الانتقال إلى المحتوى

دورة تطوير وإدارة المنتجات التأمينية

تقدم هذه الدورة إطاراً متكاملاً ومتقدماً لتطوير وإدارة المنتجات التأمينية، بدءاً من تحديد احتياجات العملاء والفرص السوقية، مروراً بتصميم المنتج وتسعيره وبناء التغطيات والشروط، وصولاً إلى الإطلاق وإدارة دورة حياة المنتج…

INPP · المنتجات والتسعير التأمينيAll LevelsحضوريEnglish , Arabic
المدة
5 أيام
تحميل البروشور

نظرة عامة على الدورة

تقدم هذه الدورة إطاراً متكاملاً ومتقدماً لتطوير وإدارة المنتجات التأمينية، بدءاً من تحديد احتياجات العملاء والفرص السوقية، مروراً بتصميم المنتج وتسعيره وبناء التغطيات والشروط، وصولاً إلى الإطلاق وإدارة دورة حياة المنتج وقياس أدائه وتحسينه. وتركز الدورة على ربط تطوير المنتجات بالاستراتيجية المؤسسية والربحية وإدارة المخاطر وتجربة العملاء. تتناول الدورة منهجيات تحليل السوق والعملاء وتحديد الفجوات والاحتياجات غير الملباة، وتحويلها إلى فرص لتطوير منتجات تأمينية قابلة للتطبيق. كما توضح كيفية تصميم هيكل المنتج والتغطيات والاستثناءات والمنافع وحدود المسؤولية والشروط والأحكام بما يحقق التوازن بين قيمة المنتج للعميل ومتطلبات إدارة المخاطر والاكتتاب. كما تغطي الدورة العلاقة بين تطوير المنتجات والتسعير والاكتتاب وإدارة المطالبات وإعادة التأمين وقنوات التوزيع والامتثال. ويتعلم المشاركون كيفية تقييم الجدوى التجارية والفنية للمنتجات الجديدة، واختبار المفاهيم قبل الإطلاق، وتحديد المخاطر المحتملة، ووضع ضوابط مناسبة لضمان استدامة المنتج وجودة أدائه. وتتضمن الدورة ممارسات عملية لإدارة دورة حياة المنتجات التأمينية، بما في ذلك إطلاق المنتجات، ومراقبة الأداء، وتحليل الربحية، ومراجعة الأسعار، وتقييم سلوك العملاء، وإعادة تصميم المنتجات أو تطويرها أو إيقافها عند الحاجة. كما تركز على استخدام البيانات والتحليلات لدعم قرارات إدارة المنتجات وتحسين القدرة التنافسية والنمو المستدام.

أهداف التعلم

  • بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
  • تحليل الاتجاهات السوقية واحتياجات العملاء لتحديد فرص تطوير المنتجات التأمينية.
  • تحديد الفجوات السوقية والاحتياجات غير الملباة وتحويلها إلى فرص منتجات قابلة للتطبيق.
  • تصميم هياكل المنتجات والتغطيات والمنافع والاستثناءات بما يتناسب مع خصائص المخاطر.
  • تقييم الجدوى الفنية والتجارية والمالية للمنتجات التأمينية الجديدة.
  • ربط تطوير المنتجات باستراتيجيات التسعير والاكتتاب وإدارة المخاطر.
  • تطوير متطلبات واضحة لإطلاق المنتجات التأمينية وإدارتها.
  • تقييم المخاطر المرتبطة بتطوير المنتجات الجديدة ووضع استراتيجيات مناسبة للحد منها.
  • تصميم استراتيجيات مناسبة لتوزيع المنتجات عبر القنوات التقليدية والرقمية.
  • تطبيق منهجيات اختبار المنتجات قبل الإطلاق وتحليل نتائج الاختبارات.
  • تقييم أداء المنتجات من حيث المبيعات والربحية والاحتفاظ بالعملاء والمطالبات.
  • تحليل دورة حياة المنتجات واتخاذ قرارات التطوير أو إعادة التصميم أو التعديل أو الإيقاف.
  • استخدام مؤشرات الأداء والتحليلات لدعم قرارات إدارة المنتجات.
  • تعزيز حوكمة المنتجات وضمان التنسيق بين الإدارات المعنية.
  • تطوير خطط عملية لتحسين محفظة المنتجات التأمينية وتعزيز قدرتها التنافسية.

من يجب أن يحضر

تستهدف هذه الدورة مديري المنتجات التأمينية والمتخصصين في تطوير المنتجات وإدارة المحافظ والتسويق والمبيعات والاكتتاب والتسعير وإدارة المخاطر والمطالبات وإعادة التأمين، وكل من يشارك في تصميم المنتجات أو إطلاقها أو تقييم أدائها. كما تناسب مديري المنتجات، ومديري التسويق، ومديري الاكتتاب، والمتخصصين الاكتواريين، ومحللي الأعمال، ومحللي المنتجات، ومديري المحافظ التأمينية، والمتخصصين في الابتكار والتحول الرقمي وتجربة العملاء. وتعد الدورة مناسبة كذلك للمديرين التنفيذيين وصناع القرار المسؤولين عن استراتيجية المنتجات والنمو والربحية والقدرة التنافسية وإدارة المخاطر، إضافة إلى فرق العمل متعددة الوظائف المشاركة في دورة حياة المنتجات التأمينية.

مخرجات التعلم

  • عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
  • تحليل السوق وتحديد الاتجاهات والفرص في قطاع التأمين.
  • تحديد احتياجات العملاء وشرائح السوق المستهدفة.
  • تطوير أفكار ومنتجات تأمينية استناداً إلى احتياجات السوق والمخاطر.
  • تصميم هيكل متكامل للمنتج والتغطيات والمنافع والاستثناءات.
  • تقييم العلاقة بين خصائص المنتج ومستويات المخاطر والاكتتاب.
  • تحديد المتطلبات الأساسية للتسعير والربحية عند تطوير المنتجات.
  • تقييم الجدوى التجارية والفنية والمالية للمنتجات الجديدة.
  • تصميم استراتيجيات إطلاق المنتجات وإدارة قنوات التوزيع.
  • تطبيق أساليب اختبار المنتجات وجمع ملاحظات العملاء قبل الإطلاق وبعده.
  • قياس أداء المنتجات باستخدام مؤشرات المبيعات والربحية والمطالبات والاحتفاظ بالعملاء.
  • تحديد المنتجات ذات الأداء الضعيف ووضع خطط لتحسينها.
  • إدارة دورة حياة المنتج واتخاذ قرارات إعادة التصميم أو التطوير أو الإيقاف.
  • استخدام البيانات والتحليلات لدعم قرارات إدارة المنتجات.
  • تعزيز حوكمة المنتجات والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
  • إعداد خطة متكاملة لتطوير وإدارة محفظة منتجات تأمينية مستدامة وتنافسية.
  • المحاور التدريبية

محتوى الدورة

اليوم الأول

استراتيجية تطوير المنتجات التأمينية وتحليل السوق

  • مفهوم تطوير المنتجات التأمينية ودوره في النمو والربحية.
  • العلاقة بين استراتيجية الشركة واستراتيجية المنتجات.
  • تحليل السوق والاتجاهات والتغيرات في سلوك العملاء.
  • تحديد شرائح العملاء والاحتياجات التأمينية المختلفة.
  • اكتشاف الفجوات والفرص السوقية.
  • تحليل المنتجات المنافسة ومقارنتها.
  • تحديد القيمة المقترحة للمنتج التأميني.
  • تحويل احتياجات العملاء إلى مفاهيم ومنتجات تأمينية.
  • تقييم الفرص الجديدة وترتيب أولويات تطوير المنتجات.
  • تطبيق عملي: إعداد دراسة أولية لفرصة تطوير منتج تأميني جديد بناءً على احتياجات شريحة مستهدفة.
اليوم الثاني

تصميم المنتج والتغطيات وإدارة المخاطر

  • مبادئ تصميم المنتجات التأمينية.
  • تحديد نطاق التغطيات والمنافع وحدود المسؤولية.
  • تصميم الاستثناءات والشروط والأحكام.
  • ربط تصميم المنتج بطبيعة المخاطر المستهدفة.
  • العلاقة بين تصميم المنتج والاكتتاب والتسعير.
  • تقييم المخاطر الفنية والتشغيلية المرتبطة بالمنتج.
  • تحديد متطلبات إعادة التأمين للمنتجات الجديدة.
  • تصميم المنتجات وفق احتياجات شرائح العملاء المختلفة.
  • التوازن بين قيمة المنتج للعميل والاستدامة الفنية والربحية.
  • تطبيق عملي: تصميم هيكل متكامل لمنتج تأميني يتضمن التغطيات والمنافع والاستثناءات وخصائص المخاطر.
اليوم الثالث

الجدوى والتسعير والتوزيع وإطلاق المنتجات

  • تقييم الجدوى التجارية والمالية والفنية للمنتجات الجديدة.
  • العلاقة بين تصميم المنتج واستراتيجية التسعير.
  • تقدير الإيرادات والتكاليف والربحية المتوقعة.
  • تقييم سيناريوهات الطلب والمبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
  • اختيار قنوات التوزيع المناسبة للمنتج.
  • التوزيع المباشر والوسطاء والوكلاء والمصارف والقنوات الرقمية.
  • تصميم رحلة العميل من الاكتساب إلى إصدار الوثيقة والخدمة.
  • إعداد متطلبات الإطلاق والتنسيق بين الإدارات.
  • اختبار المنتج والتحقق من جاهزيته قبل الإطلاق.
  • تطبيق عملي: إعداد خطة جدوى وإطلاق لمنتج تأميني جديد تشمل التسعير والتوزيع والموارد ومتطلبات التنفيذ.
اليوم الرابع

إدارة دورة حياة المنتجات وقياس الأداء

  • مفهوم دورة حياة المنتج التأميني.
  • إدارة المنتج من مرحلة الفكرة إلى الإطلاق والنمو والنضج.
  • مؤشرات أداء المنتجات التأمينية.
  • تحليل المبيعات والأقساط والربحية والمطالبات.
  • تحليل نسب الخسائر وأداء الاكتتاب.
  • قياس الاحتفاظ بالعملاء والتجديد والاستمرارية.
  • تحليل أداء المنتجات حسب الشرائح والمناطق والقنوات.
  • تحديد المنتجات ذات الأداء المرتفع والمنخفض.
  • إعادة تصميم المنتجات وتعديل التغطيات والمنافع والأسعار.
  • قرارات تطوير المنتجات أو إعادة تموضعها أو إيقافها.
  • تطبيق عملي: تحليل أداء محفظة منتجات وتحديد المنتجات التي تحتاج إلى تطوير أو إعادة تصميم أو إيقاف.
اليوم الخامس

حوكمة المنتجات والابتكار والتحسين المستمر

  • حوكمة تطوير وإدارة المنتجات التأمينية.
  • تحديد الأدوار والمسؤوليات بين الإدارات المعنية.
  • ضوابط اعتماد المنتجات الجديدة والتغييرات الجوهرية.
  • إدارة مخاطر المنتجات وحماية مصالح العملاء.
  • استخدام البيانات والتحليلات في قرارات تطوير المنتجات.
  • الابتكار في المنتجات التأمينية وتطوير حلول جديدة.
  • المنتجات الرقمية والمنتجات المدمجة والحلول القائمة على الاستخدام والسلوك.
  • استخدام التقنيات الحديثة والبيانات لتحسين تجربة العملاء.
  • مراقبة المنتجات بعد الإطلاق واكتشاف مؤشرات الأداء والمخاطر المبكرة.
  • بناء آلية للتحسين المستمر لمحفظة المنتجات.
  • ورشة ختامية: إعداد استراتيجية متكاملة لتطوير وإدارة منتج تأميني تشمل تحليل السوق، وتحديد العملاء، وتصميم التغطيات، وتقييم المخاطر، والتسعير، والتوزيع، والإطلاق، وقياس الأداء، وإدارة دورة الحياة، والحوكمة، وخطة التحسين المستمر.

المواعيد القادمة

المدينةالتواريخالسعر للمشاركمقاعد متاحة
الدار البيضاءمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لشبونةمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
ميونخمؤكدة
٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €
الدماممؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٤–٨ أكتوبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
١١–١٥ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باكومؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
بانكوكمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €
فرانكفورتمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الرياضمؤكدة
١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
رومامؤكدة
٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
برلينمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٦٩٣ €
مراكشمؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
فيينامؤكدة
٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٠٠ €
الدار البيضاءمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٣٠٠ €
لشبونةمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
ميونخمؤكدة
١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
عمّانمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٣٬٠٩٩ €
الدماممؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
لندنمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٦٠٠ €
مسقطمؤكدة
٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦‏٥٬٣٠٠ €
عن بُعدمؤكدة
٢٩ نوفمبر – ٣ ديسمبر ٢٠٢٦‏١٬٧٠٠ €
أمسترداممؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
الدوحةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
المدينة المنورةمؤكدة
٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
دبيمؤكدة
٦–١٠ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٤٠٠ €
باكومؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٨٠٠ €
مدريدمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
باريسمؤكدة
٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٧٠٠ €
بانكوكمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٠٩٣ €
فرانكفورتمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
مكة المكرمةمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
الرياضمؤكدة
١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٢٠٠ €
برشلونةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٤٠٠ €
جنيفمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٦٬٣٠٠ €
المنامةمؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٤٬٧٠٠ €
رومامؤكدة
٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦‏٥٬٨٠٠ €
برلينمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٣٠٠ €
إسطنبولمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٦٩٣ €
مراكشمؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٢٠٠ €
فيينامؤكدة
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧‏٥٬٧٠٠ €
القاهرةمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٣٬٣٠٠ €
كوالالمبورمؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٤٬٤٠٠ €
ميلانومؤكدة
٤–٨ يناير ٢٠٢٧‏٦٬٠٠٠ €

دورات ذات صلة

المنتجات والتسعير التأميني#1876

دورة إدارة مبيعات التأمين عالية الأداء

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً وعملياً متكاملاً لإدارة فرق مبيعات التأمين عالية الأداء وتحقيق نمو تجاري مستدام. وتركز على تطوير القدرات الاستراتيجية والإدارية والتشغيلية اللازمة لرفع إنتاجية المبيعات، وتعزيز اكتساب…

المنتجات والتسعير التأميني#1877

دورة إدارة محافظ المنتجات التأمينية

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً واستراتيجياً متكاملاً لإدارة محافظ المنتجات التأمينية وتحسين أدائها على امتداد دورة حياة المنتجات. وتركز على تمكين شركات التأمين من تحسين مزيج المنتجات، وتعزيز القدرة التنافسية، وزيادة قيمة…

المنتجات والتسعير التأميني#1878

دورة ابتكار المنتجات التأمينية

تقدم هذه الدورة إطاراً مهنياً وعملياً متكاملاً لتطوير منتجات تأمينية مبتكرة تستجيب لاحتياجات العملاء المتغيرة، والمخاطر الناشئة، وتطورات الأسواق، والفرص التجارية الجديدة. وتركز على تحويل احتياجات السوق ورؤى العملاء إلى…

هل أنتم مستعدون لتطوير قدرات فريقكم؟

تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.