الانتقال إلى المحتوى

دورة التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية

تقدم دورة التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية إطاراً مهنياً وعملياً متقدماً لفهم الحوادث والوقائع غير المرغوبة وتحديد العوامل التي أدت إلى حدوثها، بما يساعد المؤسسات على منع تكرارها وتحسين مستوى السلامة والموثوقية…

IHS · السلامة الصناعية والصحة والسلامة المهنيةAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية إطاراً مهنياً وعملياً متقدماً لفهم الحوادث والوقائع غير المرغوبة وتحديد العوامل التي أدت إلى حدوثها، بما يساعد المؤسسات على منع تكرارها وتحسين مستوى السلامة والموثوقية والأداء التشغيلي. وتركز الدورة على الانتقال من مجرد وصف ما حدث إلى تحليل أعمق للأسباب المباشرة والكامنة والتنظيمية التي ساهمت في وقوع الحادث. تتطلب التحقيقات الفعالة في الحوادث منهجية منظمة تضمن جمع الأدلة بصورة صحيحة، وحماية المعلومات ذات الصلة، وإجراء المقابلات المهنية، وإعادة بناء تسلسل الأحداث، وتحليل الظروف التشغيلية والبشرية والتقنية والإدارية المحيطة بالحادث. وتتناول الدورة هذه الجوانب بصورة عملية، مع التركيز على بناء تحقيق قائم على الأدلة وليس على الافتراضات أو إلقاء المسؤولية على الأفراد. يغطي البرنامج منهجيات تحليل الأسباب الجذرية وأساليب التحقيق في الحوادث، بما في ذلك تحليل تسلسل الأحداث، وتحليل العوامل البشرية، وتحليل الحواجز، وتحليل أنماط الإخفاق، وأساليب تحديد الأسباب المباشرة والكامنة والجذرية. كما يتناول تقييم الإجراءات والسياسات والتدريب والإشراف والصيانة والتصميم والعوامل التنظيمية التي قد تؤثر في احتمالية وقوع الحوادث أو شدتها. ويركز البرنامج كذلك على تطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية بناءً على نتائج التحقيق، مع التمييز بين الإجراءات التي تعالج الأعراض والإجراءات التي تعالج الأسباب الحقيقية للمشكلة. ويتعلم المشاركون كيفية ترتيب التوصيات حسب مستوى المخاطر والأولوية، وتحديد المسؤوليات والجداول الزمنية، ومتابعة فعالية الإجراءات لضمان تحقيق تحسينات فعلية ومستدامة. ومن خلال دراسات الحالة والتمارين العملية وتحليل سيناريوهات الحوادث، يطور المشاركون القدرة على إدارة عملية التحقيق من مرحلة الاستجابة الأولية وجمع الأدلة وحتى إعداد التقرير النهائي ومتابعة الإجراءات التصحيحية. وتناسب دورة التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية المؤسسات التي تسعى إلى تعزيز ثقافة السلامة، وتقليل تكرار الحوادث، وتحسين الرقابة التشغيلية، ورفع موثوقية العمليات، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة.

أهداف التعلم

  • تحليل المبادئ الأساسية للتحقيق في الحوادث وربطها بإدارة المخاطر والسلامة والأداء التشغيلي.
  • تقييم أنواع الحوادث والوقائع غير المرغوبة وتحديد مستوى التحقيق المناسب لكل حالة.
  • تطبيق منهجيات منظمة لجمع الأدلة والمعلومات وتحليلها بعد وقوع الحوادث.
  • تطوير أساليب فعالة لإجراء المقابلات مع الشهود والأطراف المعنية والحصول على معلومات موثوقة.
  • إعادة بناء التسلسل الزمني للحادث وتحديد الأحداث والظروف والعوامل المؤثرة في وقوعه.
  • تطبيق أساليب تحليل الأسباب المباشرة والكامنة والجذرية بصورة منهجية.
  • تقييم العوامل البشرية والتقنية والتشغيلية والتنظيمية التي قد تسهم في وقوع الحوادث.
  • تحليل فعالية الحواجز والضوابط والإجراءات الوقائية التي كانت قائمة قبل وقوع الحادث.
  • تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية تعالج الأسباب الجذرية وتقلل احتمالية تكرار الحوادث.
  • تقييم التوصيات وترتيبها حسب مستوى المخاطر والأولوية وقابلية التنفيذ.
  • إعداد تقارير تحقيق مهنية توضح الحقائق والأسباب والنتائج والتوصيات بصورة واضحة.
  • تطوير خطة عملية لمتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وقياس فعاليتها بنهاية الدورة.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة المتخصصين والمسؤولين عن التحقيق في الحوادث والسلامة وإدارة المخاطر والصحة والسلامة والبيئة، بما في ذلك مديري ومشرفي السلامة، ومحققي الحوادث، ومتخصصي الصحة والسلامة والبيئة، ومديري المخاطر، ومهندسي السلامة، ومهندسي العمليات، ومشرفي العمليات، ومسؤولي الامتثال والموثوقية. وتناسب الدورة بصورة خاصة العاملين في قطاعات النفط والغاز والطاقة والبتروكيماويات والتصنيع والهندسة والمرافق والنقل والإنشاءات والصناعات الثقيلة، إضافة إلى الجهات الحكومية والمؤسسات التي تتعامل مع الحوادث التشغيلية أو المهنية أو البيئية. كما تفيد العاملين في الصيانة والجودة وإدارة الأصول والعمليات الذين يشاركون في التحقيقات أو تحليل أسباب الإخفاقات. كما يستفيد من البرنامج المديرون التنفيذيون ورؤساء الأقسام وصناع القرار المسؤولون عن السلامة والأداء التشغيلي وإدارة المخاطر. وتساعد الدورة المشاركين من مختلف الوظائف على تطوير منهج موحد للتحقيق في الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وتحويل نتائج التحقيق إلى إجراءات تحسين قابلة للقياس والمتابعة.

مخرجات التعلم

  • تحديد أنواع الحوادث والوقائع غير المرغوبة وتصنيفها وفق طبيعتها وتأثيرها ومستوى خطورتها.
  • تطبيق خطوات التحقيق المنهجي في الحوادث بدءاً من الاستجابة الأولية وحتى إغلاق التحقيق.
  • جمع الأدلة والمعلومات الميدانية وتحليلها بطريقة منظمة وقابلة للتتبع.
  • إجراء مقابلات مهنية مع الشهود والأشخاص المعنيين دون التأثير في دقة المعلومات.
  • إعداد تسلسل زمني واضح للأحداث والظروف التي سبقت الحادث وأثناءه وبعده.
  • التمييز بين الأسباب المباشرة والعوامل المساهمة والأسباب الكامنة والأسباب الجذرية.
  • تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية لتحديد العوامل التي تحتاج إلى معالجة مستدامة.
  • تقييم العوامل البشرية والتقنية والإدارية والتنظيمية المؤثرة في الحوادث.
  • تحليل الحواجز والضوابط القائمة وتحديد نقاط الضعف أو حالات الفشل فيها.
  • تطوير إجراءات تصحيحية ووقائية تستهدف الأسباب الجذرية بدلاً من معالجة الأعراض فقط.
  • إعداد تقرير تحقيق مهني يتضمن الأدلة والنتائج والأسباب والتوصيات بصورة منظمة.
  • إعداد خطة لمتابعة الإجراءات التصحيحية وقياس فعاليتها ومنع تكرار الحوادث.
  • المحاور التدريبية:

محتوى الدورة

اليوم الأول

مبادئ التحقيق في الحوادث وإدارة التحقيق

  • مفاهيم الحوادث والوقائع غير المرغوبة والإخفاقات التشغيلية
  • أهداف التحقيق في الحوادث والفرق بين التحقيق بهدف التعلم والتحقيق بهدف تحديد المسؤولية
  • تصنيف الحوادث وتحديد مستوى التحقيق وأولوياته
  • الاستجابة الأولية للحادث وحماية موقع الحادث وحفظ الأدلة
  • التطبيق العملي: تحليل حادث افتراضي وتحديد نطاق التحقيق والأطراف المعنية والأدلة المطلوبة
اليوم الثاني

جمع الأدلة وإعادة بناء تسلسل الأحداث

  • منهجيات جمع الأدلة المادية والوثائقية والمعلومات التشغيلية
  • توثيق موقع الحادث والتعامل مع السجلات والبيانات المتاحة
  • أساليب إجراء المقابلات مع الشهود والأطراف المعنية
  • إعادة بناء التسلسل الزمني للأحداث وتحديد نقاط التحول
  • التطبيق العملي: بناء خط زمني لحادث وتحليل الأدلة والمعلومات المتاحة لتحديد تسلسل الأحداث
اليوم الثالث

تحليل الأسباب الجذرية والعوامل المؤثرة

  • الفرق بين الأسباب المباشرة والعوامل المساهمة والأسباب الكامنة والجذرية
  • أساليب تحليل الأسباب الجذرية وتحديد العلاقات بين الأسباب والنتائج
  • تحليل العوامل البشرية والسلوكيات والقرارات المؤثرة في الحوادث
  • تقييم العوامل التقنية والتشغيلية والتنظيمية والإدارية
  • التطبيق العملي: إجراء تحليل متكامل للأسباب الجذرية لحادث تشغيلي وتحديد العوامل التي ساهمت في وقوعه
اليوم الرابع

تحليل الحواجز والإجراءات التصحيحية

  • تحليل الحواجز والضوابط الوقائية والكشفية
  • تحديد حالات فشل الحواجز والثغرات في أنظمة التحكم
  • تطوير الإجراءات التصحيحية والوقائية بناءً على نتائج التحقيق
  • ترتيب التوصيات حسب المخاطر والأولوية وقابلية التنفيذ
  • التطبيق العملي: تحليل حواجز حادث محدد وتطوير مجموعة من الإجراءات التصحيحية التي تستهدف الأسباب الجذرية
اليوم الخامس

تقارير التحقيق والتعلم المؤسسي ومنع التكرار

  • إعداد تقارير التحقيق المهنية وعرض النتائج والأدلة
  • صياغة الاستنتاجات والتوصيات بطريقة واضحة وقابلة للتنفيذ
  • متابعة الإجراءات التصحيحية وقياس فعاليتها
  • تحويل نتائج التحقيق إلى دروس مستفادة وتحسينات في الأنظمة والإجراءات
  • الورشة الختامية: تنفيذ تحقيق متكامل لحادث افتراضي وإعداد تقرير نهائي يتضمن الأدلة وتسلسل الأحداث والأسباب الجذرية والحواجز والإجراءات التصحيحية وخطة منع التكرار

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
بانكوكمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٦٬٧٠٠ €
فرانكفورتمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٦٬٢٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
الرباطمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٧٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
رومامؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٧٬٠٠٠ €
برلينمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
مراكشمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
فيينامؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٤٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
ميلانومؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٧٬٠٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
ميونخمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٠٠٠ €
الدماممؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
١–٥ نوفمبر ٢٠٢٦‏٢٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
دبيمؤكدة
٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
باكومؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
باريسمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٧٠٠ €
بانكوكمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٧٠٠ €
فرانكفورتمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٢٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
الرباطمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٧٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
رومامؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٧٬٠٠٠ €
برلينمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
مراكشمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
فيينامؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٤٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٣٬٨٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
ميلانومؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٧٬٠٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
ميونخمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٠٠٠ €
الدماممؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
لندنمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٧–٣١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٢٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٨٠٠ €
دبيمؤكدة
٣–٧ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
باكومؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
مدريدمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €
باريسمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٧٠٠ €

دورات ذات صلة

السلامة الصناعية والصحة والسلامة المهنية#1670

دورة تقييم المخاطر وتحديد المخاطر

تقدم دورة تقييم المخاطر وتحديد المخاطر إطاراً مهنياً وعملياً متكاملاً لتحديد مصادر الخطر، وتحليل مستويات المخاطر، وتقييم فعالية إجراءات التحكم، وتطوير تدابير فعالة للحد من المخاطر. وتهدف الدورة إلى تعزيز قدرة المؤسسات…

السلامة الصناعية والصحة والسلامة المهنية#1671

دورة إدارة سلامة العمليات ومنع الحوادث الجسيمة

تقدم دورة إدارة سلامة العمليات ومنع الحوادث الجسيمة إطاراً متقدماً وعملياً لإدارة مخاطر العمليات الصناعية عالية الخطورة ومنع الأحداث التي قد تؤدي إلى حرائق أو انفجارات أو انبعاثات خطرة أو فقدان الاحتواء أو أضرار جسيمة…

السلامة الصناعية والصحة والسلامة المهنية#1672

دورة إدارة السلامة الصناعية والتميز في الصحة والسلامة والبيئة

تقدم دورة إدارة السلامة الصناعية والتميز في الصحة والسلامة والبيئة إطاراً مهنياً وعملياً متكاملاً لتعزيز السلامة في بيئات العمل الصناعية، وتحسين أداء الصحة والسلامة والبيئة، ورفع مستوى إدارة المخاطر التشغيلية. وتهدف…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.