الدورة التدريبية في تمارين استمرارية الأعمال واختبارها وفق المعيار ISO 22398

تزوّد الدورة التدريبية في تمارين استمرارية الأعمال واختبارها وفق المعيار ISO 22398 مهنيي استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ والتعافي من الكوارث التقنية بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لتصميم التمارين والاختبارات التي تتحقق من قدرات استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات والاستعادة، وتنفيذها وتقييمها والتعلم منها. فالخطط التي لا تُختبر أبدًا تولّد ثقة زائفة، إذ تكون بيانات الاتصال قديمة، والأدوار غير واضحة، وأزمنة الاستعادة غير قابلة للتحقيق، والتحويل التقني إلى الأنظمة البديلة لا يعمل بشكل صحيح، ومتخذو القرار غير مستعدين للتعطل الحقيقي. ويشترط المعيار ISO 22301 أن تُجري المؤسسات تمارين واختبارات لإجراءات استمرارية الأعمال، كما تتوقع الجهات التنظيمية ومجالس الإدارة والعملاء بصورة متزايدة دليلًا على أن قدرات الاستعادة تعمل فعليًا. وتبني برامج التمارين المصممة جيدًا الكفاءة والثقة، وتكشف الفجوات قبل وقوع الحوادث الحقيقية، وتدفع التحسين المستمر. تغطي الدورة التمارين والاختبارات من تصميم البرنامج حتى التحسين، مستنيرة بإرشادات المعيار ISO 22398 للتمارين، ومتطلبات التمارين في المعيار ISO 22301، والممارسات الجيدة المعترف بها في تصميم التمارين وتقييمها. ويتعلم المشاركون الغرض من التمارين والاختبارات وأنواعها، بما فيها التمارين القائمة على النقاش مثل الندوات والاستعراض المتسلسل للإجراءات والتمارين المكتبية، والتمارين القائمة على العمليات مثل التدريبات العملية والتمارين الوظيفية والمحاكاة الشاملة، والاختبارات الفنية مثل اختبار شجرة الاتصال وتفعيل المواقع البديلة واستعادة النسخ الاحتياطية والتحويل إلى أنظمة التعافي من الكوارث. ثم يتناول البرنامج بناء برنامج تمارين متدرج متعدد السنوات، وتحديد أهداف التمارين ونطاقها، وتشكيل فريق التخطيط للتمرين، وتصميم سيناريوهات واقعية وقوائم أحداث السيناريو والمدخلات، وتوزيع أدوار التمرين، وإدارة السلامة والخدمات اللوجستية والتواصل. كما يدرس المشاركون تيسير التمارين وضبطها، وأساليب التقييم ومعاييره، والملاحظة وجمع البيانات، وجلسات استخلاص الدروس، وتقارير ما بعد التمرين وخطط التحسين، ومتابعة الإجراءات التصحيحية، وتمارين إدارة الأزمات والتمارين التنفيذية، وتمارين الحوادث السيبرانية، وإشراك الموردين والجهات التنظيمية والجهات الخارجية، وقياس فاعلية برنامج التمارين. تُقدَّم الدورة من خلال ورش عمل لتصميم التمارين، وتمرين مكتبي حي يديره المشاركون، والتدريب على التقييم واستخلاص الدروس، ودراسات حالة لبرامج تمارين وحوادث حقيقية. ويغادر المشاركون بقالب لبرنامج تمارين متعدد السنوات، وقالب للتخطيط للتمرين وأهدافه، وقالب لإعداد السيناريوهات والمدخلات، ودليل لتقييم التمارين والملاحظة، وقالب لتقرير ما بعد التمرين وخطة التحسين. وتبني هذه الدورة مهارات عملية في تصميم التمارين وتقييمها، وهي ليست شهادة رسمية من المنظمة الدولية للمعايير، وينبغي للمشاركين التأكد من الإصدارات الحالية للمعايير المشار إليها.