دورة إدارة برامج التدقيق لمديري الجودة

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحديد أهداف برنامج التدقيق وربطها باستراتيجية الجودة وأهداف المؤسسة.
• تطبيق منهجية التدقيق المبني على المخاطر لتحديد الأولويات والنطاقات.
• إعداد برامج تدقيق سنوية ومتعددة الفترات وفقاً للأولويات التشغيلية.
• توزيع الموارد وتحديد مسؤوليات مديري البرامج والمنسقين والمدققين.
• تقييم كفاءة المدققين وتحديد متطلبات التأهيل والتطوير المهني.
• تنظيم جداول التدقيق وضمان التنسيق بين الإدارات والمواقع والمورّدين.
• مراقبة تنفيذ البرنامج ومعالجة التأخيرات والتعارضات التشغيلية.
• تحليل نتائج التدقيق وتحديد الأنماط المتكررة وأسباب عدم المطابقة.
• متابعة الإجراءات التصحيحية والتحقق من تنفيذها وفعاليتها.
• تطوير مؤشرات أداء وتقارير إدارية لقياس فعالية برنامج التدقيق.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحديد هيكل حوكمة برنامج التدقيق وتوزيع الأدوار والمسؤوليات.
• إعداد برامج تدقيق تستند إلى المخاطر والأهمية التشغيلية.
• تحديد نطاقات التدقيق وأولوياته وتواتره وفقاً للمعايير المناسبة.
• تطوير خطط زمنية واقعية وتوزيع الموارد بكفاءة.
• تحديد معايير كفاءة المدققين وإسناد المهام بناءً على الخبرات المطلوبة.
• إنشاء آليات لمتابعة التنفيذ وتوثيق التقدم ومعالجة الانحرافات.
• تحليل سجلات النتائج لتحديد حالات عدم المطابقة المتكررة ومجالات التحسين.
• تقييم جودة الإجراءات التصحيحية ومتابعة فعاليتها.
• تصميم مؤشرات أداء ولوحات متابعة لقياس نتائج البرنامج.
• إعداد تقارير إدارية تدعم المراجعة واتخاذ القرارات والتحسين المستمر.

محتوى الدورة