الدورة التدريبية في الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة المرافق

تزوّد الدورة التدريبية في الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة المرافق مديري المرافق ذوي الخبرة ورؤساء المرافق وإدارة الأصول وكبار قادة العمليات بالأطر الاستراتيجية والأدوات والقدرات القيادية اللازمة لنقل إدارة المرافق من وظيفة تفاعلية تركز على التكلفة إلى مساهم استراتيجي في أداء المؤسسة وتجربة المستخدم والاستدامة وقيمة الأصول. ففي الجهات الحكومية والوزارات والهيئات العامة والبنوك والأنظمة الصحية والجامعات والمطارات والمحافظ التجارية ومتعددة الاستخدامات والشركات الكبرى، تمثل المرافق إحدى أكبر قواعد التكلفة ولها أثر مباشر في السلامة والامتثال والإنتاجية والسمعة. ويُتوقع من كبار قادة المرافق بصورة متزايدة وضع الاستراتيجية، وإدارة الموازنات الكبيرة ومزودي الخدمات الخارجيين، وتطبيق البيانات والتقنية، وتحقيق أهداف الاستدامة والحياد الكربوني، وإثبات القيمة للتنفيذيين ومجالس الإدارة. تتناول الدورة إدارة المرافق على مستوى استراتيجي ومتقدم. ويتعلم المشاركون إعداد استراتيجية لإدارة المرافق متوائمة مع أهداف المؤسسة، وخيارات نموذج التشغيل بما فيها التقديم الداخلي والخارجي والمختلط، والتكامل بين الخدمات الصلبة والناعمة وبيئة العمل والعقارات. ثم يتناول البرنامج الإدارة الاستراتيجية للأصول والصيانة والتخطيط لدورة الحياة، وإدارة الأداء والقيمة من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة والمقارنة المرجعية، ومشتريات مزودي الخدمات والعقود وإدارتها الاستراتيجية، وإعداد موازنات إدارة المرافق وتحسين التكاليف والتكلفة الإجمالية للملكية. كما يدرس المشاركون المباني الذكية وأنظمة إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب ونمذجة معلومات البناء للتشغيل وإدارة المرافق القائمة على البيانات، وإدارة الطاقة والاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية والحياد الكربوني في المرافق، واستراتيجية بيئة العمل وتجربة المستخدم وتحسين المساحات، والمخاطر والمرونة واستمرارية الأعمال والصحة والسلامة والامتثال على المستوى الاستراتيجي، وإدارة التغيير وقيادة فرق إدارة المرافق، وقياس القيمة الاستراتيجية لإدارة المرافق والتواصل بشأنها. تُقدَّم الدورة من خلال ورش عمل لإعداد الاستراتيجية، وتحليل نموذج التشغيل والإسناد، وتمارين على الأداء وتحسين التكاليف، ودراسات حالة لأفضل ممارسات إدارة المرافق. ويغادر المشاركون بإطار لاستراتيجية إدارة المرافق، وأداة لاتخاذ قرار نموذج التشغيل والإسناد، وبطاقة أداء للأداء والقيمة، وقائمة تحقق للاستدامة وتحسين التكاليف، وقالب لخارطة طريق تحول إدارة المرافق.