دورة أتمتة الذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات الذكية

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل المبادئ الأساسية لأتمتة الذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات الذكية.
• تقييم العمليات الحالية وتحديد الأنشطة والمهام ذات الأولوية للأتمتة.
• تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي ذات القيمة العملية للمؤسسة.
• تطبيق أساليب تحليل العمليات لاكتشاف الاختناقات والتكرار ومصادر عدم الكفاءة.
• تصميم عمليات مستقبلية تستفيد من الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية.
• تقييم جدوى مبادرات الأتمتة من حيث القيمة والتكلفة والمخاطر والقدرة على التنفيذ.
• تصميم سير عمل ذكي يحدد الأدوار البشرية ونقاط التدخل الآلي بوضوح.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغة الطبيعية والتقنيات الذكية في حالات استخدام مناسبة.
• تطوير مؤشرات أداء لقياس أثر الأتمتة على الكفاءة والجودة والسرعة وتجربة المستفيد.
• تقييم مخاطر الأتمتة والذكاء الاصطناعي ووضع ضوابط مناسبة للحوكمة والإشراف.
• تطوير خارطة طريق عملية لتنفيذ مبادرات الأتمتة الذكية وتحديد الأولويات.
• تصميم آليات للتحسين المستمر وتوسيع نطاق حلول الأتمتة الناجحة.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• تحليل العمليات المؤسسية وتحديد فرص تحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• تحديد المهام والأنشطة المناسبة للأتمتة وفق القيمة والمخاطر والجدوى.
• رسم خرائط العمليات الحالية وتحديد الاختناقات والتكرار ومصادر الهدر.
• تصميم عمليات مستقبلية أكثر كفاءة بالاعتماد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
• تطوير حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي مرتبطة باحتياجات المؤسسة.
• تقييم حالات استخدام الأتمتة وفق الأثر المتوقع والتكلفة والمخاطر والجاهزية.
• تصميم سير عمل ذكي يوازن بين الأتمتة والإشراف البشري.
• تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغة الطبيعية في سيناريوهات عملية مناسبة.
• تحديد متطلبات البيانات والتكامل التقني اللازمة لدعم مبادرات الأتمتة.
• تطوير مؤشرات لقياس أثر الأتمتة على الأداء والكفاءة وجودة الخدمة.
• تحديد مخاطر الذكاء الاصطناعي والأتمتة ووضع ضوابط للحوكمة والمراجعة.
• إعداد خارطة طريق لتنفيذ مبادرات الأتمتة الذكية وترتيبها حسب الأولوية.
• تصميم منهجية للتحسين المستمر وتوسيع نطاق مبادرات الأتمتة الناجحة.

محتوى الدورة