دورة التفكير بأسلوب A3 وحل المشكلات المنظم

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل مبادئ التفكير بأسلوب A3 والمنطق الإداري الذي يقوم عليه.
• التمييز بين التفكير بأسلوب A3 والأساليب التقليدية لحل المشكلات وإعداد التقارير.
• تعريف المشكلات باستخدام أدلة واضحة ونطاق محدد وفجوات أداء قابلة للقياس.
• تحديد الوضع الحالي بدقة باستخدام بيانات العمليات والأداء.
• تحليل الفجوات بين الأداء الحالي والأداء المستهدف.
• تطبيق أساليب منظمة لتحليل الأسباب الجذرية وتحديد الأسباب الكامنة.
• تطوير إجراءات معالجة تستهدف الأسباب المثبتة بدلًا من معالجة الأعراض.
• ترتيب إجراءات التحسين وفقًا للتأثير والجدوى والمخاطر.
• تحديد أهداف قابلة للقياس وأساليب للتحقق من نتائج التحسين.
• إشراك أصحاب المصلحة في حل المشكلات واتخاذ القرارات بصورة منظمة.
• تطبيق التفكير بأسلوب A3 على المشكلات المتكررة ومتعددة الوظائف والتشغيلية.
• تطوير قدرات عملية في حل المشكلات باستخدام A3 لدعم التحسين المستمر.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح مبادئ التفكير بأسلوب A3 ومنهجيته العملية.
• اختيار المشكلات المناسبة للتحليل باستخدام A3.
• إعداد وصف واضح للمشكلة مدعوم بأدلة قابلة للقياس.
• توثيق الوضع الحالي باستخدام معلومات العمليات والأداء ذات الصلة.
• تحديد فجوات الأداء ووضع أهداف تحسين واضحة.
• تحليل الأسباب الجذرية باستخدام أساليب تحليلية منظمة.
• التمييز بين أعراض المشكلة والأسباب الكامنة والعوامل المساهمة.
• تطوير إجراءات معالجة مرتبطة مباشرة بالأسباب الجذرية المثبتة.
• تحديد مسؤوليات التنفيذ والجداول الزمنية ومؤشرات قياس الأداء.
• التحقق من فعالية إجراءات المعالجة المنفذة.
• عرض نتائج التحليل والتوصيات بصورة واضحة أمام أصحاب المصلحة والإدارة.
• استكمال دورة متكاملة لحل المشكلة باستخدام A3 وتطبيق الدروس المستفادة على مبادرات التحسين المستقبلية.

محتوى الدورة