دورة التدريب والإرشاد لتطوير الموظفين

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل الفروق بين الكوتشينج والإرشاد والتدريب والاستشارة، واختيار الأسلوب الأنسب لمختلف مواقف التطوير خلال اليوم الأول.
• تطبيق نموذج GROW لهيكلة حوارات الكوتشينج بما يركز على أهداف واضحة ونتائج قابلة للتنفيذ.
• تعزيز مهارات الإنصات الفعّال وطرح الأسئلة المؤثرة من خلال جلسات تطبيقية خاضعة للملاحظة مع تغذية راجعة منظمة.
• تطوير القدرة على بناء الثقة والألفة والأمان النفسي في علاقات التطوير الفردية.
• تطبيق نماذج منظمة للتغذية الراجعة لتقديم ملاحظات بنّاءة ومحفّزة حول الأداء والسلوك.
• تنفيذ أساليب الكوتشينج لمعالجة فجوات الأداء وتطوير مهارات جديدة ودعم الموظفين خلال مراحل التغيير.
• تصميم إطار لعلاقة الإرشاد يتضمن الأهداف والأدوار والاتفاقيات وهيكل اللقاءات ونقاط المراجعة.
• تطوير مخطط لبرنامج إرشاد يغطي الأهداف واختيار المشاركين والمطابقة والإعداد والمتابعة والتقييم.
• مواءمة أنشطة الكوتشينج والإرشاد مع خطط التطوير الفردية وإدارة الأداء وتخطيط الإحلال الوظيفي.
• تقييم الاعتبارات الأخلاقية والسرية وحدود العلاقة في الكوتشينج والإرشاد.
• تقييم فاعلية الكوتشينج والإرشاد باستخدام مؤشرات عملية على المستويين الفردي والمؤسسي.
• تصميم خطة عمل شخصية للكوتشينج والإرشاد للتطبيق مع فريق المشارك بنهاية اليوم الخامس.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• اختيار أسلوب التطوير الأكثر فاعلية لكل موقف، سواء كان الكوتشينج أو الإرشاد أو التوجيه المباشر أو الإحالة.
• إجراء حوار كوتشينج منظم باستخدام نموذج GROW بدءًا من تحديد الهدف وصولًا إلى الإجراءات المتفق عليها.
• استخدام الإنصات الفعّال والأسئلة المفتوحة المؤثرة لمساعدة الموظفين على التفكير في التحديات والوصول إلى حلولهم الخاصة.
• بناء الثقة وتهيئة بيئة يشعر فيها الموظفون بالأمان لمناقشة الصعوبات والاحتياجات التطويرية.
• تقديم تغذية راجعة واضحة ومتوازنة ومحددة تشجع على التحسين وتحافظ على الدافعية.
• ممارسة الكوتشينج مع الموظفين في قضايا الأداء مع التركيز على الأسباب والالتزام والمتابعة.
• تأسيس علاقة إرشاد باتفاقية واضحة وأهداف وحدود وجدول للمراجعة.
• مشاركة المعرفة والخبرة بوصفهم مرشدين بطريقة تبني استقلالية المسترشد وقدرته على التقدير.
• تصميم العناصر الرئيسية لبرنامج إرشاد رسمي لمؤسساتهم.
• ربط نتائج الكوتشينج والإرشاد بخطط التطوير الفردية ومراجعات الأداء والتطوير المهني.
• التعامل مع التحديات الشائعة مثل المقاومة وضعف الالتزام والاتكالية ومخاوف السرية.
• تطبيق خطة عمل شخصية لدمج الكوتشينج والإرشاد في ممارساتهم الإدارية المعتادة.

محتوى الدورة