الانتقال إلى المحتوى

دورة تقييم مخاطر الموردين ومراقبتها وإدارة الأداء

تقدم دورة تقييم مخاطر الموردين ومراقبتها وإدارة الأداء إطارًا استراتيجيًا وعمليًا متكاملًا لتقييم مخاطر الموردين، ومراقبة مستوى التعرض للمخاطر، وإدارة الأداء طوال دورة العلاقة مع المورد. وتهدف الدورة إلى مساعدة المؤسسات…

TGR · إدارة مخاطر الطرف الثالث وسلسلة التوريدAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة تقييم مخاطر الموردين ومراقبتها وإدارة الأداء إطارًا استراتيجيًا وعمليًا متكاملًا لتقييم مخاطر الموردين، ومراقبة مستوى التعرض للمخاطر، وإدارة الأداء طوال دورة العلاقة مع المورد. وتهدف الدورة إلى مساعدة المؤسسات على الانتقال من إدارة الموردين بصورة تفاعلية إلى منهجية منظمة قائمة على المخاطر تربط بين أداء الموردين واستمرارية الأعمال وإدارة المخاطر والأهداف التجارية. يتعرف المشاركون على كيفية تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بالاستقرار المالي للموردين، والقدرات التشغيلية، والجودة، والتسليم، والامتثال، والأمن السيبراني، وحماية البيانات، والمخاطر الجغرافية، والتركيز والاعتماد، واستمرارية الأعمال، والسمعة. كما تركز الدورة على أهمية تحديد الموردين الحرجين، وتصنيفهم وفق مستوى المخاطر، وتطبيق نماذج تسجيل المخاطر، واستخدام المعلومات الموثوقة لدعم قرارات اعتماد الموردين ومراقبتهم وتجديد العقود ومعالجة أوجه القصور. كما تتناول الدورة تطوير أطر فعالة للمراقبة المستمرة تجمع بين مؤشرات المخاطر، ومؤشرات الأداء، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومراجعات الموردين، وعمليات التدقيق، وأنشطة التحقق، وآليات الإنذار المبكر. ويتعلم المشاركون كيفية تحديد مستوى وتكرار المراقبة وفق أهمية المورد ومستوى تعرضه للمخاطر، مع توفير رقابة مناسبة على الموردين الاستراتيجيين والحرجين. وتركز الدورة بصورة خاصة على إدارة أداء الموردين من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، واتفاقيات مستوى الخدمة، وبطاقات قياس الأداء، ومراجعات الأداء، والإجراءات التصحيحية، وتطوير الموردين، والتصعيد، والتحسين المستمر. ومن خلال التمارين العملية ودراسات الحالة وتصميم بطاقات أداء الموردين وتحليل سيناريوهات المخاطر وورش العمل، يطور المشاركون منهجية متكاملة لتحسين موثوقية الموردين ومرونتهم ومساءلتهم والقيمة التي يقدمونها للمؤسسة.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تحليل العلاقة بين مخاطر الموردين وأدائهم والأهداف المؤسسية.
  • تحديد المخاطر المالية والتشغيلية والتجارية والتنظيمية ومخاطر الجودة والتقنية لدى الموردين.
  • تطوير منهجيات منظمة لتقييم مخاطر الموردين.
  • تصنيف الموردين وفق الأهمية والاعتماد والأداء ومستوى التعرض للمخاطر.
  • تطبيق تقنيات تسجيل مخاطر الموردين وترتيب أولوياتها.
  • تقييم الاستقرار المالي والمرونة التشغيلية والطاقة الاستيعابية والموثوقية لدى الموردين.
  • تقييم جودة الموردين ومستوى التسليم والخدمة والامتثال والأداء التعاقدي.
  • تطوير أطر للمراقبة القائمة على المخاطر وجداول للمراجعة الدورية.
  • إنشاء مؤشرات أداء ومؤشرات مستوى خدمة فعالة للموردين.
  • تصميم بطاقات أداء ولوحات متابعة متكاملة لأداء الموردين.
  • تحديد مؤشرات الإنذار المبكر لتراجع أداء الموردين أو ظهور مخاطر جديدة.
  • إدارة مشكلات أداء الموردين وخطط الإجراءات التصحيحية والمعالجة.
  • تعزيز مراجعات الموردين والتصعيد والحوكمة والمساءلة.
  • دمج معلومات المخاطر والأداء في قرارات التوريد والتعاقد والتجديد والخروج.
  • تطوير استراتيجيات لتحسين قدرات الموردين وتطوير أدائهم.
  • إنشاء إطار للتحسين المستمر في إدارة مخاطر الموردين وأدائهم.

من يجب أن يحضر

صممت هذه الدورة للمهنيين المسؤولين عن إدارة الموردين، والمشتريات، والتوريد الاستراتيجي، وإدارة الأطراف الثالثة، ومخاطر سلسلة التوريد، وأداء الموردين، وإدارة العقود، وحوكمة الموردين. وتشمل الفئات المستهدفة مديري المشتريات، ومديري علاقات الموردين، ومديري الفئات، ومتخصصي التوريد، ومديري العقود، ومديري الموردين، ومتخصصي أداء الموردين، ومحللي المشتريات. كما تناسب الدورة المتخصصين في إدارة المخاطر المؤسسية، والمخاطر التشغيلية، والامتثال، وإدارة الجودة، والمالية، والتدقيق الداخلي، والأمن السيبراني، وأمن المعلومات، واستمرارية الأعمال، والعمليات، والخدمات اللوجستية، وإدارة الأصول، والحوكمة، إضافة إلى المديرين وصناع القرار المسؤولين عن الموردين الحرجين والخدمات المسندة إلى أطراف خارجية. وتعد الدورة مناسبة للعاملين في الجهات الحكومية والوزارات والبنوك والمؤسسات المالية وشركات التأمين وقطاع النفط والغاز والشركات الصناعية وشركات المقاولات والهندسة والمرافق وشركات الاتصالات والمؤسسات الصحية وشركات التقنية والشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات الكبرى التي تتعامل مع شبكات معقدة من الموردين ومقدمي الخدمات.

مخرجات التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • إعداد ملف متكامل لمخاطر الموردين داخل المؤسسة.
  • تحديد الموردين الحرجين والاعتماديات المؤثرة على الأعمال.
  • تطبيق منهجيات منظمة لتقييم وتصنيف مخاطر الموردين.
  • تقييم المخاطر المالية والتشغيلية والجودة والامتثال والمرونة لدى الموردين.
  • تطوير نماذج لتصنيف الموردين وفق مستوى المخاطر والأهمية.
  • تحديد متطلبات المراقبة المناسبة لمختلف مستويات المخاطر.
  • بناء بطاقات أداء للموردين باستخدام مؤشرات أداء ذات صلة.
  • قياس أداء الموردين في مجالات التسليم والجودة والتكلفة والخدمة والاستجابة والامتثال.
  • تحديد مؤشرات الإنذار المبكر التي تشير إلى تدهور أداء المورد أو ارتفاع مستوى المخاطر.
  • تنفيذ مراجعات منظمة لأداء الموردين.
  • إعداد خطط للإجراءات التصحيحية والوقائية للموردين منخفضي الأداء.
  • إنشاء آليات للتصعيد عند وجود مخاطر أو مشكلات جوهرية.
  • دمج معلومات مخاطر الموردين وأدائهم في الحوكمة واتخاذ القرارات.
  • تقييم فرص تطوير الموردين وتحسين قدراتهم.
  • تعزيز مساءلة الموردين من خلال التوقعات الواضحة ومتطلبات الأداء التعاقدية.
  • إعداد إطار متكامل لإدارة مخاطر الموردين وأدائهم.
  • المحاور التدريبية

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس تقييم مخاطر الموردين وتحليل الأهمية

  • الأهمية الاستراتيجية لإدارة مخاطر الموردين
  • تأثير مخاطر الموردين على الأداء المؤسسي
  • دورة حياة المورد ونقاط التعرض للمخاطر
  • أهمية المورد والاعتماد المؤسسي عليه
  • المخاطر المالية والتشغيلية والتجارية والجودة والتنظيمية
  • مخاطر السمعة والأمن السيبراني وحماية البيانات
  • المخاطر الجغرافية ومخاطر التركيز والاعتماد
  • مخاطر استمرارية الأعمال والمرونة
  • ملكية المخاطر والحوكمة والمسؤوليات
  • إعداد سجل الموردين وخريطة المخاطر
  • شهية المخاطر وحدود المخاطر المرتبطة بالموردين
  • مبادئ تصنيف الموردين وفق المخاطر
  • التطبيق العملي:
  • رسم خريطة لمحفظة موردين وتحديد الموردين الحرجين والاعتماديات الرئيسية وفئات المخاطر وأولويات التقييم.
اليوم الثاني

تقييم مخاطر الموردين وتسجيلها وتصنيفها

  • منهجيات تقييم مخاطر الموردين
  • المعلومات والأدلة المطلوبة قبل التقييم
  • تقييم الاستقرار المالي للمورد
  • تقييم القدرات التشغيلية والمرونة
  • تقييم مخاطر الجودة والتسليم
  • تقييم الالتزامات التعاقدية والامتثال
  • تقييم الأمن السيبراني وأمن المعلومات
  • المخاطر الجغرافية والجيوسياسية
  • مخاطر المقاولين من الباطن والأطراف الرابعة
  • تقييم المخاطر الكامنة والمتبقية
  • تسجيل المخاطر وتحديد الأوزان
  • مصفوفات المخاطر وتصنيف الموردين
  • التقييم المعزز للموردين مرتفعي المخاطر والموردين الحرجين
  • التطبيق العملي:
  • تنفيذ تقييم تفصيلي لمخاطر أحد الموردين وحساب مستوى المخاطر باستخدام نموذج تسجيل وتصنيف متكامل.
اليوم الثالث

مراقبة الموردين ومؤشرات المخاطر وقياس الأداء

  • مبادئ المراقبة المستمرة للموردين
  • تحديد مستوى وتكرار المراقبة وفق المخاطر
  • مؤشرات المخاطر الرئيسية ومؤشرات الإنذار المبكر
  • مؤشرات أداء الموردين
  • اتفاقيات مستوى الخدمة وتوقعات الأداء
  • بطاقات قياس أداء الموردين
  • قياس الجودة والتسليم والتكلفة والاستجابة والخدمة
  • مراقبة الالتزام بالمتطلبات التعاقدية
  • تدقيق الموردين وأنشطة التحقق والضمان
  • المراجعات الدورية لأداء الموردين
  • اكتشاف تراجع الأداء والمخاطر الناشئة
  • إعادة تقييم مخاطر الموردين وتحديث التصنيف
  • التطبيق العملي:
  • تصميم بطاقة أداء ولوحة متابعة لمورد تتضمن مؤشرات المخاطر والأداء والحدود المستهدفة وآليات التصعيد.
اليوم الرابع

إدارة أداء الموردين والمعالجة والحوكمة

  • هياكل مراجعة أداء الموردين
  • إدارة اجتماعات مراجعة الأداء
  • تحديد فجوات الأداء وتحليل الأسباب الجذرية
  • إعداد خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية
  • معالجة مشكلات أداء الموردين وخطط التعافي
  • إدارة حالات ضعف الأداء المستمر
  • التصعيد والتدخل الإداري
  • تطوير الموردين وتحسين قدراتهم
  • الالتزامات التعاقدية والإجراءات المرتبطة بالأداء
  • حوكمة علاقات الموردين
  • إدارة النزاعات والعلاقات الصعبة مع الموردين
  • ربط أداء الموردين بقرارات التوريد والتجديد
  • التطبيق العملي:
  • تحليل حالة لمورد منخفض الأداء وإعداد خطة متكاملة لتحسين الأداء والمعالجة تتضمن إجراءات قابلة للقياس ومعايير للتصعيد.
اليوم الخامس

مرونة الموردين والحوكمة والتحسين المستمر

  • مرونة الموردين واستمرارية الأعمال
  • مراقبة التدهور المالي والتشغيلي لدى الموردين
  • إدارة مخاطر التركيز والاعتماد
  • خطط الطوارئ والخروج للموردين الحرجين
  • إعداد تقارير مخاطر الموردين ولوحات المتابعة الإدارية
  • تحليل مخاطر الموردين على مستوى المحفظة
  • دمج بيانات المخاطر والأداء
  • استخدام التقنية والأتمتة في مراقبة الموردين
  • قياس فعالية إدارة الموردين
  • حوكمة الموردين وتحديد المسؤوليات
  • استراتيجيات تحسين أداء الموردين
  • تقييم مستوى نضج إدارة مخاطر الموردين
  • التحسين المستمر واستخلاص الدروس
  • الورشة الختامية:
  • إعداد إطار متكامل لتقييم مخاطر الموردين ومراقبتها وإدارة أدائهم يشمل تحديد أهمية الموردين، وتقييم المخاطر، والتصنيف، وتسجيل المخاطر، والمراقبة، ومؤشرات الأداء، وبطاقات الأداء، والإجراءات التصحيحية، والحوكمة، والمرونة، وإعداد التقارير، والتحسين المستمر.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
مراكشمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
شرم الشيخمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
سنغافورةمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٧٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٤–٨ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
فيينامؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
الرباطمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لندنمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
الدماممؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
روترداممؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
دبيمؤكدة
٨–١٢ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
صلالةمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
مراكشمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
جنيفمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
شرم الشيخمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
سنغافورةمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٧٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
فيينامؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
الرباطمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لندنمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الدماممؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
روترداممؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٦٠٠ €
دبيمؤكدة
٣–٧ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
المنامةمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
صلالةمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
مراكشمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €
جنيفمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٣٠٠ €
شرم الشيخمؤكدة
١١–١٥ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €
سنغافورةمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٧٠٠ €
عمّانمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €
مسقطمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٤–٢٨ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €

دورات ذات صلة

إدارة مخاطر الطرف الثالث وسلسلة التوريد#1998

دورة إدارة مخاطر الأطراف الثالثة وتقييم مخاطر الموردين

تقدم دورة إدارة مخاطر الأطراف الثالثة وتقييم مخاطر الموردين إطارًا متكاملًا وعمليًا لتحديد وتقييم وإدارة ومراقبة المخاطر الناشئة عن الموردين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين، وشركات التعهيد، والشركاء التقنيين، وغيرهم من…

إدارة مخاطر الطرف الثالث وسلسلة التوريد#1999

دورة إدارة مخاطر سلسلة التوريد والمرونة التشغيلية

تقدم دورة إدارة مخاطر سلسلة التوريد والمرونة التشغيلية إطارًا متكاملًا وعمليًا لتحديد وتقييم ومعالجة ومراقبة المخاطر التي قد تؤثر في سلاسل التوريد الحديثة. وتركز الدورة على تعزيز قدرة المؤسسات على مواجهة الاضطرابات،…

إدارة مخاطر الطرف الثالث وسلسلة التوريد#2000

دورة العناية الواجبة بالأطراف الثالثة وإدارة الموردين القائمة على المخاطر

تقدم دورة العناية الواجبة بالأطراف الثالثة وإدارة الموردين القائمة على المخاطر إطارًا متكاملًا وعمليًا لتنفيذ عمليات العناية الواجبة الفعالة وإدارة الموردين وفقًا لمستوى المخاطر والأهمية التشغيلية والقيمة الاستراتيجية…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.