الانتقال إلى المحتوى

دورة نظم إدارة السلامة في قطاع الطيران (SMS)

توضح لمؤسسات الطيران كيفية تأسيس نظام فعال لإدارة السلامة SMS وتطبيقه والمحافظة عليه وتطويره باستمرار بما يقلل المخاطر ويدعم الامتثال التنظيمي.

ASR · سلامة الطيران وأمنه وأنظمتهAll Levels#2652حضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشورعرض المواعيد القادمة

استبدال المشارك مجاناً في أي وقت · الإلغاء قبل 30 يوماً فأكثر: استرداد كامل ناقص 10%. سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة نظم إدارة السلامة في قطاع الطيران (SMS) فهمًا شاملًا للمبادئ والأطر والممارسات التشغيلية اللازمة لتأسيس نظام فعال لإدارة السلامة وتطبيقه والمحافظة عليه وتطويره بصورة مستمرة داخل مؤسسات الطيران. وتتناول الدورة كيفية مساهمة الإدارة المنهجية للسلامة في تعزيز الامتثال للمتطلبات التنظيمية، وتحسين موثوقية العمليات، والحد من المخاطر التشغيلية، وترسيخ ثقافة استباقية للسلامة في مختلف أنشطة قطاع الطيران. يتعرف المشاركون على المكونات الأساسية لنظام إدارة السلامة، بما يشمل سياسة السلامة وأهدافها، وإدارة مخاطر السلامة، وضمان السلامة، وتعزيز السلامة. وتوضح الدورة كيفية تكامل هذه المكونات لتحديد المخاطر المحتملة، وتقييم مستويات الخطورة، وتطبيق تدابير المعالجة المناسبة، ومراقبة أداء السلامة، ودمج اعتبارات السلامة في القرارات المؤسسية. كما تسلط الضوء على العلاقة بين نظام إدارة السلامة والأطر الدولية المعتمدة، بما في ذلك معايير وإرشادات منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) ذات الصلة. وتتناول الدورة الأساليب العملية لتحديد مصادر الخطر، وتقييم المخاطر، والإبلاغ عن الحوادث والوقائع، وإجراء تحقيقات السلامة، وإدارة الإجراءات التصحيحية. كما يستكشف المشاركون كيفية الاستفادة من البيانات التشغيلية وتقارير الوقائع ونتائج التدقيق والتفتيش ومؤشرات أداء السلامة للكشف عن المخاطر الناشئة وتقييم فاعلية الضوابط القائمة. وتناقش الدورة كذلك العوامل البشرية والتأثيرات التنظيمية وممارسات الاتصال وأهمية تشجيع الإبلاغ بشفافية مع الحفاظ على المساءلة المؤسسية. وتركز الدورة أيضًا على ضمان السلامة والتحسين المستمر، بما يشمل مراقبة الأداء، والتدقيق الداخلي، ومراجعات الإدارة، وإدارة التغيير، وتقييم فاعلية تدابير الحد من المخاطر. ويتعلم المشاركون كيفية وضع أهداف السلامة، وتحديد مؤشرات أداء قابلة للقياس، وإدارة وثائق السلامة، وتبادل المعلومات المتعلقة بالمخاطر بين الإدارات التشغيلية. كما تتناول الدورة التحديات العملية لتطبيق نظام إدارة السلامة في بيئات الطيران المختلفة، بما في ذلك شركات الطيران والمطارات ومؤسسات صيانة الطائرات ومقدمو خدمات الملاحة الجوية وغيرهم من مشغلي الخدمات المرتبطة بالطيران. ومن خلال التمارين التطبيقية ودراسات الحالة المستمدة من قطاع الطيران وورش تقييم المخاطر وتخطيط التنفيذ، يطور المشاركون المهارات اللازمة للمساهمة في بناء إطار فعال لإدارة السلامة. وتركز الدورة على الإدارة الاستباقية للمخاطر، واتخاذ القرارات المبنية على الأدلة، والتزام القيادة، والتعلم المستمر بوصفها ركائز أساسية لتحسين أداء السلامة في قطاع الطيران.

أهداف التعلم

  • شرح المبادئ الأساسية لنظام إدارة السلامة في قطاع الطيران وأهدافه وفوائده.
  • توضيح المكونات الأربعة الأساسية لنظام إدارة السلامة والعلاقات المتكاملة بينها.
  • تفسير معايير وإرشادات منظمة الطيران المدني الدولي ذات الصلة بإدارة السلامة.
  • تحديد المخاطر التشغيلية وتقييمها باستخدام منهجيات منظمة.
  • تطبيق أساليب تقييم المخاطر لتحديد مستوى الاحتمالية وشدة العواقب ومدى قبول المخاطر.
  • تطوير تدابير مناسبة للحد من المخاطر وتقييم فاعليتها.
  • إنشاء إجراءات فعالة للإبلاغ عن الوقائع وإدارتها والتحقيق فيها ومتابعة نتائجها.
  • تحديد أهداف السلامة واختيار مؤشرات الأداء المناسبة لمراقبتها.
  • تطبيق أساليب ضمان السلامة، بما يشمل التدقيق والتفتيش ومراقبة الأداء.
  • دمج العوامل البشرية والثقافة التنظيمية وإدارة التغيير في عمليات إدارة المخاطر.
  • تطوير مبادرات الاتصال والتدريب وتعزيز السلامة بما يشجع الإبلاغ الاستباقي.
  • إعداد خطة عملية لتطبيق نظام إدارة السلامة أو تحسينه، مع تحديد المسؤوليات ومؤشرات الأداء وآليات المراجعة.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة المهنيين المسؤولين عن إدارة السلامة والمخاطر التشغيلية والامتثال التنظيمي وضمان الجودة والتحسين المستمر في قطاع الطيران، ومن أبرزهم: مديرو السلامة ومنسقو نظم إدارة السلامة في مؤسسات الطيران. مديرو العمليات وموظفو عمليات الطيران في شركات الطيران. مديرو سلامة المطارات ومشرفو العمليات في المناطق الجوية. اختصاصيو المناولة الأرضية وإدارة تجهيز الطائرات بين الرحلات. العاملون في إدارة الحركة الجوية ومقدمو خدمات الملاحة الجوية. المهنيون العاملون في صيانة الطائرات وإصلاحها وعمرة الطائرات. اختصاصيو السلامة وضمان الجودة والامتثال التنظيمي. اختصاصيو إدارة مخاطر الطيران والتحقيق في الحوادث والوقائع. منسقو أمن الطيران والاستجابة للطوارئ ممن تتداخل مسؤولياتهم مع السلامة التشغيلية. مديرو التدريب والمسؤولون عن تطوير كفاءات السلامة. القيادات التنفيذية ورؤساء الإدارات والقادة التشغيليون المسؤولون عن الإشراف على نظام إدارة السلامة. مستشارو الطيران والمهنيون الذين يستعدون لتولي مسؤوليات في إدارة السلامة.

مخرجات التعلم

  • شرح الغرض من نظام إدارة السلامة في قطاع الطيران وهيكله وقيمته التشغيلية.
  • التمييز بين سياسة السلامة وإدارة مخاطر السلامة وضمان السلامة وتعزيز السلامة.
  • تحديد مصادر المخاطر المرتبطة بالعوامل التشغيلية والفنية والتنظيمية والبشرية.
  • إجراء تقييمات منظمة لمخاطر السلامة باستخدام معايير الاحتمالية والشدة وقبول المخاطر.
  • اقتراح تدابير متناسبة للحد من المخاطر وفقًا للمخاطر المحددة ومستوياتها.
  • إنشاء إجراءات للإبلاغ عن الوقائع وتصنيفها ومتابعة التحقيقات المرتبطة بها.
  • تحليل معلومات السلامة لتحديد الاتجاهات والمخاطر المتكررة والمخاطر الناشئة.
  • تطوير مؤشرات أداء السلامة ومراقبة التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف.
  • تقييم فاعلية ضوابط السلامة من خلال التدقيق والتفتيش ومراجعات الأداء.
  • دمج إدارة التغيير والعوامل البشرية في التخطيط للسلامة والقرارات التشغيلية.
  • تطوير أنشطة الاتصال والتوعية التي تدعم ثقافة الإبلاغ والتعلم المؤسسي.
  • إعداد خطة لتطبيق نظام إدارة السلامة أو تحسينه، تتضمن المسؤوليات المحددة ومقاييس الأداء وآليات المراجعة.

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات إدارة السلامة في الطيران والمعايير والأطر التنظيمية

  • مقدمة في إدارة السلامة في قطاع الطيران وتطورها من الأساليب التفاعلية إلى الأساليب الاستباقية.
  • مبادئ نظام إدارة السلامة وأهدافه وفوائده المؤسسية.
  • استعراض أحكام وإرشادات منظمة الطيران المدني الدولي المتعلقة بإدارة السلامة.
  • فهم متطلبات سلطات الطيران المدني الوطنية والالتزامات التنظيمية للمؤسسات.
  • المكونات الأربعة الأساسية لنظام إدارة السلامة والعناصر الداعمة لها.
  • سياسة السلامة وأهدافها والتزام القيادة والمساءلة المؤسسية.
  • المسؤوليات التنظيمية للسلامة وخطوط الإبلاغ وآليات التنسيق.
  • ثقافة السلامة ومبادئ الثقافة العادلة والتعلم المؤسسي.
  • العلاقة بين نظام إدارة السلامة وإدارة الجودة ومراقبة الامتثال وإدارة المخاطر التشغيلية.
  • التحديات الشائعة في تطبيق نظم إدارة السلامة في بيئات الطيران المختلفة.
  • التطبيق العملي: مراجعة إطار افتراضي لإدارة السلامة في إحدى مؤسسات الطيران، وتحديد أوجه القصور في الهيكل التنظيمي والمسؤوليات، واقتراح تحسينات أولية تتوافق مع المتطلبات ذات الصلة.
اليوم الثاني

إدارة مخاطر السلامة وتحديد مصادر الخطر وتقييم المخاطر

  • مبادئ وعمليات إدارة مخاطر السلامة في الطيران.
  • تحديد مصادر الخطر في عمليات الطيران والمطارات والمناولة الأرضية والصيانة والوظائف المساندة.
  • مصادر معلومات المخاطر، بما يشمل التقارير وعمليات التفتيش والتدقيق والبيانات التشغيلية وملاحظات العاملين.
  • تصنيف المخاطر وتوثيقها.
  • تقييم المخاطر باستخدام احتمالية الحدوث وشدة العواقب ومصفوفات المخاطر.
  • تحديد معايير قبول المخاطر وحدود التصعيد.
  • تحديد العوامل الأساسية والمساهمة في المخاطر التشغيلية.
  • اختيار تدابير الحد من المخاطر، بما يشمل الإزالة والاستبدال والضوابط الهندسية والإجرائية والإدارية، حسب طبيعة الحالة.
  • تقييم المخاطر المتبقية بعد تطبيق التدابير الوقائية.
  • توثيق القرارات المتعلقة بالمخاطر وتحديد المسؤوليات ومراقبة فاعلية الضوابط.
  • التطبيق العملي: إجراء تقييم منظم للمخاطر في سيناريو مختار من قطاع الطيران، وتوثيق مصادر الخطر والعواقب المحتملة ومستويات المخاطر، ثم إعداد تدابير للمعالجة مع تحديد المسؤوليات.
اليوم الثالث

الإبلاغ عن وقائع السلامة والتحقيق والعوامل البشرية

  • إنشاء أنظمة فعالة للإبلاغ عن مخاطر السلامة وإجراءات تقديم التقارير.
  • الإبلاغ الإلزامي والطوعي عن الوقائع وفقًا لمتطلبات المؤسسة والاختصاص التنظيمي.
  • تصنيف الحوادث والوقائع والتقييم الأولي والتصعيد والإخطار.
  • مبادئ التحقيق في السلامة والمحافظة على الأدلة.
  • التمييز بين الأسباب المباشرة والعوامل المساهمة والظروف التنظيمية الأساسية.
  • العوامل البشرية في الطيران، بما يشمل عبء العمل والإرهاق والاتصال والوعي بالموقف والالتزام بالإجراءات.
  • حدود الأداء البشري وانعكاساتها على السلامة التشغيلية.
  • تحليل الأسباب الجذرية وأساليب التحقيق المنظمة.
  • الإجراءات التصحيحية والوقائية وتحديد المسؤولين عن تنفيذها والتحقق من استكمالها.
  • السرية وحماية الإبلاغ والمساءلة وبناء ثقافة قائمة على التعلم من الوقائع.
  • التطبيق العملي: تحليل واقعة افتراضية في قطاع الطيران، وتحديد العوامل المساهمة، وإعداد ملخص منظم للتحقيق، واقتراح إجراءات تصحيحية تستهدف معالجة المخاطر الأساسية بدلًا من الاكتفاء بمعالجة الأعراض.
اليوم الرابع

ضمان السلامة ومراقبة الأداء والتحسين المستمر

  • مبادئ ضمان السلامة وأهدافه ضمن نظام إدارة السلامة.
  • تحديد أهداف السلامة ومؤشرات الأداء القابلة للقياس.
  • مؤشرات السلامة الاستباقية واللاحقة وأساليب تفسيرها.
  • مراقبة اتجاهات السلامة التشغيلية والكشف عن المخاطر الناشئة.
  • تدقيق السلامة والتفتيش ومراقبة الامتثال ومراجعات الإدارة.
  • تقييم فاعلية الضوابط المطبقة للحد من المخاطر.
  • إدارة حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية وتوصيات التحسين.
  • إدارة التغيير وتقييم آثاره المحتملة على السلامة قبل تنفيذ التغييرات التشغيلية.
  • تحليل بيانات السلامة وإعداد لوحات المتابعة ودعم القرارات المبنية على الأدلة.
  • إدارة وثائق نظام السلامة وسجلاته وإمكانية تتبع القرارات المتعلقة بالمخاطر.
  • التطبيق العملي: إعداد لوحة لمراقبة أداء السلامة باستخدام مجموعة بيانات افتراضية، وتحليل الاتجاهات، وتحديد المجالات التي تتطلب التدخل، وإعداد توصيات لعرضها على الإدارة.
اليوم الخامس

تعزيز السلامة وتطبيق النظام والتطوير الاستراتيجي

  • تصميم برامج التوعية وتعزيز ثقافة السلامة للعاملين في قطاع الطيران.
  • تطوير التدريب المرتبط بالأدوار الوظيفية ومتطلبات الكفاءة في السلامة.
  • تعزيز الاتصال المتعلق بالسلامة بين الإدارات التشغيلية والإدارة العليا.
  • تشجيع الإبلاغ عن مصادر الخطر وتقديم التغذية الراجعة والتعلم المؤسسي.
  • دمج إدارة مخاطر السلامة في التخطيط التشغيلي والقرارات الإدارية.
  • تنسيق مسؤوليات نظام إدارة السلامة بين شركات الطيران والمطارات والمقاولين ومقدمي الخدمات.
  • إعداد خرائط طريق لتطبيق نظام إدارة السلامة وتحسينه.
  • تحديد المسؤوليات والموارد والمراحل الزمنية ومقاييس الأداء.
  • تعزيز الإشراف الإداري والمراجعات الدورية ودورات التحسين المستمر.
  • تقييم تحديات التطبيق ووضع آليات للمحافظة على أداء السلامة على المدى الطويل.
  • ورشة العمل الختامية: إعداد وعرض خطة متكاملة لتطبيق نظام إدارة السلامة أو تحسينه في مؤسسة طيران مختارة. وتشمل الخطة تقييم الفجوات، وسياسة السلامة وأهدافها، وإجراءات تحديد المخاطر وتقييمها، وآليات الإبلاغ والتحقيق، ومؤشرات أداء السلامة، ومبادرات التدريب والاتصال، وتوزيع المسؤوليات، وخريطة طريق مرحلية للتنفيذ.

المواعيد القادمة

الموعد المختار

بانكوك · ١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧ · حضوري

تحتاج مزيدًا من التفاصيل؟تواصل معنا عبر واتساب

المدينةالتواريخالسعر للمشاركسعر الحجز المبكر
لندنمجدولة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €—
مدريدمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €—
المدينة المنورةمجدولة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €—
مكة المكرمةمجدولة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €—
المنامةمجدولة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ٢ نوفمبر
مربيلامجدولة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٩ نوفمبر
مراكشمجدولة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١٦ نوفمبر
ميلانومجدولة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٧٬٠٠٠ €‏٦٬٣٠٠ €حتى ٢٣ نوفمبر
ميونخمجدولة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٣٠ نوفمبر
مسقطمجدولة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €‏٥٬٦٧٠ €حتى ٧ ديسمبر
عبر الإنترنتمجدولة
٣–٧ يناير ٢٠٢٧‏٢٬٧٠٠ €‏٢٬٤٣٠ €حتى ١٤ ديسمبر
باريسمجدولة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٧٠٠ €‏٦٬٠٣٠ €حتى ١٤ ديسمبر
الرياضمجدولة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٢١ ديسمبر
تونسمجدولة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €‏٣٬٨٧٠ €حتى ٢٨ ديسمبر
فيينامجدولة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٤٠٠ €‏٥٬٧٦٠ €حتى ٤ يناير
عمّانمجدولة
٣١ يناير – ٤ فبراير ٢٠٢٧‏٤٬٠٠٠ €‏٣٬٦٠٠ €حتى ١١ يناير
أمسترداممجدولة
٨–١٢ فبراير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ١٨ يناير
برشلونةمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٢٥ يناير
بانكوكمجدولة
١٥–١٩ فبراير ٢٠٢٧‏٦٬٧٠٠ €‏٦٬٠٣٠ €حتى ٢٥ يناير
القاهرةمجدولة
٢٢–٢٦ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٨٠٠ €‏٣٬٤٢٠ €حتى ١ فبراير
الدار البيضاءمجدولة
١–٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٨ فبراير
الدماممجدولة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ١٥ فبراير
الدوحةمجدولة
١٥–١٩ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٢ فبراير
دبيمجدولة
٢١–٢٥ مارس ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ١ مارس
هامبورغمجدولة
٢٩ مارس – ٢ أبريل ٢٠٢٧‏٦٬٢٠٠ €‏٥٬٥٨٠ €حتى ٨ مارس
جنيفمجدولة
٢٩ مارس – ٢ أبريل ٢٠٢٧‏٧٬٣٠٠ €‏٦٬٥٧٠ €حتى ٨ مارس
إسطنبولمجدولة
٥–٩ أبريل ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €‏٤٬٧٧٠ €حتى ١٥ مارس
جدةمجدولة
١١–١٥ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €‏٤٬٣٢٠ €حتى ٢٢ مارس
كوالالمبورمجدولة
١٩–٢٣ أبريل ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €‏٤٬٢٣٠ €حتى ٢٩ مارس
لشبونةمجدولة
٢٦–٣٠ أبريل ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €‏٥٬٤٠٠ €حتى ٥ أبريل

متاحة في: إسطنبول · دبي · لندن · الرياض · الدوحة · أمستردام

دورات ذات صلة

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.