تقدم دورة منصات الحكومة الإلكترونية وتصميم الخدمات الرقمية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتصميم وتطوير وتحسين منصات الحكومة الإلكترونية والخدمات الحكومية الرقمية المتمحورة حول احتياجات المستفيدين. وتهدف الدورة إلى…
تقدم دورة منصات الحكومة الإلكترونية وتصميم الخدمات الرقمية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتصميم وتطوير وتحسين منصات الحكومة الإلكترونية والخدمات الحكومية الرقمية المتمحورة حول احتياجات المستفيدين. وتهدف الدورة إلى تمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من بناء منصات رقمية فعالة وآمنة وسهلة الاستخدام، وتحسين تجربة المستفيد، ورفع كفاءة تقديم الخدمات الحكومية. أصبحت منصات الحكومة الإلكترونية محوراً أساسياً في طريقة تفاعل المواطنين وقطاع الأعمال وأصحاب المصلحة مع المؤسسات الحكومية. ولا يقتصر تطوير الخدمات الرقمية الفعالة على تحويل الإجراءات الورقية إلى إجراءات إلكترونية، بل يتطلب إعادة تصميم رحلة الخدمة وتبسيط الإجراءات وتقليل الخطوات غير الضرورية وربط الأنظمة وتوفير تجربة متكاملة ومتسقة عبر القنوات الرقمية المختلفة. يغطي البرنامج المكونات الأساسية لمنظومة منصات الحكومة الإلكترونية والخدمات الرقمية، بما يشمل بنية المنصات الرقمية، ونماذج تقديم الخدمات الإلكترونية، والتصميم المتمحور حول المستخدم، ورسم رحلة المستفيد، وتصميم مخططات الخدمة، وتكامل القنوات الرقمية، والهوية الرقمية، وقابلية التشغيل البيني، وتكامل البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، وأتمتة سير العمل، وحوكمة الخدمات الرقمية. ويركز البرنامج بصورة خاصة على فهم احتياجات المواطنين والمستفيدين وتحويلها إلى متطلبات عملية للخدمات الرقمية. ويتناول ذلك دراسة المستخدمين، وتحديد شخصيات المستفيدين، وتحليل رحلات الخدمة، وتحديد نقاط الألم، وتصميم مخططات الخدمات، وتحسين التفاعل الرقمي، وسهولة الاستخدام وإتاحة الخدمات، والتحسين المستمر. كما يتناول متطلبات الأمن السيبراني والخصوصية وحماية البيانات التي ينبغي دمجها منذ مراحل تصميم الخدمة. ومن خلال التمارين التطبيقية ودراسات الحالة الحكومية ورسم رحلات المستفيدين وتصميم مخططات الخدمات وتقييم المنصات وإعادة تصميم العمليات وإنشاء نماذج أولية للخدمات الرقمية والتخطيط للتنفيذ، يطور المشاركون القدرات العملية اللازمة لتصميم وتحسين منصات الحكومة الإلكترونية والخدمات الرقمية بما يتوافق مع الأهداف المؤسسية واحتياجات المستفيدين.
| المدينة | التواريخ | السعر للمشارك | مقاعد متاحة | |
|---|---|---|---|---|
عن بُعدمؤكدة | ٢٠–٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ٢١–٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ٢٨ سبتمبر – ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ٥–٩ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ١٢–١٦ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ١٨–٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ١٩–٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
ميلانومؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ٢٦–٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
عمّانمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٣٬١٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ٢–٦ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٩–١٣ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٠٠٠ € | — | |
عن بُعدمؤكدة | ١٥–١٩ نوفمبر ٢٠٢٦ | ١٬٧٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ١٦–٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ٢٣–٢٧ نوفمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
الرياضمؤكدة | ٣٠ نوفمبر – ٤ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
الدوحةمؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مكة المكرمةمؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٢٠٠ € | — | |
رومامؤكدة | ٧–١١ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
دبيمؤكدة | ١٣–١٧ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
المنامةمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
صلالةمؤكدة | ١٤–١٨ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
جنيفمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٣٠٠ € | — | |
ميلانومؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٦٬٠٠٠ € | — | |
تونسمؤكدة | ٢١–٢٥ ديسمبر ٢٠٢٦ | ٣٬٨٠٠ € | — | |
عمّانمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٣٬١٠٠ € | — | |
إسطنبولمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٧٠٠ € | — | |
ميونخمؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
فيينامؤكدة | ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٦ – ١ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
أمسترداممؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
كوالالمبورمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٤٬٤٠٠ € | — | |
مسقطمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٣٠٠ € | — | |
زيورخمؤكدة | ٤–٨ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٠٠٠ € | — | |
عن بُعدمؤكدة | ١٠–١٤ يناير ٢٠٢٧ | ١٬٧٠٠ € | — | |
برشلونةمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
لشبونةمؤكدة | ١١–١٥ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — | |
برلينمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٨٠٠ € | — | |
لندنمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٦٠٠ € | — | |
باريسمؤكدة | ١٨–٢٢ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٧٠٠ € | — | |
القاهرةمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٣٬٣٠٠ € | — | |
مدريدمؤكدة | ٢٥–٢٩ يناير ٢٠٢٧ | ٥٬٤٠٠ € | — |
تقدم دورة الأمن السيبراني والحماية من البيانات في الحكومة الرقمية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لحماية الخدمات الحكومية الرقمية والأنظمة المعلوماتية والأصول الرقمية والبيانات الحكومية وبيانات المستفيدين من المخاطر…
5 أيام·حضوري
تقدم دورة بيانات الحكومة الرقمية والتحليلات إطاراً عملياً واستراتيجياً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تحويل البيانات إلى أداة فعالة لدعم اتخاذ القرار وتحسين الخدمات ورفع الكفاءة المؤسسية. وتركز…
5 أيام·حضوري
تقدم دورة الحكومة الذكية والخدمات العامة الرقمية إطاراً استراتيجياً وعملياً متكاملاً لتمكين الجهات الحكومية والوزارات ومؤسسات القطاع العام من تطوير خدمات حكومية رقمية وذكية أكثر كفاءة واستجابة وتمحوراً حول احتياجات…
5 أيام·حضوري
تحدثوا مع مستشارينا حول البرامج القادمة أو خطة تدريب مؤسسية مخصصة.
