الانتقال إلى المحتوى

دورة الإدارة المتقدمة للتأمين

تقدم دورة الإدارة المتقدمة للتأمين إطاراً مهنياً متكاملاً لتطوير القدرات الإدارية والقيادية اللازمة لإدارة شركات التأمين وعملياتها في بيئة أعمال تتسم بالتغير المستمر وتزايد متطلبات العملاء والرقابة والمنافسة والتحول…

INOP · إدارة وعمليات التأمينAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة الإدارة المتقدمة للتأمين إطاراً مهنياً متكاملاً لتطوير القدرات الإدارية والقيادية اللازمة لإدارة شركات التأمين وعملياتها في بيئة أعمال تتسم بالتغير المستمر وتزايد متطلبات العملاء والرقابة والمنافسة والتحول الرقمي. وتركز الدورة على تمكين المديرين والمهنيين من ربط القرارات التأمينية بالأهداف المؤسسية، وتحسين الأداء التشغيلي، وتعزيز القدرة على إدارة المخاطر والموارد والنتائج. تتناول الدورة الجوانب المتقدمة لإدارة أعمال التأمين، بما يشمل الاستراتيجية التأمينية، وإدارة محفظة الأعمال، والاكتتاب، وإدارة المطالبات، وإدارة العملاء، والأداء المالي والتشغيلي، وإدارة المخاطر، والحوكمة، والرقابة، وتحسين العمليات. كما تركز على كيفية تحقيق التوازن بين النمو والربحية وجودة الخدمة والانضباط التشغيلي ضمن إطار إداري متكامل. تركز الإدارة المتقدمة للتأمين كذلك على استخدام مؤشرات الأداء والتحليلات الإدارية لدعم القرارات التنفيذية. ويتعلم المشاركون كيفية تقييم الأداء، وتحليل الاتجاهات والانحرافات، وتحديد المخاطر والفرص، ومراجعة كفاءة العمليات، وتحديد الأولويات، وبناء مبادرات تطوير تتوافق مع احتياجات المؤسسة وسوق التأمين. ومن خلال دراسات الحالات والتطبيقات التنفيذية، يطور المشاركون قدرة عملية على التعامل مع التحديات الإدارية المعقدة في قطاع التأمين، وتحسين التنسيق بين الوظائف، وإدارة التغيير، وتعزيز ثقافة الأداء والمساءلة. وتوفر الدورة منظوراً متكاملاً مناسباً للمديرين وصناع القرار والمهنيين الذين يسعون إلى تطوير قدراتهم في الإدارة المتقدمة للتأمين وتحقيق نتائج مؤسسية قابلة للقياس.

أهداف التعلم

  • تحليل البيئة الاستراتيجية لأعمال التأمين وتقييم العوامل المؤثرة في الأداء والنمو والاستدامة خلال فترة التدريب.
  • تطوير منهجيات متقدمة لربط استراتيجية التأمين بالأهداف التشغيلية والمالية للمؤسسة.
  • تقييم أداء محافظ التأمين وتحديد العوامل المؤثرة في النمو والربحية وجودة الأعمال.
  • تحليل قرارات الاكتتاب وإدارة المخاطر وتقييم أثرها على جودة محفظة التأمين.
  • تحسين إدارة المطالبات من خلال تحليل الأداء والتكلفة وجودة التسوية وتجربة العميل.
  • تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأداء المالي والتشغيلي وجودة الخدمات التأمينية.
  • تقييم المخاطر التشغيلية والتجارية المرتبطة بأعمال التأمين وتطوير استجابات إدارية مناسبة.
  • تعزيز الحوكمة والرقابة والمساءلة في إدارة الوظائف والعمليات التأمينية.
  • تحليل البيانات والتقارير الإدارية لدعم اتخاذ القرارات المتعلقة بالأداء والنمو وتحسين العمليات.
  • تصميم مبادرات لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة وتجربة العملاء في بيئة التأمين.
  • تطبيق ممارسات إدارة التغيير والقيادة لتعزيز تنفيذ المبادرات الاستراتيجية والتشغيلية.
  • إعداد خطة تنفيذية متكاملة لتطوير الأداء الإداري والتشغيلي في مؤسسة تأمينية.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة المديرين التنفيذيين ومديري شركات التأمين ورؤساء الإدارات ومديري العمليات والاكتتاب والمطالبات وخدمة العملاء وإدارة المخاطر وتطوير الأعمال. كما تناسب المديرين المسؤولين عن المحافظ التأمينية والأداء والحوكمة والجودة والتحول المؤسسي، إضافة إلى المهنيين الذين لديهم مسؤوليات إدارية أو إشرافية متقدمة في قطاع التأمين. وتعد الدورة مناسبة كذلك لصناع القرار وأعضاء فرق الإدارة العليا ومديري الفروع والمناطق، ومديري الأداء والتخطيط، ومتخصصي المخاطر والرقابة الداخلية، ومحللي الأعمال والعمليات، والمهنيين المرشحين لتولي أدوار قيادية في مؤسسات التأمين. كما يستفيد منها المتخصصون الراغبون في تطوير منظور شامل يربط بين الاستراتيجية والاكتتاب والعمليات والمطالبات والعملاء والأداء المالي والتشغيلي.

مخرجات التعلم

  • تقييم البيئة الاستراتيجية والتشغيلية التي تعمل فيها شركات التأمين وتحديد أهم الفرص والتحديات الإدارية.
  • تحليل أداء محفظة التأمين وربط مؤشرات النمو والربحية وجودة الأعمال بالقرارات الإدارية.
  • تقييم ممارسات الاكتتاب وإدارة المخاطر وتأثيرها على جودة واستدامة محفظة التأمين.
  • تحليل أداء المطالبات وتحديد فرص تحسين التكلفة والسرعة والجودة وتجربة العملاء.
  • استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير الإدارية لمتابعة النتائج ودعم القرارات التنفيذية.
  • تحديد المخاطر التجارية والتشغيلية والوظيفية ووضع استجابات مناسبة لها.
  • تقييم مستوى الحوكمة والرقابة والمساءلة في الوظائف والعمليات التأمينية.
  • تحليل البيانات التشغيلية والمالية لاكتشاف الاتجاهات والانحرافات ومجالات التحسين.
  • تصميم مبادرات عملية لرفع الكفاءة التشغيلية وتحسين جودة الخدمات التأمينية.
  • تحسين التنسيق بين الوظائف الرئيسية وربط الأداء الفردي والوظيفي بالأهداف المؤسسية.
  • تطبيق ممارسات القيادة وإدارة التغيير لدعم تنفيذ المبادرات الاستراتيجية والتشغيلية.
  • إعداد خطة متكاملة لتطوير الإدارة والأداء في مؤسسة تأمينية مع تحديد الأولويات ومؤشرات القياس وآليات التنفيذ.
  • المحاور التدريبية:

محتوى الدورة

اليوم الأول

الإدارة الاستراتيجية المتقدمة في قطاع التأمين

  • الاتجاهات والتحديات الإدارية المؤثرة في صناعة التأمين.
  • تطوير الاستراتيجية وربطها بالأهداف التشغيلية والمالية.
  • إدارة النمو والتنافسية والاستدامة في أعمال التأمين.
  • تحليل نموذج الأعمال والمحفظة والقدرات المؤسسية.
  • تطبيق عملي أو نقاش: تقييم الوضع الاستراتيجي لمؤسسة تأمينية وتحديد الأولويات الإدارية والتطويرية.
اليوم الثاني

إدارة الاكتتاب والمحفظة والأداء المالي

  • مبادئ الإدارة المتقدمة للاكتتاب وجودة الأعمال التأمينية.
  • تقييم أداء المحافظ التأمينية وتحليل النمو والربحية وجودة المخاطر.
  • الربط بين قرارات الاكتتاب وأداء المحفظة والنتائج المؤسسية.
  • استخدام مؤشرات الأداء والتحليلات لدعم القرارات المتعلقة بالمحفظة.
  • تطبيق عملي أو نقاش: تحليل محفظة تأمينية وتحديد العوامل المؤثرة في الأداء والأولويات الإدارية.
اليوم الثالث

إدارة المطالبات والمخاطر والتميز التشغيلي

  • الإدارة المتقدمة لدورة المطالبات وتحسين الأداء والتكلفة وجودة التسوية.
  • إدارة المخاطر التجارية والتشغيلية في مؤسسات التأمين.
  • تطوير الضوابط والرقابة وتعزيز إدارة المخاطر.
  • تحسين العمليات التأمينية ورفع الكفاءة وجودة الخدمة.
  • تطبيق عملي أو نقاش: تحليل حالة تتضمن تحديات في المطالبات والمخاطر والعمليات وتطوير حلول إدارية متكاملة.
اليوم الرابع

الحوكمة وإدارة الأداء والتحول المؤسسي

  • مبادئ الحوكمة والمساءلة في إدارة شركات التأمين.
  • تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المتابعة للإدارة العليا.
  • تحليل التقارير والبيانات لدعم اتخاذ القرارات التنفيذية.
  • إدارة التغيير والتحول الرقمي وتطوير القدرات المؤسسية.
  • تطبيق عملي أو نقاش: تصميم إطار متكامل لإدارة الأداء والحوكمة والتحول داخل مؤسسة تأمينية.
اليوم الخامس

القيادة التنفيذية وتطوير الأداء التأميني

  • القيادة واتخاذ القرار في بيئة التأمين المعقدة.
  • إدارة الأولويات والمبادرات الاستراتيجية والتشغيلية.
  • تعزيز ثقافة الأداء والمساءلة والتحسين المستمر.
  • بناء خطط تطوير قابلة للقياس وربطها بالنتائج المؤسسية.
  • ورشة عمل ختامية: إعداد خطة تنفيذية متكاملة لتطوير الإدارة المتقدمة والأداء في مؤسسة تأمينية، تشمل الأولويات والمبادرات ومؤشرات الأداء والمسؤوليات والجدول الزمني وآليات المتابعة.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
المنامةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
رومامؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
دبيمؤكدة
٢٧ سبتمبر – ١ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
صلالةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٢٩٩ €
إسطنبولمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٦٩٣ €
ميونخمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
تونسمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
فيينامؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١٨–٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
زيورخمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
باريسمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرباطمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرياضمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
رومامؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
المنامةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
دبيمؤكدة
٢٢–٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
صلالةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٢٩٩ €
ميلانومؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
ميونخمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٦٩٣ €
تونسمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
مسقطمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
فيينامؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
أمسترداممؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
زيورخمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٠٠٠ €
لندنمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
الرباطمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €
الرياضمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €
الدوحةمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
دبيمؤكدة
١٧–٢١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €
صلالةمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٢٩٩ €
ميونخمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
تونسمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٨٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٦٩٣ €
فيينامؤكدة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €

دورات ذات صلة

إدارة وعمليات التأمين#1809

دورة إدارة أداء عمليات التأمين

تقدم دورة إدارة أداء عمليات التأمين إطاراً مهنياً متكاملاً لقياس وإدارة وتحسين الأداء التشغيلي في قطاع التأمين. وتركز الدورة على تطوير قدرة المؤسسات على تحويل البيانات التشغيلية إلى مؤشرات ورؤى عملية تدعم رفع الكفاءة،…

إدارة وعمليات التأمين#1810

دورة تحسين العمليات التأمينية والتميز التشغيلي

تقدم دورة تحسين العمليات التأمينية والتميز التشغيلي إطاراً مهنياً متكاملاً لتحليل وتطوير وإعادة تصميم العمليات التأمينية بهدف رفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات، وتقليل الهدر والتعقيد، وتعزيز الإنتاجية والقدرة…

إدارة وعمليات التأمين#1811

دورة عمليات وإدارة أعمال التأمين

تقدم دورة عمليات وإدارة أعمال التأمين إطاراً مهنياً متكاملاً لفهم وإدارة وتطوير الوظائف الإدارية والتشغيلية التي تدعم أعمال شركات التأمين. وتركز الدورة على دورة الأعمال التأمينية بصورة شاملة، وعلى كيفية تحقيق التكامل…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.