيل والمطابقة المالية.
• تنسيق الأنشطة بين الاكتتاب والعمليات والمطالبات والإدارة المالية.
• إدارة متطلبات التواصل والخدمة مع الوسطاء والعملاء من الشركات.
• تطبيق عمليات منظمة لتقييم وتسوية المطالبات التجارية.
• مراقبة مستويات التعرض للمخاطر وأداء المحافظ وربحيتها.
• تحديد المخاطر التشغيلية وتطبيق الضوابط المناسبة.
• تقييم جودة الخدمات والكفاءة التشغيلية.
• استخدام بيانات الأداء لدعم القرارات الإدارية في التأمين التجاري.
• تحديد فرص تحسين العمليات ورفع الكفاءة التشغيلية.
• بناء إطار عملي متكامل لإدارة وعمليات التأمين التجاري.

محتوى الدورة