دورة التسويق في قطاع الطيران

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل دور التسويق وأهميته في قطاع الطيران.
• تقييم أسواق الطيران وشرائح المسافرين وأنماط الطلب والظروف التنافسية.
• تحديد الأسواق المستهدفة وتطوير أساليب فعالة لتقسيم العملاء.
• تطوير استراتيجيات تسويقية مرتبطة بالأهداف التجارية والمؤسسية.
• تصميم عروض قيمة متميزة لشركات الطيران والمطارات والخدمات الجوية.
• تقييم تموضع العلامات التجارية لشركات الطيران والمطارات وصورتها السوقية.
• تطبيق أساليب أبحاث السوق لدعم القرارات التسويقية في قطاع الطيران.
• تطوير حملات تسويقية متكاملة تجمع بين القنوات الرقمية والتقليدية.
• توظيف معلومات تجربة المسافر في تطوير الاستراتيجيات التسويقية.
• تقييم فرص الشراكات التسويقية وتسويق الوجهات.
• قياس فعالية الأنشطة التسويقية باستخدام مؤشرات تجارية ومؤشرات مرتبطة بالعملاء.
• تطوير مبادرات تسويقية تدعم نمو المسافرين وتطوير المسارات والتوسع في الأسواق.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحليل هياكل أسواق الطيران والبيئات التنافسية.
• تقسيم عملاء شركات الطيران والمطارات وفق الخصائص السلوكية والتجارية ذات الصلة.
• تقييم طلب المسافرين وتفضيلاتهم وسلوكهم واتجاهات السوق.
• تطوير استراتيجيات تموضع للعلامات التجارية والخدمات في قطاع الطيران.
• تصميم عروض قيمة تركز على احتياجات المسافرين.
• إجراء أبحاث سوقية وتحليلات تنافسية منظمة في قطاع الطيران.
• تطوير حملات تسويقية متكاملة للمنتجات والخدمات الجوية.
• تطبيق القنوات الرقمية واستراتيجيات المحتوى للوصول إلى الجمهور المستهدف.
• دمج تجربة المسافر ضمن الأنشطة والاستراتيجيات التسويقية.
• تقييم الشراكات التسويقية بين شركات الطيران والمطارات وقطاعات السياحة والجهات التجارية.
• استخدام مؤشرات الأداء التسويقي لتقييم فعالية الحملات.
• إعداد استراتيجية تسويقية لقطاع الطيران مرتبطة بأهداف تجارية قابلة للقياس.

محتوى الدورة