دورة تحليل السبب الجذري للفشل (RCFA)

نظرة عامة على الدورة

أهداف التعلم

• تحليل الفرق بين معالجة الأعراض وتحليل السبب الجذري للفشل باستخدام حالات عملية خلال الدورة.
• تقييم أثر الأعطال والحوادث والانحرافات التشغيلية وفق معايير السلامة والتشغيل والتكلفة والامتثال واستمرارية الخدمة.
• تطبيق منهجية منظمة لتعريف المشكلة وتحديد نطاق تحقيق تحليل السبب الجذري للفشل.
• تطوير بيان مشكلة واضح وقابل للقياس يحدد الحدث والأصل أو العملية المتأثرة والأثر التشغيلي.
• جمع وتنظيم الأدلة الفنية والتشغيلية وسجلات الصيانة وبيانات الأنظمة ومقابلات أصحاب العلاقة أثناء التمرين العملي.
• تحليل التسلسل الزمني للحدث لتحديد نقاط التحول والضوابط غير الفعالة والعوامل المؤثرة في الفشل.
• استخدام أدوات تحليل مثل مخطط عظم السمكة، ولماذا خمس مرات، وتحليل الحواجز، وشجرة الأعطال وفق طبيعة المشكلة.
• تقييم الأسباب المحتملة والتحقق من وجود أدلة كافية قبل اعتماد السبب الجذري.
• تصميم إجراءات تصحيحية ووقائية تعالج الأسباب الجذرية والعوامل المساهمة ضمن سياق العمل.
• ترتيب أولويات التوصيات وفق المخاطر والفوائد والموارد والمسؤوليات والمدة الزمنية للتنفيذ.
• تحسين جودة تقارير RCFA من خلال توثيق الأدلة والاستنتاجات والإجراءات وخطط المتابعة بشكل واضح.
• إعداد خطة عمل زمنية لتطبيق أو تطوير ممارسات تحليل السبب الجذري للفشل في جهة عمل المشارك.
• الفئات المستهدفة:
• تستهدف دورة تحليل السبب الجذري للفشل (RCFA) مديري الصيانة والموثوقية والهندسة والتشغيل وإدارة الأصول والمرافق والجودة والصحة والسلامة والبيئة وإدارة المخاطر. كما تناسب مديري المصانع والمواقع والمنشآت والخدمات الفنية وقادة العمليات ومديري استمرارية الأعمال، إلى جانب التنفيذيين وصناع القرار الذين يشرفون على أداء الأصول الحرجة أو الخدمات الأساسية أو العمليات ذات المخاطر العالية.
• وتعد الدورة مناسبة لمهندسي الصيانة والموثوقية والميكانيكا والكهرباء والأجهزة والتحكم والعمليات، والمشرفين والفنيين ومخططي الصيانة ومحللي الأعطال ومختصي مراقبة الحالة ومهندسي الجودة. كما تفيد العاملين في النفط والغاز والطاقة والمياه والمرافق والتصنيع والنقل والبنية التحتية والمباني والمنشآت الحيوية ومراكز البيانات والأنظمة الأمنية، حيث يتطلب الحد من الأعطال المتكررة تحقيقات متماسكة وقرارات مبنية على الأدلة.
• كما يستفيد من الدورة مختصو التدقيق الداخلي والامتثال والحوكمة وإدارة المشاريع والمشتريات وسلاسل الإمداد والتحول الرقمي وخدمة العملاء، عندما تتعلق مسؤولياتهم بالتحقيق في حالات عدم المطابقة أو تعطل الخدمة أو إخفاق الموردين أو تأخر المشروعات أو المخاطر التشغيلية. وتوفر الدورة لغة مشتركة بين الإدارات الفنية والإدارية لدعم تحقيقات موضوعية وإجراءات تحسين قابلة للقياس.

من يجب أن يحضر

مخرجات التعلم

• شرح دور تحليل السبب الجذري للفشل في تحسين الموثوقية والسلامة والجودة واستمرارية الأعمال.
• التمييز بين السبب المباشر والعامل المساهم والسبب الجذري والإجراء التصحيحي والإجراء الوقائي.
• تحديد الحالات التي تستدعي إجراء تحليل RCFA وفق مستوى المخاطر والتكرار والأثر التشغيلي.
• صياغة تعريف واضح للمشكلة يحدد نطاق الحدث والأثر والمتطلبات الأساسية للتحقيق.
• جمع الأدلة ذات الصلة من سجلات الصيانة والبيانات التشغيلية وتقارير الفحص ومقابلات المعنيين.
• إعداد تسلسل زمني منطقي للحدث يوضح الوقائع والقرارات والظروف السابقة للفشل.
• تطبيق أدوات تحليل السبب الجذري المناسبة وفق طبيعة الإخفاق الفني أو الإجرائي أو البشري أو التنظيمي.
• التحقق من صحة الأسباب المقترحة باستخدام الأدلة والاختبارات والمراجعة المتعددة التخصصات.
• تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية تعالج مصادر الفشل وليس مظاهره فقط.
• إعداد خطة تنفيذ تحدد الإجراء والمسؤول والموعد والموارد ومؤشر التحقق من الفاعلية.
• إعداد تقرير RCFA مهني يوضح منهجية التحقيق والأدلة والنتائج والتوصيات.
• عرض نتائج التحليل بوضوح أمام الإدارة والفرق الفنية وأصحاب المصلحة المعنيين.
• المحاور التدريبية:

محتوى الدورة

المواعيد القادمة