الانتقال إلى المحتوى

دورة استراتيجية الحكومة الرقمية والتحول

تقدم دورة استراتيجية الحكومة الرقمية والتحول إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تطوير وتنفيذ واستدامة التحول الرقمي الحكومي. وتركز الدورة على تحويل الأولويات…

DGSG · الحكومة الرقمية والحكومة الذكيةAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم دورة استراتيجية الحكومة الرقمية والتحول إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تطوير وتنفيذ واستدامة التحول الرقمي الحكومي. وتركز الدورة على تحويل الأولويات الوطنية والمؤسسية إلى استراتيجيات رقمية واضحة، وبرامج تحول قابلة للتنفيذ، ومبادرات متكاملة، ونتائج قابلة للقياس تسهم في تحسين الأداء الحكومي وتطوير الخدمات العامة. لا يقتصر التحول نحو الحكومة الرقمية على إدخال التقنيات الحديثة، بل يتطلب إعادة النظر في طريقة عمل المؤسسات الحكومية وتقديم الخدمات وإدارة المعلومات والتعاون بين الجهات وخلق القيمة للمواطنين وقطاع الأعمال وأصحاب المصلحة. ولذلك تتطلب استراتيجية التحول الرقمي الناجحة المواءمة بين القيادة ونماذج التشغيل والقدرات الرقمية والعمليات والبيانات والتكنولوجيا والقوى العاملة والحوكمة والأولويات المؤسسية. يغطي البرنامج المكونات الأساسية لاستراتيجية الحكومة الرقمية، بما يشمل التقييم الاستراتيجي، ونضج التحول الرقمي، والرؤية الرقمية، والأهداف الاستراتيجية، ونماذج التشغيل، وتحول الخدمات، وإعادة تصميم العمليات، وقدرات البيانات والتكنولوجيا، والمنصات الرقمية، وقابلية التشغيل البيني، والتقنيات الناشئة، وتحديد أولويات الاستثمارات والمبادرات. ويتعلم المشاركون كيفية ربط المبادرات الرقمية بالنتائج المؤسسية والعامة القابلة للقياس بدلاً من التعامل معها كمشاريع تقنية منفصلة. ويركز البرنامج بصورة خاصة على تنفيذ التحول وحوكمته، من خلال تناول إدارة محفظة المبادرات، وترتيب الأولويات، وإعداد خارطة طريق التحول، ومؤشرات الأداء، ومواءمة أصحاب المصلحة، وإدارة التغيير، وجاهزية القوى العاملة، وإدارة المخاطر، وهياكل الحوكمة، وآليات متابعة التنفيذ. كما يتناول كيفية التعامل مع تعقيدات التحول والحفاظ على المواءمة الاستراتيجية مع تغير الأولويات الحكومية والتقنيات وتوقعات المستفيدين. ومن خلال التقييمات العملية والتحليل الاستراتيجي ودراسات الحالة وتقييم النضج وتحديد أولويات المبادرات وتصميم خارطة الطريق وتطوير مؤشرات الأداء وورش التنفيذ، يطور المشاركون القدرات اللازمة لإعداد وتنفيذ استراتيجية متكاملة للحكومة الرقمية تدعم التحول المستدام وتحسن الأداء المؤسسي وترتقي بجودة الخدمات الحكومية الرقمية.

أهداف التعلم

  • تحليل المبادئ والدوافع والأبعاد الاستراتيجية للتحول نحو الحكومة الرقمية.
  • تقييم مستوى النضج الرقمي للمؤسسة في مجالات القيادة والحوكمة والخدمات والعمليات والبيانات والتكنولوجيا والقوى العاملة.
  • تطوير رؤية واضحة للحكومة الرقمية تتوافق مع الأولويات المؤسسية والأهداف الحكومية.
  • تحديد أهداف وأولويات التحول الرقمي ونتائجه القابلة للقياس.
  • تقييم الخدمات الحكومية ونماذج التشغيل الحالية لتحديد فرص التحول ذات القيمة العالية.
  • تطبيق مبادئ إعادة تصميم العمليات وتحويل الخدمات لتحسين العمليات الحكومية والخدمات العامة.
  • تقييم متطلبات المنصات الرقمية والبيانات وقابلية التشغيل البيني والتكنولوجيا اللازمة لدعم التحول.
  • تقييم التقنيات الناشئة وتحديد مدى ملاءمتها لحالات الاستخدام الحكومية ذات الأولوية.
  • تطوير محافظ لمبادرات التحول الرقمي وترتيبها وفق القيمة والجدوى والأثر والمخاطر والجاهزية المؤسسية.
  • تصميم هياكل الحوكمة وآليات إدارة الأداء اللازمة لإدارة برامج التحول الرقمي.
  • تعزيز الجاهزية المؤسسية من خلال إشراك أصحاب المصلحة وإدارة التغيير وتطوير قدرات القوى العاملة.
  • إعداد خارطة طريق عملية للتحول الرقمي الحكومي تتضمن الأولويات والمراحل والمسؤوليات ومؤشرات الأداء.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة القيادات الحكومية والتنفيذية وكبار مسؤولي القطاع العام ومديري التحول الرقمي والاستراتيجية والتخطيط وقادة تحديث القطاع الحكومي ومديري تقنية المعلومات والخدمات الرقمية والابتكار ومديري برامج ومحافظ التحول. وتناسب الدورة بصورة خاصة الوزارات والهيئات الحكومية والبلديات والمؤسسات العامة المسؤولة عن تطوير أو تنفيذ استراتيجيات الحكومة الرقمية وتحديث الخدمات العامة وتحسين نماذج التشغيل وتكامل المنصات الحكومية وإدارة مبادرات التحول متعددة الإدارات والجهات. كما يستفيد من البرنامج متخصصو التحول المؤسسي ومعماريو المؤسسات وقادة البيانات والتحليلات ومتخصصو تحسين العمليات ومصممو الخدمات ومديرو المشاريع والبرامج ومتخصصو الحوكمة والمخاطر وفرق إدارة التغيير وصناع القرار المسؤولون عن تقييم الاستثمارات وتحديد أولويات التحول ومتابعة الأداء الاستراتيجي وضمان التنفيذ الفعال.

مخرجات التعلم

  • شرح المبادئ الاستراتيجية والأبعاد التشغيلية الرئيسية للتحول نحو الحكومة الرقمية.
  • تقييم مستوى النضج الرقمي للمؤسسة وتحديد فجوات القدرات ذات الأولوية.
  • تطوير رؤية استراتيجية للحكومة الرقمية متوافقة مع الأولويات المؤسسية والحكومية.
  • تحويل الأولويات الاستراتيجية إلى أهداف واضحة للتحول الرقمي ونتائج قابلة للقياس.
  • تحليل الخدمات الحكومية ونماذج التشغيل لتحديد فرص التحول ذات الأولوية.
  • إعادة تصميم العمليات والخدمات الحكومية وفق مبادئ التحول الرقمي.
  • تقييم متطلبات البيانات والتكنولوجيا والمنصات الرقمية وقابلية التشغيل البيني.
  • تقييم فرص التقنيات الناشئة وربطها بحالات الاستخدام الحكومية المناسبة.
  • تطوير محفظة متكاملة لمبادرات التحول الرقمي وترتيب أولوياتها.
  • إنشاء هياكل للحوكمة وتحديد المسؤوليات وآليات اتخاذ القرار ومؤشرات الأداء.
  • تطوير منهجيات لإشراك أصحاب المصلحة وإدارة التغيير وبناء جاهزية القوى العاملة.
  • متابعة تقدم التحول باستخدام مؤشرات الأداء ومؤشرات النتائج الاستراتيجية.
  • تحديد مخاطر التحول والاعتماديات والعوائق التنفيذية ووضع إجراءات المعالجة المناسبة.
  • إعداد خارطة طريق متكاملة للتحول نحو الحكومة الرقمية تتضمن أولويات التنفيذ ومراحله.
  • المحاور التدريبية:

محتوى الدورة

اليوم الأول

أسس استراتيجية الحكومة الرقمية والتحول الحكومي

  • تطور الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية
  • الدوافع الاستراتيجية للتحول الرقمي الحكومي
  • نماذج التشغيل ومبادئ التحول نحو الحكومة الرقمية
  • القيادة والحوكمة في التحول الرقمي
  • أبعاد وأطر تقييم النضج الرقمي
  • تحديد الفجوات الاستراتيجية وفرص التحول
  • التطبيق العملي: إجراء تقييم للنضج الرقمي لجهة حكومية وتحديد أولويات التحول
اليوم الثاني

تطوير الاستراتيجية الرقمية وتحول الخدمات الحكومية

  • تطوير رؤية الحكومة الرقمية والتوجه الاستراتيجي
  • تحويل الأولويات المؤسسية إلى أهداف للتحول الرقمي
  • التحليل الاستراتيجي للخدمات الحكومية ونماذج التشغيل
  • التحول الرقمي للخدمات المتمحورة حول المواطن والمستفيد
  • إعادة تصميم العمليات وتبسيطها ورقمنتها
  • تطوير القدرات الرقمية الاستراتيجية
  • التطبيق العملي: إعداد إطار لاستراتيجية التحول الرقمي لجهة حكومية مختارة
اليوم الثالث

المنصات الرقمية والبيانات والتكنولوجيا الداعمة للتحول

  • منصات الحكومة الرقمية ومنظومات الخدمات الرقمية
  • البيانات كأصل استراتيجي للتحول الحكومي
  • حوكمة البيانات والتحليلات ودعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة
  • قابلية التشغيل البيني وتكامل الأنظمة الحكومية
  • الهوية الرقمية والخدمات الحكومية المترابطة
  • الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقنيات الناشئة
  • التطبيق العملي: تقييم متطلبات القدرات الرقمية والتكنولوجية لمبادرات التحول ذات الأولوية
اليوم الرابع

محفظة التحول والحوكمة وإدارة التغيير

  • تحديد وهيكلة مبادرات التحول الرقمي
  • ترتيب أولويات المبادرات وفق القيمة والجدوى والأثر والمخاطر
  • حوكمة التحول الرقمي وهياكل اتخاذ القرار
  • إشراك أصحاب المصلحة والتعاون بين الجهات الحكومية
  • إدارة التغيير المؤسسي وجاهزية القوى العاملة
  • مخاطر التحول والاعتماديات والعوائق وإجراءات المعالجة
  • التطبيق العملي: بناء وترتيب أولويات محفظة مبادرات التحول الرقمي
اليوم الخامس

خارطة طريق التحول وقياس الأداء والتنفيذ

  • تطوير خارطة طريق للتحول نحو الحكومة الرقمية
  • تحديد المراحل والمعالم والمسؤوليات والموارد ومتطلبات التنفيذ
  • مؤشرات الأداء وقياس نتائج التحول الرقمي
  • متابعة النتائج الاستراتيجية وقياس فوائد التحول
  • التحسين المستمر واستدامة التحول الرقمي
  • التقارير التنفيذية ودعم القرارات الاستراتيجية
  • الورشة الختامية: إعداد خارطة طريق متكاملة لاستراتيجية الحكومة الرقمية والتحول تشمل تقييم النضج الرقمي، والرؤية الاستراتيجية، والأهداف، وتحول الخدمات، وإعادة تصميم العمليات، والقدرات الرقمية، والمنصات، والبيانات، وقابلية التشغيل البيني، والتقنيات الناشئة، وترتيب أولويات المبادرات، والحوكمة، وإدارة التغيير، وجاهزية القوى العاملة، وقياس الأداء، وإدارة المخاطر، ومراحل التنفيذ، والتحسين المستمر.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
عمّانمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٣٬١٠٠ €
دبيمؤكدة
٢٥–٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٣–٧ يناير ٢٠٢٧‏١٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
١–٥ فبراير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €
عمّانمؤكدة
٨–١٢ مارس ٢٠٢٧‏٣٬١٠٠ €

دورات ذات صلة

الحكومة الرقمية والحكومة الذكية#1732

دورة الأمن السيبراني والحماية من البيانات في الحكومة الرقمية

تقدم دورة الأمن السيبراني والحماية من البيانات في الحكومة الرقمية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لحماية الخدمات الحكومية الرقمية والأنظمة المعلوماتية والأصول الرقمية والبيانات الحكومية وبيانات المستفيدين من المخاطر…

الحكومة الرقمية والحكومة الذكية#1733

دورة بيانات الحكومة الرقمية والتحليلات

تقدم دورة بيانات الحكومة الرقمية والتحليلات إطاراً عملياً واستراتيجياً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تحويل البيانات إلى أداة فعالة لدعم اتخاذ القرار وتحسين الخدمات ورفع الكفاءة المؤسسية. وتركز…

الحكومة الرقمية والحكومة الذكية#1734

دورة منصات الحكومة الإلكترونية وتصميم الخدمات الرقمية

تقدم دورة منصات الحكومة الإلكترونية وتصميم الخدمات الرقمية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتصميم وتطوير وتحسين منصات الحكومة الإلكترونية والخدمات الحكومية الرقمية المتمحورة حول احتياجات المستفيدين. وتهدف الدورة إلى…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.