الانتقال إلى المحتوى

دورة إدارة العقود الحكومية وإدارة علاقات الموردين في القطاع العام

تمثل إدارة العقود وإدارة علاقات الموردين من أهم عناصر نجاح المشتريات الحكومية، حيث لا ينتهي دور الجهة الحكومية بمجرد ترسية العقد وتوقيعه، بل تبدأ مرحلة حاسمة لضمان تنفيذ الالتزامات، وتحقيق مستويات الأداء المطلوبة،…

GPSCL · المشتريات وسلاسل الإمداد واللوجستيات الحكوميةAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تمثل إدارة العقود وإدارة علاقات الموردين من أهم عناصر نجاح المشتريات الحكومية، حيث لا ينتهي دور الجهة الحكومية بمجرد ترسية العقد وتوقيعه، بل تبدأ مرحلة حاسمة لضمان تنفيذ الالتزامات، وتحقيق مستويات الأداء المطلوبة، وحماية المال العام، وتحقيق القيمة المتوقعة من التعاقد. تساعد الإدارة الفعالة للعقود الجهات الحكومية على تحويل المتطلبات والمواصفات إلى نتائج قابلة للقياس، ومتابعة أداء الموردين، وإدارة التغييرات والمخاطر والمطالبات، والتحقق من جودة التسليم، وضمان الالتزام بالشروط التعاقدية والجداول الزمنية والميزانيات. تركز هذه الدورة على أفضل الممارسات العملية في إدارة العقود الحكومية وعلاقات الموردين، بدءاً من مرحلة ما بعد الترسية والتسليم والتعبئة، مروراً بمراقبة الأداء وإدارة التغييرات والمدفوعات والمخاطر، وصولاً إلى تجديد العقد أو إغلاقه وتقييم أداء المورد. كما تمكن الدورة المشاركين من بناء علاقات مهنية ومنظمة مع الموردين، وتحقيق التوازن بين الرقابة التعاقدية والتعاون الاستراتيجي، وتحسين أداء الموردين، ومعالجة النزاعات والمخالفات، وتعزيز القيمة مقابل المال واستدامة نتائج المشتريات الحكومية.

أهداف التعلم

  • بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • فهم المبادئ الأساسية لإدارة العقود الحكومية وعلاقات الموردين.
  • إدارة مرحلة ما بعد ترسية العقد بصورة منظمة.
  • تحويل الالتزامات التعاقدية إلى خطط تنفيذ ومؤشرات أداء واضحة.
  • تطوير آليات فعالة لمتابعة أداء الموردين.
  • تطبيق مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة لقياس الالتزام.
  • إدارة التغييرات والتعديلات والمطالبات التعاقدية.
  • تحديد وتقييم مخاطر تنفيذ العقود.
  • تحسين إدارة المدفوعات والتحقق من الاستحقاقات.
  • إدارة حالات عدم الالتزام وضعف أداء الموردين.
  • تطبيق أساليب فعالة لإدارة علاقات الموردين.
  • إدارة النزاعات والمشكلات التعاقدية بصورة مهنية.
  • تطوير استراتيجيات لتحسين أداء الموردين الرئيسيين.
  • تطبيق أساليب تقييم الموردين وتصنيفهم.
  • إدارة تجديد العقود وتمديدها وإغلاقها بصورة فعالة.
  • تعزيز القيمة مقابل المال طوال دورة حياة العقد.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة مديري العقود الحكومية، ومديري المشتريات، وأخصائيي العقود، ومسؤولي المشتريات والتوريد، ومديري سلاسل الإمداد، ومسؤولي إدارة الموردين في الجهات الحكومية. كما تناسب مديري المشاريع، والفرق المالية، والمستشارين القانونيين، ومسؤولي الأداء والحوكمة والمخاطر، ومديري الإدارات المستفيدة من العقود، وكل من يشارك في متابعة تنفيذ العقود أو تقييم الموردين. وتعد الدورة مناسبة للمديرين والمتخصصين الراغبين في تطوير قدراتهم في إدارة دورة حياة العقود، وتحسين أداء الموردين، وتقليل المخاطر والنزاعات، وتحقيق نتائج تعاقدية مستدامة.

مخرجات التعلم

  • بعد إتمام الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • إدارة دورة حياة العقد الحكومي من الترسية حتى الإغلاق.
  • إعداد خطط فعالة لإدارة وتنفيذ العقود.
  • تحديد الالتزامات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
  • مراقبة أداء الموردين وفق معايير واضحة وقابلة للقياس.
  • تطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة ومتابعة الالتزام بها.
  • تحديد مخاطر تنفيذ العقود ووضع إجراءات للتخفيف منها.
  • إدارة التغييرات والأوامر التغييرية والتعديلات التعاقدية.
  • مراجعة المطالبات والمستحقات والمدفوعات بصورة فعالة.
  • التعامل مع حالات عدم الالتزام وضعف أداء الموردين.
  • تطبيق أساليب تقييم وتصنيف الموردين.
  • بناء علاقات فعالة مع الموردين الرئيسيين.
  • إدارة النزاعات والمشكلات التعاقدية.
  • تطوير خطط لتحسين أداء الموردين.
  • تقييم قرارات التجديد والتمديد والإغلاق.
  • قياس القيمة والأداء الناتج عن العقود الحكومية.
  • الكفاءات المستهدفة
  • إدارة العقود الحكومية.
  • إدارة علاقات الموردين.
  • إدارة أداء الموردين.
  • مراقبة الالتزامات التعاقدية.
  • إدارة مخاطر العقود.
  • مؤشرات أداء العقود.
  • اتفاقيات مستوى الخدمة.
  • إدارة التغييرات التعاقدية.
  • إدارة المطالبات.
  • إدارة النزاعات.
  • تقييم وتصنيف الموردين.
  • إدارة المدفوعات التعاقدية.
  • حوكمة العقود.
  • إدارة دورة حياة العقد.
  • تحقيق القيمة مقابل المال.
  • المحاور التدريبية

محتوى الدورة

اليوم الأول

أساسيات إدارة العقود الحكومية ودورة حياة العقد

  • مفهوم إدارة العقود الحكومية ودورها في تحقيق أهداف المشتريات.
  • الانتقال من إدارة الترسية إلى إدارة نتائج العقد.
  • مراحل دورة حياة العقد.
  • مرحلة ما بعد الترسية والتسليم والتعبئة.
  • تحديد الأدوار والمسؤوليات بين الجهة الحكومية والمورد.
  • تحويل شروط العقد إلى متطلبات تنفيذ واضحة.
  • إعداد خطة إدارة العقد.
  • تحديد الالتزامات والمخرجات الرئيسية.
  • إدارة الوثائق والسجلات التعاقدية.
  • بناء إطار فعال لحوكمة العقود.
  • تطبيق عملي: إعداد خطة لإدارة عقد حكومي من الترسية حتى بدء التنفيذ.
اليوم الثاني

مراقبة أداء العقود والموردين

  • مبادئ إدارة أداء الموردين.
  • تحديد معايير الأداء التعاقدي.
  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية للعقود.
  • اتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات الأداء.
  • مراقبة الجودة والوقت والتكلفة.
  • متابعة التسليم والمخرجات.
  • إعداد تقارير أداء الموردين.
  • تقييم الانحرافات ومواطن ضعف الأداء.
  • الاجتماعات الدورية ومراجعات أداء الموردين.
  • الإجراءات التصحيحية وتحسين الأداء.
  • تطبيق عملي: تصميم بطاقة أداء لمورد ومؤشرات لمتابعة عقد حكومي.
اليوم الثالث

إدارة المخاطر والتغييرات والمطالبات التعاقدية

  • تحديد مخاطر تنفيذ العقود الحكومية.
  • المخاطر التشغيلية والمالية والقانونية.
  • مخاطر الموردين وسلاسل الإمداد.
  • إعداد سجل مخاطر العقد.
  • إدارة التغييرات والتعديلات التعاقدية.
  • تقييم آثار التغييرات على التكلفة والوقت والنطاق.
  • إدارة الأوامر التغييرية.
  • فهم المطالبات التعاقدية وأساليب التعامل معها.
  • توثيق الأحداث والقرارات التعاقدية.
  • إدارة المخاطر المرتبطة بالتأخير وعدم الأداء.
  • تطبيق عملي: تحليل حالة تغيير تعاقدي وتقييم أثره على التكلفة والمدة والأداء.
اليوم الرابع

إدارة علاقات الموردين والنزاعات

  • مفهوم إدارة علاقات الموردين في القطاع العام.
  • الفرق بين إدارة المورد وإدارة العلاقة مع المورد.
  • تصنيف الموردين حسب الأهمية والمخاطر.
  • بناء علاقات مهنية وفعالة مع الموردين.
  • إدارة الموردين الاستراتيجيين.
  • التواصل والتفاوض أثناء تنفيذ العقود.
  • معالجة ضعف أداء الموردين.
  • إدارة حالات عدم الالتزام.
  • إدارة النزاعات والمطالبات والخلافات.
  • التصعيد واتخاذ الإجراءات التعاقدية المناسبة.
  • تطبيق عملي: إعداد خطة لتحسين العلاقة وأداء مورد رئيسي.
اليوم الخامس

تحسين القيمة وإغلاق العقود والتطوير المستمر

  • قياس القيمة مقابل المال طوال دورة حياة العقد.
  • تقييم الأداء النهائي للموردين.
  • قرارات التجديد والتمديد وإعادة الطرح.
  • إدارة إنهاء العقود والإغلاق التعاقدي.
  • التحقق من استكمال الالتزامات والمخرجات.
  • التسويات النهائية والمدفوعات.
  • توثيق الدروس المستفادة.
  • تطوير قاعدة بيانات لأداء الموردين.
  • استخدام نتائج تقييم الموردين في المشتريات المستقبلية.
  • المقارنة المرجعية وتحسين أداء العقود.
  • تطوير إطار مستدام لإدارة علاقات الموردين.
  • تطبيق عملي: إعداد خطة عمل لمدة 90 يوماً لتحسين إدارة العقود وأداء الموردين في جهة حكومية.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
ميونخمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
الدماممؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٤–٨ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
باكومؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرباطمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
بانكوكمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬١٠٠ €
فرانكفورتمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
فيينامؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
برلينمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
مراكشمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
ميونخمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
الدماممؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
باكومؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الرباطمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
بانكوكمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬١٠٠ €
فرانكفورتمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
رومامؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
فيينامؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
برلينمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٨٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٧٠٠ €
مراكشمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٣٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €

دورات ذات صلة

المشتريات وسلاسل الإمداد واللوجستيات الحكومية#1597

دورة إدارة الأزمات والطوارئ واستمرارية الأعمال

تواجه المؤسسات اليوم مجموعة متزايدة من الأزمات والطوارئ التي قد تؤثر بصورة مباشرة في العمليات والموظفين والأصول والسمعة والقدرة على تقديم الخدمات. ولذلك أصبحت إدارة الأزمات والطوارئ واستمرارية الأعمال من العناصر…

المشتريات وسلاسل الإمداد واللوجستيات الحكومية#1598

دورة القيادة الاستراتيجية والتميز التشغيلي في القطاع الحكومي

يعمل القطاع الحكومي في بيئة تتطلب مستويات متقدمة من القيادة الاستراتيجية والكفاءة التشغيلية، في ظل ارتفاع توقعات المستفيدين، وتسارع التحول الرقمي، وتطور السياسات الحكومية، والحاجة إلى تحسين جودة الخدمات وتعظيم الاستفادة…

المشتريات وسلاسل الإمداد واللوجستيات الحكومية#1599

دورة إدارة سلاسل الإمداد والتوريد في الجهات الحكومية

تُعد سلاسل الإمداد والتوريد من المكونات الأساسية لكفاءة الجهات الحكومية وقدرتها على توفير السلع والخدمات والمشاريع في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المناسبتين. ومع اتساع نطاق الخدمات الحكومية وتعدد الموردين…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.